Les distributeurs automatiques de billets risquent de devenir impopulaires.

Selon M. Nguyen Quoc Hung, secrétaire général de l'Association bancaire vietnamienne, avant 2016, un volume quotidien de transactions de 500 000 à 1 000 000 d'opérations relevait du rêve pour les établissements de crédit. Aujourd'hui, le volume quotidien moyen atteint 8 millions de transactions, dont environ 900 000 milliards de VND (soit 40 milliards de dollars US) en espèces. Face à un tel volume de paiements quotidiens, la transformation numérique est essentielle et indispensable.

En juin 2023, le volume moyen des transactions par virement bancaire a augmenté de 52,35 % par rapport à 2022. Les paiements effectués via les terminaux de point de vente, les codes QR, Internet et les services bancaires mobiles ont augmenté à la fois en valeur et en volume.

Parallèlement, les retraits d'espèces aux distributeurs automatiques ont diminué d'environ 6,3 %. Cela démontre que la transformation numérique peut contribuer à réduire l'utilisation des espèces et à promouvoir des moyens de paiement plus rapides et plus pratiques.

Les paiements sans espèces sont en plein essor. (Photo : Tuan Nguyen).

Par ailleurs, une quarantaine de banques ont ouvert des comptes de paiement pour leurs clients, soit environ 11 millions de comptes, grâce à la vérification d'identité électronique (eKYC). Une vingtaine de banques ont ouvert des comptes de paiement par carte pour leurs clients via eKYC, soit 10,8 millions de comptes. Il s'agit là d'un résultat positif dans le domaine des paiements par carte.

Winnie Wong, directrice de Mastercard pour le Vietnam, le Cambodge et le Laos, a déclaré qu'au moins 95 % des banques vietnamiennes sont engagées dans une transformation numérique. Une étude Mastercard de 2022 a révélé que 94 % des consommateurs vietnamiens avaient utilisé au moins un moyen de paiement numérique au cours de l'année précédente. À titre de comparaison, ce chiffre n'était que de 88 % dans la région Asie -Pacifique , et même dans des pays plus développés.

Selon M. Pham Anh Tuan, directeur du département des paiements, grâce à la possibilité pour les clients d'ouvrir des comptes en ligne et d'effectuer des achats, les gens sont devenus presque compétents dans les transactions de base telles que les transferts d'argent et les paiements, qui sont tous effectués via des plateformes en ligne.

La banque s'est également associée à des sociétés de technologie financière (Fintech) pour ouvrir des portefeuilles électroniques permettant aux particuliers de payer en ligne des services essentiels tels que l'électricité, l'eau, le loyer et les factures de téléphone.

Avec l'introduction des applications de cartes (Mastercard, Visa), les banques ont augmenté l'utilisation des paiements par carte, réduisant considérablement le taux d'utilisation des espèces.

Le 8 août, Apple Pay a été officiellement lancé au Vietnam, et Android a finalisé l'intégration des cartes bancaires sur les téléphones mobiles. Grâce à l'intégration des applications de lecture de QR code, les utilisateurs peuvent désormais régler tous leurs achats, petits ou grands, rapidement et facilement avec leur téléphone.

« Rapidité d'exécution, plus besoin de gérer d'espèces. De toute évidence, les applications de transformation numérique sont désormais bien ancrées dans la vie des gens, des petits commerçants aux grandes entreprises », a déclaré M. Pham Anh Tuan.

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