Mise en garde contre les arnaques consistant à acheter des appareils 2G « déguisés

Profitant de l'arrêt officiel imminent des signaux 2G et de la nécessité de passer des téléphones 2G aux téléphones 4G, certaines personnes ont escroqué des gens en leur vendant des téléphones 2G.

Le 16 septembre, les opérateurs de télécommunications vietnamiens couperont officiellement le réseau 2G. Les utilisateurs de téléphones 2G « brique » devront se procurer des appareils plus performants pour continuer à les utiliser. Profitant de cette coupure imminente et de la nécessité de passer à la 4G, certains escrocs vendent des téléphones 2G « déguisés » en téléphones 4G pour un prix de 400 000 à 500 000 VND. Le Département de la sécurité de l'information du ministère de l'Information et des Communications a récemment mis en garde contre cette arnaque.

Actuellement, les utilisateurs d'appareils 2G, principalement des personnes âgées, doivent passer aux téléphones 4G à touches. Ces deux types de téléphones sont similaires en termes de design, de touches, d'autonomie et d'utilisation, ce qui peut prêter à confusion. En raison de leurs limitations liées à l'âge et à la technologie, de nombreuses personnes âgées sont la cible d'escrocs qui leur vendent des téléphones contrefaits, endommagés ou défectueux, inutilisables. Mme Tran Thi Phuong (68 ans, résidant dans le district de Ba Dinh à Hanoï) témoigne : elle utilise un téléphone à touches depuis plus de 10 ans. Lorsqu'elle a appris qu'elle devait changer de téléphone, elle a été très inquiète. Après de longues hésitations, elle s'est rendue dans une boutique de téléphonie mobile, Mobile World, où un vendeur l'a conseillée et elle a acheté un nouveau téléphone pour quelques centaines de milliers de dongs.

Profitant de l'inquiétude de la plupart des personnes âgées quant à l'achat d'un nouveau téléphone et au changement de carte SIM, des escrocs utilisent les réseaux sociaux et la vente directe pour les démarcher et leur vendre de faux téléphones 4G. Outre la vente de téléphones 4G à bas prix, certains proposent également des smartphones 3G reconditionnés, compatibles 3G et 4G, pour moins d'un million de dongs, en vantant leurs mérites.

Après avoir vendu le téléphone et reçu l'argent, les escrocs suppriment le compte du vendeur ou bloquent celui de l'acheteur sur les réseaux sociaux. Nombreux sont ceux qui, attirés par les prix bas et peu informés, ont commandé des téléphones auprès de ces fraudeurs. À la réception du téléphone et après avoir inséré la carte SIM, ils découvrent qu'ils ont acheté un téléphone 2G ou qu'ils utilisent un smartphone 3G inutilisable lorsque l'opérateur s'apprête à passer à la 4G.

Comme il sera difficile pour les consommateurs de distinguer les différents téléphones 4G, le Département de la sécurité de l'information du ministère de l'Information et des Communications recommande de privilégier les enseignes reconnues et d'éviter d'acheter des produits proposés sur les réseaux sociaux. Pour être certain d'obtenir des produits authentiques et conformes à la réglementation, les consommateurs sont invités à acheter dans des magasins réputés tels queFPT Shop, CellphoneS ou Viettel Store. En cas de suspicion d'escroquerie, il est impératif de contacter immédiatement les autorités compétentes ou les associations de consommateurs afin d'obtenir une assistance rapide, une solution et des mesures de prévention.

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