Le nouveau système sert bien la population.

Au cours des trois derniers mois de mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, les communes et les quartiers de la province se sont efforcés de surmonter les difficultés, assurant ainsi le bon fonctionnement du nouveau système, et ont enregistré des résultats initiaux positifs. L'objectif est de construire un système rationalisé, moderne, efficace et performant qui réponde aux besoins de la population.

Báo Cà Mau•02/10/2025

Procédures foncières après la mise en œuvre du système gouvernemental à deux niveaux.
La réforme administrative va plus loin.
L'équipe d'inspection a examiné les travaux de réforme administrative menés au sein du ministère de l'Agriculture et de l'Environnement.
Inspection des travaux de réforme administrative au sein du ministère de l'Éducation et de la Formation.

Le Centre provincial des services administratifs (CPSA) gère le Système d'information provincial sur la résolution des procédures administratives, qui met à jour en continu les informations relatives à ces procédures (les données sont synchronisées avec la base de données nationale des procédures administratives sur le portail national des services administratifs). Ce système fonctionne de manière stable et fluide, répondant globalement aux besoins des utilisateurs.

Ca Mau a achevé le déploiement du Portail national des services publics, devenant ainsi le seul « guichet unique » offrant des services publics en ligne aux citoyens et aux entreprises pour effectuer des démarches administratives par voie électronique, conformément aux directives du Premier ministre (fermeture de l'interface du portail des services publics au niveau provincial à compter du 1er juillet 2025).

M. Nguyen Cong Ly, directeur adjoint du Guichet unique de la commune de Tran Phan, province de Ca Mau, a déclaré : « La mise en œuvre des procédures administratives au sein du centre répond globalement aux besoins de la population, avec un taux de traitement supérieur à 90 %. Pour y parvenir, la commune a, dès le départ, sélectionné des fonctionnaires possédant une longue expérience des services de guichet unique des collectivités locales. Leur expérience et leurs compétences garantissent un fonctionnement rapide et efficace. »

Les habitants se rendent au Centre de services publics de la commune de Phong Thanh pour effectuer des démarches administratives.

À ce jour, les communes ont quasiment achevé l'aménagement des bureaux, des locaux et des équipements des Centres de services publics. Parallèlement, après examen, le président du Comité populaire provincial a alloué 82,2 milliards de VND supplémentaires à la modernisation, la rénovation et la réparation des bureaux et des centres des Centres de services publics, ainsi qu'à l'acquisition de matériel et de véhicules de service pour les unités communales. L'objectif est d'offrir aux collectivités locales les meilleures infrastructures possibles pour l'accomplissement de leurs missions et le service à la population.

M. Le Chi Thau, secrétaire de la section du Parti et chef du hameau de Cay Giang A, commune de Long Dien, a déclaré avec satisfaction : « En observant la situation auprès des habitants du hameau, nous avons constaté qu’ils sont très satisfaits du fonctionnement du système de gouvernement à deux niveaux. Plus particulièrement, concernant le Centre de services publics de la commune, les habitants estiment que les procédures actuelles sont très efficaces, qu’elles éliminent les longues attentes et qu’elles offrent un accueil chaleureux et dynamique ainsi qu’un traitement rapide des documents et des démarches. »

D'après les résultats enregistrés par le Portail national des services publics dans l'indice de service aux citoyens et aux entreprises pour la mise en œuvre des procédures administratives : le taux de demandes en ligne soumises par la province a atteint 76,05 % (6e rang sur 34 provinces et villes) ; le taux de paiements en ligne a atteint 85,94 % (6e rang sur 34 provinces et villes) ; le taux de procédures administratives nécessitant des obligations financières traitées sur le Portail national des services publics a atteint 100 % ; le taux de procédures administratives avec transactions de paiement en ligne a atteint 98,17 % (1er rang sur 34 provinces et villes) ; le niveau de satisfaction a dépassé 95 % (6e rang sur 34 provinces et villes) ; le taux de numérisation des dossiers et des résultats des procédures administratives a atteint 68,67 % (8e rang sur 34 provinces et villes) ; le taux de demandes traitées dans les délais a atteint 95,05 % (6e rang sur 34 provinces et villes).

Actuellement, la province dispose de l'ensemble du personnel nécessaire pour traiter les demandes et communiquer les résultats aux citoyens et aux entreprises. Cela comprend 55 personnes travaillant au Centre provincial de services publics et 472 personnes dans les centres de services publics communaux, soit en moyenne sept fonctionnaires par centre. De plus, les communes désignent proactivement un ou deux membres au sein de l'équipe communautaire de technologies numériques afin d'accompagner et de conseiller les citoyens. Le Bureau provincial du cadastre a, à lui seul, affecté 56 agents aux centres de services publics communaux pour faciliter la mise en œuvre des procédures administratives dans le secteur foncier. Ainsi, la réception et le traitement des demandes des citoyens sont assurés de manière fluide et continue.

Kim Phuong

Source : https://baocamau.vn/bo-may-moi-phuc-vu-tot-nguoi-dan--a122794.html