Le département Clients Prioritaires a été créé par BIDV Hai Duong à partir du 1er janvier 2024, dans le but de créer un écosystème pour accroître la satisfaction et l'engagement à long terme avec les clients, en particulier les clients individuels haut de gamme.
Il s'agit du premier modèle de chambre personnelle haut de gamme, d'un espace de transaction dédié à ce groupe de clients, et également du premier modèle de service du groupe Big 4 (dont Agribank , BIDV, Vietcombank, VietinBank) dans la province.
Les résidents sont clients de cette chambre et reçoivent des soins complets, des conseils spécialisés avec des avantages, des commodités, des expériences de style de vie et des privilèges supérieurs.
Bien que le nombre de clients individuels haut de gamme de BIDV Hai Duong ne soit actuellement que de près de 4 330 clients, soit 1,84 % du nombre total de clients individuels de l'ensemble de la succursale, il a grandement contribué aux activités de vente au détail de l'unité.
Auparavant, le modèle de service client personnalisé premium avait été déployé par BIDV Hai Duong à partir d'octobre 2021 conformément aux normes internationales.
HA KIENSource : https://baohaiduong.vn/bidv-hai-duong-khai-truong-khong-gian-giao-dich-vip-dau-tien-trong-nhom-big-4-398574.html
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