Le ministère de l'Information et des Communications jouera un rôle moteur dans l'application de l'IA à plus petite échelle.

Le matin du 2 mai, le ministère de l'Information et des Communications a tenu sa réunion mensuelle sur la gestion de l'État pour avril 2024. La réunion était présidée par le ministre Nguyen Manh Hung, avec la participation des vice-ministres Pham Duc Long, Nguyen Huy Dung, Phan Tam et Nguyen Thanh Lam, ainsi que des dirigeants des agences et unités relevant du ministère.

D'après un rapport du Bureau du ministère de l'Information et des Communications, le chiffre d'affaires total du secteur des technologies de l'information et de la communication est estimé à 1 365 758 milliards de VND pour les quatre premiers mois de 2024. Le bénéfice total est estimé à 95 945 milliards de VND. La contribution du secteur des technologies de l'information et de la communication au PIB est estimée à 308 249 milliards de VND.

Données sur le développement du secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC).

Pour qu'un assistant virtuel fonctionne correctement, les données doivent être exactes.

L'un des moments forts de la conférence a été une présentation sur l'utilisation des assistants virtuels et des chatbots pour appuyer le travail d'information en matière de politique étrangère. Ce produit a été développé conjointement par le Département de l'information en matière de politique étrangère (ministère de l'Information et des Communications) et la société par actions Misa depuis avril 2023.

Contrairement aux assistants virtuels classiques, ce chatbot IA est entraîné à l'aide d'une base de données soigneusement constituée d'informations sur les affaires étrangères. Il est actuellement testé sur le site web vietnam.vn.

Directeur du Département de l'information extérieure Pham Anh Tuan.

Selon Pham Anh Tuan, directeur du Département de l'information extérieure, l'assistant virtuel dédié à l'information extérieure est développé selon les principes de l'intelligence artificielle spécialisée. Ce chatbot peut répondre à de nombreuses questions relatives aux affaires étrangères, facilitant ainsi le travail des professionnels vietnamiens de l'information extérieure.

Lors de la conférence, le Département de l'information externe a proposé une démonstration en direct où les utilisateurs posaient des questions au chatbot, puis chacun a partagé ses commentaires.

Exprimant son point de vue sur la création d'un assistant virtuel, le ministre Nguyen Manh Hung a déclaré que la clé de l'IA réside dans les données d'entrée. La qualité de l'assistant virtuel dépendra avant tout de la qualité des données utilisées pour son apprentissage.

« Les atouts des organisations qui développent des assistants virtuels sont les données, et non la technologie d'IA. Des données de qualité permettront de créer de bons assistants virtuels. Les agences et organisations qui souhaitent développer des assistants virtuels doivent construire leurs propres systèmes de connaissances », a déclaré le ministre.

Le ministre de l'Information et des Communications, Nguyen Manh Hung, a présidé la réunion d'examen de la gestion de l'État du ministère de l'Information et des Communications d'avril 2024.

Plus l'IA est spécialisée, meilleure elle est ; plus elle est spécialisée, plus elle est intelligente. La meilleure IA est celle qui est adaptée à chaque individu. C'est pourquoi le ministre a demandé à Misa de se concentrer sur le développement d'une IA à portée limitée, à partir de données d'entrée de haute qualité.

Cette plateforme doit disposer d'outils permettant aux utilisateurs de proposer de nouvelles réponses, les encourageant ainsi à contribuer activement à l'enseignement de l'IA, ce qui renforcera leur confiance dans l'IA et réduira les efforts de support de l'équipe de développement.

Conformément aux directives du ministre Nguyen Manh Hung, les unités du ministère de l'Information et des Communications développeront des systèmes d'IA pour leurs propres besoins, en comparant les performances de plusieurs plateformes. Le ministère de l'Information et des Communications pilotera ainsi l'application de l'IA à plus petite échelle.

Une transformation numérique réussie nécessite des méthodes efficaces.

Selon le ministre, une gouvernance étatique efficace requiert, outre la réglementation, une infrastructure adéquate, comprenant les outils et les ressources humaines nécessaires à sa mise en œuvre. La réglementation est indispensable à l'intégration de l'IA dans notre quotidien. Le ministère de l'Information et des Communications élaborera une proposition de réglementation de l'IA, s'appuyant sur les expériences internationales, qu'il soumettra ensuite au Premier ministre pour mise en œuvre par les ministères et organismes compétents.

Le ministre Nguyen Manh Hung a conclu la réunion.

Le ministre Nguyen Manh Hung a réitéré huit points importants qu'il avait déjà abordés lors de la 8e session du Comité national sur la transformation numérique. Il s'agit des conclusions tirées par le ministère de l'Information et des Communications après quatre années de mise en œuvre de la transformation numérique.

Par conséquent, pour une transformation numérique efficace, la première question est celle du financement et de son utilisation optimale. Les collectivités locales, les ministères et les différents secteurs n'ont pas encore une vision claire des enjeux et des modalités de cette transformation ; il convient donc de mettre en œuvre des programmes pilotes localement, avant de les étendre à l'ensemble du territoire. Le ministère de l'Information et des Communications réalisera prochainement une évaluation complète de la mise en place des services publics en ligne, des centres opérationnels intelligents et des assistants juridiques virtuels afin de favoriser leur adoption à plus grande échelle.

À l'ère de la transformation numérique, les plateformes partagées et centralisées ont émergé. Il est nécessaire de préciser le rôle du gouvernement central et des collectivités territoriales pour faciliter leur mise en œuvre. Par ailleurs, pour les tâches nouvelles et abstraites jamais entreprises auparavant, le ministère de l'Information et des Communications doit fournir des directives détaillées et progressives afin que toutes les collectivités puissent les appliquer.

L'intelligence artificielle est entrée dans une phase d'application généralisée. Au deuxième trimestre 2024, le ministère de l'Information et des Communications publiera plusieurs exemples d'applications, soulignant que plus l'IA est spécialisée, plus elle est facile à entraîner, plus elle devient intelligente et plus elle est efficace. Nous devons entraîner notre propre IA avec nos propres données.

La transformation numérique exige une infrastructure de transformation numérique sur laquelle reposent les applications. Le gouvernement doit investir dans la mise en place de cette infrastructure. Au deuxième trimestre 2024, le ministère de l'Information et des Communications précisera les composantes de cette infrastructure, les acteurs qui investiront et le calendrier de son achèvement.

La transformation numérique est généralisée et, sans supervision, sa gestion sera impossible. Selon le ministre Nguyen Manh Hung, il existe actuellement un écart important entre les données de reporting papier et celles en ligne ; par conséquent, la mise en place d’une gestion en ligne est indispensable. La gestion en ligne constitue l’essence même de la gouvernance numérique, l’un des quatre piliers de l’économie numérique. Le ministère de l’Information et des Communications présentera également des modèles de réussite pour la transformation numérique, de manière concise et précise, afin de les rendre facilement compréhensibles et applicables par les ministères, les secteurs et les collectivités territoriales.

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