Ce n'est pas un hasard si de plus en plus de propriétaires de Vision Pro annoncent sur les réseaux sociaux qu'ils retournent leur montre connectée à 3 500 $ à Apple. La politique d'Apple autorise le retour de tout produit dans les 14 jours suivant l'achat, et ceux qui ont acheté des Vision Pro en ont profité.

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Les premiers acheteurs de Vision Pro ont commencé à emballer leurs appareils pour les retourner chez Apple. (Photo : Cult of Mac)

L'inconfort était la raison la plus souvent invoquée pour retourner le Vision Pro. Les utilisateurs ont signalé des maux de tête et le mal des transports lorsqu'ils portaient l'appareil. Le poids du casque, surtout lorsqu'il est presque en avant, était un autre inconvénient. Parker Ortolani, chef de produit chez The Verge, pensait que le port du Vision Pro pouvait provoquer des saignements oculaires. En réalité, cette expérience n'est pas propre aux casques de réalité virtuelle.

Sur les réseaux sociaux, Ortolani a partagé que, bien que l'expérience ait été assez similaire à ce qu'il attendait, il trouvait trop inconfortable de porter Vision Pro, même pour une courte durée, en raison de son poids et de la conception de sa sangle. « Je voulais l'utiliser, mais j'avais peur de le porter », a-t-il écrit. De plus, cet appareil coûteux lui causait des maux de tête et une fatigue oculaire.

Le matériel n'est pas le seul problème. On reproche également au Vision Pro de ne pas offrir suffisamment de fonctionnalités de productivité pour son prix. Un utilisateur de Threads a déclaré que l'écran lui donnait le vertige, mais qu'il n'était pas pratique pour travailler. Un autre ingénieur a confié sur X qu'il n'y avait pas grand-chose à essayer, alors il a emballé l'appareil pour le retourner dans les deux heures suivant l'ouverture de la boîte.

Pour Carter Gibson, cadre supérieur chez Google, interagir avec les fenêtres et gérer les fichiers nuit à la productivité. Il est difficile d'effectuer plusieurs tâches à la fois entre les fenêtres, et certains types de fichiers ne sont pas pris en charge, ce qui rend la création de diaporamas aussi simple qu'avec une souris et un clavier.

On ignore encore l'impact des retours de ces premiers acheteurs de Vision Pro sur les futurs achats, certains se disant toujours impatients de tester la deuxième génération de Vision Pro. Apple n'a pas encore publié de chiffres sur les taux de retour ni sur ses attentes réelles concernant l'appareil.

(Selon The Verge)