Derrière le bureau de Le Hoang Diep Thao, PDG de TNI King Coffee, se trouve une grande carte du monde . Sur celle-ci, les drapeaux signalant la présence des marques de café vietnamiennes sont de plus en plus nombreux. Pour atteindre une telle couverture, la PDG doit travailler avec une intensité débordante.

- À quoi ressemble votre journée de travail ?

Mme Le Hoang Diep Thao : Je travaille 25 heures sur 24. J’ai toujours été passionnée par mon travail. On dit que les hommes d’affaires ne vivent et ne se reposent que dans les avions.

Le seul moment où j'ai pu passer du temps à la maison pendant la pandémie de Covid-19 en 2021, c'était pour écrire mon autobiographie « La Reine du Roi Café ». Ce livre raconte en détail mes 25 ans d'expérience dans l'industrie du café et est dédié à mes enfants.

Mme Le Hoang Diep Thao a répondu à l'interview de VietNamNet. (Photo : Nguyen Hué )

En lisant votre autobiographie, j'ai vu que vous parliez de l'introduction du King Coffee aux États-Unis, en Corée, en Chine, puis de son retour au Vietnam. Pourquoi ne pas faire l'inverse, du marché intérieur vers le monde entier ?

L'envie des entrepreneurs vietnamiens me pousse toujours à conquérir le monde. Lors de la création de Trung Nguyen et de G7, j'ai déployé des efforts considérables et me suis forgé une solide réputation sur la scène internationale. En reprenant King Coffee, j'ai débuté sur des marchés vastes et exigeants avant de revenir dans mon pays natal, aux sources du café.

En octobre 2016, j'ai ouvert King Coffee aux États-Unis, puis en Corée, puis en Chine. En juillet 2017, j'ai lancé la marque sur le marché vietnamien. Fin 2021, nous étions présents dans 120 pays et territoires. Nous avons une stratégie de couverture étendue avant de nous étendre.

- Quels sont les projets futurs de l'entreprise ?

Je dis souvent que partout où il y a Internet, je présenterai King Coffee. Nous avons une super-application (une application géante) qui crée un écosystème café.

L'application est disponible au Vietnam et compte près de 100 000 utilisateurs. Nous l'étendrons à plusieurs pays, comme les États-Unis, le Royaume-Uni, la Corée et la Chine, pour permettre aux utilisateurs d'accéder aux informations et aux transactions sur le café.

L'identité de marque est ce qui importe aux femmes PDG. (Photo : Nguyen Hue)

Il est intéressant de noter que la couleur identitaire de King Coffee est celle du sol basaltique des Hauts Plateaux du Centre, où vous êtes né et où vous avez débuté votre collaboration avec l'industrie du café. Mais que ressentez-vous lorsque la première marque que vous avez contribué à créer ne conserve plus cette couleur ?

Mme Le Hoang Diep Thao : Dans tous les cas, l'identité est un élément essentiel pour une marque, non seulement au Vietnam, mais aussi dans le monde entier. On se demande : « Qui êtes-vous, d'où venez-vous et qu'avez-vous pour me convaincre et m'attirer ? » Une marque doit émaner de son origine et de son identité.

Depuis toujours, dans les terres de basalte rouge, les agriculteurs autochtones comme Ede et Gia Rai perpétuent la coutume d'offrir des sacrifices à Giang, priant pour un temps favorable à la récolte du café. Ils sont heureux, et même très heureux, lorsque la récolte est bonne.

C'est l'identité qui se retrouve dans chaque grain de café des Hauts Plateaux du Centre. Nous devons faire découvrir cet aspect du café vietnamien au monde entier, et non pas suivre et imiter le café occidental.

Parlons un peu plus de l'origine du nom King Coffee. « King » signifie roi, et un roi doit s'occuper de tout dans l'industrie. Cette position est peu réjouissante. De plus, lorsque la marque King Coffee est exportée à l'étranger, elle conserve son nom et n'a pas besoin de le modifier dans la langue maternelle, que ce soit à la lecture ou à l'écriture.

En 2015, j’ai enregistré ma marque dans 179 pays et territoires, ce qui laisse suffisamment de place au développement de l’entreprise sur le long terme.

Pour Mme Thao, les marques Trung Nguyen, G7 et King Coffee sont comme trois enfants. (Photo : Nguyen Hue)

Dans son autobiographie, elle écrit : « L’histoire de ma vie est comme l’eau qui coule à travers un filtre à café. Elle est extraite de l’essence des grains pour créer une tasse de café, avec une expérience gustative riche. Alors, quelle est cette expérience ici ? »

À un moment donné, les gens souhaitent transmettre les valeurs qu'ils ont transmises à la génération suivante. C'est ce que je souhaite partager avec les jeunes de ma prochaine startup, afin que la prochaine génération adopte une pensée, une vision, des méthodes et des façons de faire plus systématiques.

Grâce à mon expérience, je souhaite aider les jeunes à démarrer leur propre entreprise en toute confiance, créant ainsi une nouvelle génération de futurs entrepreneurs.

Trung Nguyen et King Coffee sont deux grands noms de l'industrie du café vietnamienne. Vous avez participé à la création de ces deux marques. Si l'on vous dit que le succès de King Coffee est en partie dû à la solide réputation de Trung Nguyen, que répondriez-vous ?

Je me sens comme une mère avec trois enfants. Trung Nguyen est l'aîné, suivi de G7 et maintenant de King Coffee. Je me sens donc normale. Je comprends que chaque marque a une mission. J'ai moi-même la mienne, et King Coffee aussi.

Je n'ai jamais pensé à la discrimination. Chacun possède sa propre indépendance et sa singularité pour s'élever. À l'époque où j'étais encore en vie, je voulais simplement tenter de faire les choses les plus difficiles pour ouvrir la voie à la génération suivante, pour que les enfants suivent mes traces plus facilement que moi.

Partie 2 : D'opératrice du standard téléphonique 108 à directrice générale d'une grande marque de café

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