Rattraper le retard pris dans la transformation numérique des examens et traitements médicaux

SGGP 30 mai 2023 06:01

Ces dernières années, les établissements de santé d'Hô-Chi-Minh-Ville ont favorisé l'utilisation des technologies de l'information (TI) dans la gestion, le fonctionnement et les services aux patients. De nombreuses solutions de transformation numérique ont été mises en œuvre, contribuant ainsi à une amélioration significative du système de santé de la ville.

Les personnes s'inscrivent pour un examen médical et un traitement, et consultent leurs informations d'assurance maladie à l'aide de leur carte d'identité à l'hôpital Binh Dan.

La technologie – un assistant puissant

L'hôpital Binh Dan accueille chaque jour plus de 2 000 patients en consultation externe et près de 900 patients hospitalisés. Auparavant, les infirmières devaient remplir manuellement cinq formulaires papier après chaque consultation. Désormais, l'hôpital a intégré toutes les informations dans un seul formulaire électronique, ce qui permet de réduire considérablement le temps de saisie. Les paramètres tels que le pouls, la température et la tension artérielle du patient sont automatiquement relevés dès la saisie des données. Grâce à une simple tablette, les infirmières peuvent accéder rapidement à tous les dossiers des patients et aux prescriptions médicales, sans avoir à transporter de documents papier au chevet du patient.

Selon le conseil d'administration de l'hôpital Binh Dan, depuis début 2022, l'établissement a fait de la transformation numérique une priorité, avec pour objectif la mise en place d'un système de dossiers médicaux électroniques complet. L'intégralité du code source a été développée et finalisée par l'équipe d'ingénierie informatique de l'hôpital, en fonction des besoins réels liés aux examens et aux traitements. À ce jour, la quasi-totalité des modules du dossier médical sont opérationnels et répondent aux exigences réglementaires en matière de dossiers médicaux électroniques. Par ailleurs, l'hôpital utilise l'intelligence artificielle pour fournir aux patients des informations telles que les rendez-vous d'examens, les coûts et les points importants à retenir lors de leur visite.

De même, l'hôpital Thong Nhat utilise des cartes à puce depuis 2020, ce qui améliore considérablement l'efficacité des services pour les patients comme pour les médecins. Lors de leur venue à l'hôpital pour une consultation, les patients reçoivent une carte médicale électronique leur permettant de s'inscrire en ligne pour leurs examens et traitements, de choisir leurs médecins et services, et de régler leurs frais d'hospitalisation et de services directement aux bornes situées aux entrées.

Le Dr Nguyen The Han, chef du service des consultations médicales à la demande de l'hôpital Thong Nhat, a déclaré que depuis la mise en place de la carte de consultation médicale intelligente, le temps d'attente des patients a diminué. Parallèlement, la charge de travail du personnel médical a également été allégée. L'intégration des cartes d'assurance maladie aux cartes d'identité à puce (mise en œuvre par le secteur de la santé de Hô Chi Minh-Ville en coordination avec l'Agence des assurances sociales) permet également aux patients de ne plus avoir à présenter leur carte d'assurance maladie lors de leurs consultations et traitements ; le personnel médical gagne ainsi un temps précieux en évitant la saisie et la manipulation des informations.

À portée de clic

Le professeur agrégé Tang Chi Thuong, directeur du département de la santé de Hô Chi Minh-Ville, a indiqué que par le passé, lorsque les établissements de soins et d'examens médicaux modifiaient les informations relatives à leur autorisation d'exercer ou à leur personnel, ils devaient envoyer des documents papier au département de la santé pour vérification. Désormais, une simple mise à jour en ligne suffit. Les informations seront traitées sous cinq jours ouvrables et publiées sur le portail de recherche du secteur à l'adresse https://thongtin.medinet.org.vn.

L’objectif est de faciliter les démarches des établissements d’examen et de traitement médicaux pour qu’ils puissent s’inscrire à l’exercice de leur profession conformément à la loi ; de fournir publiquement et de manière transparente des informations au public ; et de permettre à l’agence d’assurance sociale de contrôler, d’examiner et de déterminer le processus légal d’exercice de la profession dans les établissements d’examen et de traitement médicaux dans le cadre du règlement des soins de santé.

