Le ministère de l'Information et des Communications jouera un rôle de premier plan dans les applications d'IA de domaine spécifique.

Le matin du 2 mai, le ministère de l'Information et des Communications a tenu une conférence de gestion d'État pour avril 2024. La conférence était présidée par le ministre Nguyen Manh Hung, avec la participation du vice-ministre Pham Duc Long, du vice-ministre Nguyen Huy Dung, du vice-ministre Phan Tam, du vice-ministre Nguyen Thanh Lam et des dirigeants des agences et unités relevant du ministère.

D'après un rapport du Bureau du ministère de l'Information et des Communications, le chiffre d'affaires total du secteur des technologies de l'information et de la communication est estimé à 1 365 758 milliards de VND pour les quatre premiers mois de 2024. Le bénéfice total du secteur est estimé à 95 945 milliards de VND. La contribution du secteur des technologies de l'information et de la communication au PIB est estimée à 308 249 milliards de VND.

Données sur le développement du secteur des technologies de l'information et de la communication.

Pour avoir un bon assistant virtuel, les données doivent être exactes.

L'un des points forts de la conférence a été la discussion sur l'utilisation des assistants virtuels et des chatbots pour appuyer les services d'information à l'étranger. Ce produit a été développé conjointement par le Département de l'information à l'étranger (ministère de l'Information et des Communications) et la société par actions Misa depuis avril 2023.

Contrairement aux assistants virtuels classiques, il s'agit d'un chatbot doté d'une intelligence artificielle, entraîné à l'aide de données issues d'une base de connaissances en langues étrangères soigneusement sélectionnée. Ce chatbot est actuellement testé sur le site web vietnam.vn.

Directeur du Département de l'information extérieure Pham Anh Tuan.

Selon Pham Anh Tuan, directeur du Département de l'information étrangère, l'assistant virtuel dédié à l'information étrangère a été développé selon les principes de l'intelligence artificielle spécialisée. Ce chatbot peut répondre à de nombreuses questions sur les affaires étrangères, offrant ainsi un soutien professionnel aux personnes travaillant dans ce domaine au Vietnam.

Lors de la conférence, le département des informations étrangères a effectué une démonstration en direct : les utilisateurs ont posé des questions au chatbot, puis chacun a donné son avis.

Exprimant son point de vue sur la création d'un assistant virtuel, le ministre Nguyen Manh Hung a déclaré que la clé de l'IA réside dans les données d'entrée. La qualité d'un assistant virtuel dépendra principalement de la qualité des données utilisées pour son apprentissage.

« Les atouts des assistants virtuels sont les données, et non l’intelligence artificielle. Des données de qualité permettront de créer de bons assistants virtuels. Les agences et les unités qui souhaitent développer des assistants virtuels doivent construire leur propre système de connaissances », a déclaré le ministre.

Le ministre de l'Information et des Communications, Nguyen Manh Hung, a présidé la Conférence de gestion d'État du ministère de l'Information et des Communications d'avril 2024.

Plus l'IA est spécialisée, meilleure elle est ; plus elle est spécialisée, plus elle est intelligente. La meilleure IA est celle qui s'adapte à chaque personne. C'est pourquoi le ministre a demandé à Misa de se concentrer sur le développement d'une IA spécialisée, en s'appuyant sur des sources de données de qualité.

La plateforme doit disposer d'outils permettant aux utilisateurs de proposer de nouvelles réponses, dans le sens des utilisateurs qui enseignent activement l'IA, augmentant ainsi la confiance des utilisateurs d'IA et réduisant l'effort de support de l'unité de développement.

Sous la direction du ministre Nguyen Manh Hung, les unités du ministère de l'Information et des Communications développeront des systèmes d'IA à usage interne, en les comparant à ceux de différents fournisseurs de plateformes. Le ministère de l'Information et des Communications pilotera l'application de l'IA à petite échelle.

La réussite de la transformation numérique exige des approches efficaces

Selon le ministre, une bonne gouvernance d'État nécessite, outre la réglementation, des infrastructures, des outils et des ressources humaines pour sa mise en œuvre. L'avènement de l'IA requiert une réglementation. Le ministère de l'Information et des Communications élaborera une proposition de réglementation de l'IA, s'appuyant sur les expériences internationales, qu'il soumettra ensuite au Premier ministre afin que les ministères et les administrations puissent la mettre en œuvre conjointement.

Le ministre Nguyen Manh Hung a conclu la conférence.

Le ministre Nguyen Manh Hung a réitéré huit points importants qu'il avait abordés lors de la 8e réunion du Comité national sur la transformation numérique. Ces conclusions sont celles du ministère de l'Information et des Communications après quatre années de mise en œuvre de la transformation numérique.

Par conséquent, pour réussir sa transformation numérique, la première question est celle du financement et de son allocation judicieuse, sans risque d'erreur. Les collectivités locales, les ministères et les administrations ne maîtrisent pas toujours les enjeux et les modalités de cette transformation. Il est donc nécessaire de la piloter localement avant de l'étendre à l'ensemble du territoire. Le ministère de l'Information et des Communications disposera prochainement d'une évaluation de synthèse de la mise en œuvre des services publics en ligne, des centres opérationnels intelligents et des assistants juridiques virtuels afin de procéder à leur déploiement.

À l'ère de la transformation numérique, les plateformes partagées et centralisées ont émergé. Il est nécessaire de clarifier les rôles respectifs du gouvernement central et des collectivités territoriales afin de faciliter leur mise en œuvre. Par ailleurs, pour les tâches inédites, abstraites et complexes, le ministère de l'Information et des Communications doit fournir des instructions détaillées et un accompagnement personnalisé pour permettre à tous les territoires de les réaliser.

L'intelligence artificielle est désormais entrée dans une phase d'application généralisée. Au deuxième trimestre 2024, le ministère de l'Information et des Communications présentera des applications pilotes, démontrant ainsi que plus l'IA est spécialisée, plus elle est facile à entraîner, plus elle est intelligente et plus elle est efficace. Nous devons entraîner notre propre IA, avec nos propres données.

La transformation numérique exige une infrastructure de transformation numérique sur laquelle les applications sont construites. L’État doit investir dans la mise en place de cette infrastructure. Au deuxième trimestre 2024, le ministère de l’Information et des Communications précisera les composantes de cette infrastructure, les acteurs qui investiront et le calendrier de réalisation.

La transformation numérique est en plein essor et, sans surveillance, elle ne pourra être gérée efficacement. Selon le ministre Nguyen Manh Hung, les données transmises sur papier diffèrent considérablement des données en ligne ; la transition vers une gestion numérique est donc indispensable. Cette gestion numérique, pilier de la gouvernance numérique, constitue l’un des quatre piliers de l’économie numérique. Le ministère de l’Information et des Communications proposera des solutions concrètes et efficaces pour une transformation numérique réussie, afin que les ministères, les administrations et les collectivités locales puissent les comprendre et les mettre en œuvre facilement.

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