Mise en garde contre les arnaques par usurpation d'identité en ligne

Les fraudeurs profitent souvent de la réputation des institutions financières, des agences gouvernementales ou des services postaux pour mener des escroqueries par téléphone, SMS ou réseaux sociaux.

Voici quelques exemples d'arnaques :

Se faire passer pour des agences d'État (police, tribunal, administration fiscale...) afin d'envoyer de faux liens/sites web de services publics demandant aux clients d'installer de fausses applications (application VNeID, application du Département général des impôts...), prenant ainsi le contrôle de l'appareil, volant secrètement des informations de sécurité des services bancaires et transférant de l'argent sur les comptes des clients.
Se faire passer pour des autorités compétentes (tribunal, police, parquet...) afin de menacer des clients impliqués dans des actes illégaux (accidents de la route, blanchiment d'argent, trafic de drogue, contrebande, dettes de télécommunications internationales...) et de leur demander de suivre des instructions (ouverture de nouveaux comptes, fourniture d'informations, installation d'applications, transfert d'argent vers des comptes désignés...).
Usurper l'identité de l'application bancaire numérique BIDV Smartbanking / de la page Facebook / des messages SMS de la banque et envoyer de faux liens aux clients pour qu'ils saisissent des informations.
Se faire passer pour un employé de banque afin de contacter des clients et de leur demander de l'aide (assistance pour des transferts d'argent ayant échoué, assistance pour le traitement des chèques, ouverture de cartes de crédit, etc.), puis demander aux clients de fournir des informations confidentielles (identifiants de connexion bancaire en ligne, informations de carte, code OTP, etc.) pour commettre un détournement de biens.
Se faisant passer pour un livreur, l'escroc contacte les clients pour les informer de la livraison imminente d'un colis, sans toutefois exiger le paiement des frais de livraison. Après avoir demandé un petit paiement, il multiplie les manipulations pour distraire et semer la confusion. Durant ces « instructions », il les oblige à effectuer des opérations complexes : se connecter à leur banque en ligne via un lien suspect, saisir des codes OTP sur des formulaires inconnus, maintenir un bouton de transfert d'argent enfoncé ou encore reconfirmer leurs informations bancaires. Cette arnaque vise à voler des informations confidentielles et à détourner l'argent des comptes des clients.

BIDV recommande à ses clients :

Ne transférez absolument pas d'argent et ne communiquez aucune information confidentielle (informations de carte bancaire, identifiants de connexion aux services bancaires en ligne, code OTP, etc.) à quiconque se faisant passer pour un policier, un livreur, un agent de livraison de carte bancaire ou un employé de banque, que ce soit par téléphone, SMS ou réseaux sociaux. BIDV n'exige en aucun cas de ses clients qu'ils fournissent des informations confidentielles relatives à ses services.
N'accédez absolument pas à des applications ni ne les téléchargez à partir de liens d'origine inconnue. BIDV ne demande jamais à ses clients de fournir des informations personnelles par SMS, e-mail ou messagerie instantanée (Zalo, Viber, Facebook Messenger, etc.). Par conséquent, ne cliquez absolument pas sur ces liens. Si vous avez cliqué sur un lien, vous ne fournissez absolument aucune information concernant la sécurité de votre compte, vos services bancaires numériques (identifiant, mot de passe, code OTP), vos services de carte (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme visuel, code OTP), vos informations de compte ou toute autre information relative à la sécurité des services bancaires, ni aucune information personnelle.

En cas de suspicion ou de détection de signes de fraude, veuillez suivre l'ordre de priorité suivant :

Bloquez le service ou changez immédiatement le mot de passe du service bancaire numérique :

Pour bloquer le service : saisissez un mot de passe incorrect 5 fois de suite.

Pour modifier votre mot de passe de connexion, accédez aux Paramètres, puis sélectionnez Modifier le mot de passe.

Contactez immédiatement BIDV via la ligne d'assistance téléphonique 1900 9247 (24h/24 et 7j/7) ou rendez-vous à la succursale/au bureau de transactions BIDV le plus proche si c'est pendant les heures d'ouverture ;
Restaurez l'appareil aux paramètres d'usine en cas de détection/suspicion d'installation d'applications contrefaites ;
Présentez-vous au poste de police le plus proche pour obtenir une aide rapide.

Source : https://bidvinfo.com.vn/canh-bao-thu-doan-lua-dao-mao-danh-truc-tuyen-10012104.html