Rattraper le retard pris dans la transformation numérique des examens et traitements médicaux (photo 1)

Graphiques : NGOC TRAM

En outre, le département de la santé de Hô Chi Minh-Ville a également procédé à une transformation numérique de l'évaluation et de l'approbation des listes techniques, ce qui a permis de raccourcir de nombreuses étapes, de réduire le temps de déplacement des experts et d'économiser du papier et de l'encre puisqu'il n'est plus nécessaire de photocopier de nombreux exemplaires et de les envoyer aux experts pour évaluation.

La création d'une base de données exhaustive sur les listes techniques des établissements d'examens et de traitements médicaux constitue un outil essentiel permettant aux organismes de gestion étatiques de contrôler et de vérifier facilement la conformité aux listes techniques approuvées. Parallèlement, elle contribue à la diffusion et à la transparence de l'information, permettant ainsi au public de connaître, de surveiller et de signaler rapidement les établissements pratiquant des techniques non approuvées. À ce jour, près de 50 000 techniques de tous les hôpitaux publics et privés relevant du Département de la santé de Hô-Chi-Minh-Ville ont été numérisées et sont facilement consultables sur le portail d'information électronique du secteur.

Selon le professeur agrégé Tang Chi Thuong, le secteur de la santé de la ville a formulé des recommandations visant à promouvoir la transformation numérique en vue de la construction d'hôpitaux intelligents. « La transformation numérique est considérée comme une activité clé du plan opérationnel annuel de l'hôpital, pilotée directement par le directeur. Il est essentiel de sensibiliser et de faire comprendre pleinement à chaque cadre et employé l'importance de cette transformation ; de prioriser l'allocation des ressources pour recruter du personnel supplémentaire au sein du service informatique et de veiller à créer un environnement favorable à la formation et au perfectionnement des spécialistes en informatique », a souligné le professeur agrégé Tang Chi Thuong.

M. NGUYEN TRUONG NAM, directeur adjoint du département des technologies de l'information ( ministère de la Santé ) :

Création d'un entrepôt de données spécialisé

L'efficacité de la transformation numérique dans le secteur de la santé est clairement démontrée pour les hôpitaux, les patients et le secteur lui-même. Cette transformation, notamment la numérisation des hôpitaux, permettra la création d'entrepôts de données spécialisés : entrepôts de données pour les examens et les traitements médicaux, et entrepôts de données pour les dossiers médicaux électroniques. Ces entrepôts de données sont interconnectés entre les établissements de santé à l'échelle nationale, contribuant ainsi à soutenir et à améliorer la qualité des services de santé, des examens et des traitements. À partir de ces entrepôts de données médicales, de vastes systèmes de données se formeront pour le secteur de la santé, permettant ainsi l'application de technologies numériques modernes (telles que le big data, l'intelligence artificielle et l'analyse de données) au service de la recherche scientifique , de la modélisation des maladies et de la prévision.

Dr Nguyen Anh Dung, directeur adjoint du Département de la Santé de Hô Chi Minh-Ville :

Pas investis de manière synchrone et appropriée

La mise en œuvre de la transformation numérique des établissements de santé à Hô-Chi-Minh-Ville se heurte encore à de nombreuses difficultés et défis : les ressources humaines et l’infrastructure informatique des unités restent insuffisantes et fragiles en raison d’un manque d’investissements adéquats et coordonnés ; les réglementations et procédures internes n’ont pas été adaptées à temps aux réalités ; si la sensibilisation du personnel à la transformation numérique s’est améliorée, les compétences numériques restent insuffisantes pour répondre aux exigences d’innovation du secteur médical. De ce fait, l’efficacité de la mise en œuvre coordonnée de la transformation numérique dans les établissements de santé est incertaine et ne correspond pas aux attentes des gestionnaires. Cette année, le secteur de la santé de la ville lancera deux initiatives clés pour sa transformation numérique : la création de dossiers médicaux électroniques pour les habitants et la mise en place d’un entrepôt de données partagé pour le secteur de la santé.

Écrit par NGUYEN QUOC - THANH SON

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