Le ministère de l'Industrie et du Commerce forme les ressources humaines du commerce électronique pour Binh Dinh

Récemment, dans la ville de Quy Nhon (province de Binh Dinh), le Département du commerce électronique et de l'économie numérique ( ministère de l'Industrie et du Commerce ) s'est coordonné avec le Département de l'Industrie et du Commerce de la province de Binh Dinh pour organiser une conférence de formation sur les connaissances en commerce électronique pour les fonctionnaires de la gestion de l'État et les entreprises de la province de Binh Dinh, afin d'améliorer les capacités et de guider les compétences d'application du commerce électronique pour les activités de production et commerciales des entreprises et des organisations de la province.

S'exprimant lors de la conférence, M. Nguyen Van Thanh, directeur du Centre pour le développement du commerce électronique (Département du commerce électronique et de l'économie numérique), a déclaré que le commerce électronique vietnamien avait enregistré une croissance rapide et forte ces dernières années. Cependant, le commerce électronique vietnamien présente encore des lacunes, des difficultés et des insuffisances, telles que : la présence de contrefaçons et les violations des droits des consommateurs dans le secteur du commerce électronique ; le développement inégal du commerce électronique entre les zones urbaines et rurales, ainsi qu'entre les grandes villes du Vietnam ; la fragmentation et le manque de connectivité du commerce électronique entre les régions ; les limitations des infrastructures et de la logistique au service du commerce électronique.

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M. Nguyen Van Thanh, directeur du Centre pour le développement du commerce électronique (Département du commerce électronique et de l'économie numérique) a pris la parole lors de la conférence.

Concernant les nouvelles tendances du commerce électronique, M. Le Trung Dung, en charge de l'exploitation de la plateforme ECVN pour soutenir les entreprises d'exportation vietnamiennes, a partagé deux articles liés à l'application diversifiée des solutions d'intelligence artificielle (IA) pour les propriétaires de petites et moyennes entreprises afin d'améliorer la compétitivité ; Avantages et la bonne direction de développement du LiveCommerce, du SocialCommerce, du shoppertainment pour les entreprises appliquant le commerce électronique.

M. Dung a déclaré que le développement de l'intelligence artificielle (IA) a fourni aux entreprises du e-commerce de nouveaux outils et techniques pour optimiser leurs processus métier et améliorer l'expérience utilisateur. L'IA peut notamment être appliquée au e-commerce : rédaction de contenu, création d'images et de vidéos ; automatisation des flux de travail (traitement des enregistrements, classification des données, interactions internes via des chatbots) ; analyse des données et prévision du marché, des tendances de consommation, du comportement des clients, etc. ; gestion des entrepôts.

En informant les entreprises sur les méthodes actuelles de vente en ligne, M. Dung a présenté trois nouvelles méthodes : le commerce en direct (également connu sous le nom de Live Shopping) ; le commerce social ; le divertissement des acheteurs (une combinaison de deux facteurs : l'acheteur et le divertissement).

« Les méthodes de vente en ligne mentionnées ci-dessus ont aidé les entreprises à accroître leur capacité à atteindre les clients, à accroître la confiance des clients, à optimiser les coûts publicitaires et à augmenter les ventes », a affirmé M. Dung.

Conférence sur la formation et le coaching des connaissances en commerce électronique pour les responsables de la gestion de l'État,
entreprises de la province de Binh Dinh

Lors de la conférence, M. Vu Minh Ngoc, expert du Centre pour le développement du commerce électronique, a partagé avec les délégués les contenus suivants : Gestion des données clients dans le commerce électronique et protection des consommateurs dans le domaine du commerce électronique.

Concernant le contenu de l'analyse de marché du e-commerce, M. Nguyen Tat Huu, directeur du développement commercial de la société par actions Data Science, a présenté l'ensemble du processus d'analyse de marché du e-commerce via les plateformes de trading en ligne. Il a souligné l'importance de cette analyse, qui permet aux entreprises de disposer d'une vue d'ensemble complète et d'orienter leur développement de manière optimale.

Les connaissances partagées lors de la conférence ont été très appréciées par la communauté des affaires de nombreux secteurs manufacturiers et commerciaux différents pour leur qualité et leur aspect pratique.

Dans les temps à venir, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique continuera de mettre en œuvre de nombreux programmes pour soutenir les particuliers, les ménages et les entreprises dans de nombreuses localités à travers le pays afin de promouvoir le développement du commerce de biens et de services dans l'environnement en ligne.

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