Boom des ventes de streaming en direct à Singapour

En moyenne, Wisley Yip dépense 5 000 $ par mois en articles allant des compléments alimentaires à la nourriture sur laquelle elle « conclut des affaires » en direct.

L'homme de 47 ans, qui est le directeur d'un centre de formation professionnelle à Singapour, a déclaré qu'il aime acheter des produits via des sessions en direct en raison de la commodité, de la bonne qualité et des prix raisonnables.

« J'achète souvent des fruits de mer et des compléments alimentaires lors de diffusions en direct pour les distribuer aux personnes en difficulté. En partie parce que je veux les aider, en partie parce que j'en achète trop et que je ne peux pas tout utiliser d'un coup », explique Yip.

Tone Chan, l'ami de Yip, dispose d'une pièce chez lui réservée au stockage des produits qu'il achète en direct. Cet entrepreneur en bâtiment de 49 ans dépense environ 4 000 dollars par mois pour ces articles.

Beaucoup de gens pensent que regarder des diffusions en direct peut être addictif et sont attirés par le bouton d’achat.

La coiffeuse Yuki Chong, 48 ans, a également admis être accro aux achats en direct, dépensant entre 300 et 400 dollars à la fois. Elle explique que la multiplication rapide des achats rend difficile de résister à la tentation, en raison de la peur de manquer quelque chose (FOMO).

« Je regarde les soldes en direct tous les jours et j'achète toujours quelque chose. C'est assez addictif », a déclaré Chong.

Wisley Yip et tous les produits qu'elle a achetés lors de ses diffusions en direct sont actuellement stockés dans son entrepôt. Photo : HENG YI-HSIN

Yip, Chan et Chong sont tous des clients de Patrick Low, qui fait la promotion de produits de santé et de soins de la peau tels que des sprays solaires sur les réseaux sociaux depuis 2020.

Low explique que le streaming en direct n'est pas seulement un argumentaire de vente, mais aussi une occasion d'entrer en contact avec les spectateurs. Tandis que les commentaires s'affichent à l'écran, l'homme de 47 ans répond aux questions une par une et présente les avantages de ses produits, créant ainsi une atmosphère de conversation plutôt que de chercher à convaincre les clients de débourser leur argent.

Mais c'est grâce à son style engageant que Low reçoit facilement des centaines de commandes, générant un chiffre d'affaires stable de plus de 10 000 dollars par diffusion en direct de deux heures. Son activité est si lucrative que Low, qui vendait autrefois des articles ménagers sur un marché improvisé, gère aujourd'hui dix comptes de diffusion en direct, de 9 h 30 à 1 h 30 le lendemain. Outre les membres de sa famille, il embauche également du personnel pour vendre ses produits.

Mais tous les streamers en direct ne connaissent pas le succès de Low. Nombre d'entre eux doivent tout mettre en œuvre pour attirer les spectateurs et relever le défi de créer une chaîne qui se démarque sur le marché en ligne. Mais pour ceux qui souhaitent se lancer dans le commerce social, les opportunités ne manquent pas.

Des plateformes comme Facebook et TikTok sont des lieux incontournables pour les diffusions en direct de produits de mode , de beauté, d'électronique, d'appareils électroménagers et même de voitures.

Une étude de marché réalisée par Researchandmarkets indique que le secteur du commerce social à Singapour devrait connaître une croissance significative au cours des cinq prochaines années. Elle estime que la valeur brute des marchandises issues du commerce social passera de 1,2 milliard de dollars en 2023 à près de 8,5 milliards de dollars en 2029.

Patrick Low (deuxième à partir de la droite) gère dix plateformes de streaming en direct, et ses proches vendent des produits. Photo : GIN TAY

Les internautes peuvent non seulement acheter des produits de première nécessité, mais aussi des expériences. Reshel Chan, 49 ans, est vendeur de circuits touristiques .

Chan a commencé ses premières diffusions en direct en octobre 2020, partageant ses expériences de voyage. Après la levée des restrictions de voyage, elle a commencé à organiser des voyages. En 2023, Chan a vendu dix voyages dans des pays européens comme l'Allemagne, l'Espagne, la Suisse, le Japon, le Bhoutan et l'Afrique du Sud, à partir de 5 000 $. Son plus petit groupe était composé de six personnes, payant entre 9 900 $ et près de 14 000 $ par personne pour un voyage de six jours. Son plus grand groupe l'a emmenée en Grèce, qui comptait 30 personnes en septembre 2023. Lors de ses voyages, Chan diffuse souvent des vidéos en direct et recherche de nouvelles réservations.

« Le streaming en direct est peut-être une activité lucrative pour beaucoup, mais ce qui me fait le plus de valeur, ce sont les messages des spectateurs. Ils décrivent le plaisir qu'ils éprouvent à regarder mes clips, même s'ils ne peuvent pas y assister pour diverses raisons », a déclaré Chan.

Reshel Chan propose des forfaits touristiques en direct. Photo : HENG YI-HSIN

Alors que le shopping en direct prenait son essor, avec le potentiel de générer des dizaines de milliers de dollars en quelques heures, Kevin Zhang, fondateur de l'agence de marketing The Celeb Net, a vu une opportunité pour les célébrités de profiter de cette tendance. Grâce à l'intelligence artificielle (IA) sur idolLive, Zhang a créé des avatars numériques de célébrités.

« Une ou deux heures de vente en direct peuvent facilement générer un chiffre d'affaires à cinq chiffres, et le streamer en percevra 30 % », a déclaré Zhang. Il a également précisé que la demande est toujours forte, faute de bons animateurs.

En réalité, les vendeurs peuvent utiliser des images de célébrités pour promouvoir leurs marques. Le coût de l'utilisation d'une célébrité est actuellement assez élevé, entre 2 000 et 8 000 dollars de l'heure. Mais avec les avatars IA, c'est différent. Ce sont en quelque sorte des « copies » en ligne ; les célébrités peuvent toujours interagir avec les clients et augmenter leurs revenus, sans trop d'efforts. Et pour les marques, le coût du recrutement est également plus avantageux.

« Les artistes disposent de peu de temps pour diffuser en direct en raison de leur emploi du temps chargé. Mais grâce aux avatars IA, nous pouvons diffuser en direct depuis différents endroits, sur différentes plateformes, sans avoir nécessairement à être sur place », a déclaré l'acteur singapourien Li Nanxing.

L'acteur a également déclaré que les personnes réelles ne peuvent pas gérer plusieurs sessions en direct simultanément, contrairement aux avatars IA. Ils peuvent travailler 24 heures sur 24.

Minh Phuong (Selon Straitstimes )

Source: https://vnexpress.net/ban-hang-tren-livestream-bung-no-o-singapore-4732331.html