Le 10 avril, un représentant du Département de gestion et de supervision des assurances ( ministère des Finances ) a déclaré qu'une dépêche officielle avait été envoyée à MVI Life Insurance Company Limited concernant le cas où cette société avait signé un contrat d'assurance avec Mme Nguyen Thi Ngoc Lan (actrice Ngoc Lan).
Le ministère des Finances a publié une dépêche officielle demandant à MVI Life Insurance Company Limited d'examiner les informations relatives au contrat d'assurance conclu avec l'actrice Ngoc Lan. (Photo d'illustration)
Le Département de gestion et de surveillance des assurances a demandé à la Société d'examiner les informations sur le contrat d'assurance signé avec Mme Nguyen Thi Ngoc Lan et le processus de consultation de l'agent d'assurance ; la divulgation d'informations aux clients lors du changement d'investisseurs et du changement de nom commercial conformément aux dispositions de la loi ; le service client et l'entretien des contrats d'assurance valides.
MVI Life Insurance Company Limited doit signaler les résultats de la mise en œuvre du contenu ci-dessus au Département de gestion et de surveillance des assurances le 11 avril.
Parallèlement, le Département de gestion et de supervision des assurances effectue des inspections et supervise l'exécution des contrats des agences d'assurance, évalue la qualité des consultations et de la présentation des produits par les agents d'assurance. Il exige des agents qu'ils conseillent, présentent et vendent des produits d'assurance, et qu'ils fournissent aux acheteurs des informations complètes et précises sur les produits d'assurance des compagnies d'assurance. Il examine la responsabilité des agents d'assurance en cas de violation des dispositions légales dans l'exercice des activités autorisées par les compagnies d'assurance.
« Il est demandé à la société de travailler de manière proactive et de résoudre les plaintes des clients et de fournir des informations objectives et transparentes aux agences de presse et aux journaux sur l'incident », a déclaré le Département de gestion et de surveillance des assurances.
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