Mise en garde contre les arnaques par usurpation d'identité en ligne.

Les stratagèmes frauduleux impliquant l'usurpation d'identité deviennent de plus en plus sophistiqués et complexes, impactant directement les actifs et les finances des clients.

Les escrocs exploitent souvent la réputation des institutions financières, des agences gouvernementales ou des services postaux pour mener des escroqueries par téléphone, SMS ou réseaux sociaux.

Voici quelques exemples d'escroqueries :

• Les escrocs se font passer pour des organismes gouvernementaux (police, tribunaux, autorités fiscales, etc.) et envoient de faux liens/sites Web proposant des services publics frauduleux, demandant aux clients d'installer de fausses applications (telles que des applications VNeID ou des applications du Département général des impôts), prenant ainsi le contrôle de l'appareil, volant secrètement des informations bancaires confidentielles et transférant de l'argent du compte du client.
• Se faire passer pour des autorités compétentes (tribunaux, police, parquets, etc.) afin de menacer les clients d'implication dans des activités illégales (accidents de la route, blanchiment d'argent, trafic de drogue, contrebande, factures de télécommunications internationales impayées, etc.) et d'exiger que les clients se conforment à des instructions (ouverture d'un nouveau compte, fourniture d'informations, installation d'applications, transfert d'argent vers un compte désigné, etc.).
• Ils usurpent l'identité du site web/de l'application /de la page Facebook/des SMS de BIDV Smartbanking, la plateforme de banque en ligne, et envoient de faux liens pour inciter les clients à saisir leurs informations.
• Les escrocs se font passer pour des employés de banque, contactent les clients pour leur offrir de l'aide (assistance en cas de virements d'argent échoués, traitement des demandes de renseignements, ouverture de cartes de crédit, etc.), puis leur demandent de fournir des informations confidentielles (identifiants de connexion bancaire, informations de carte, codes OTP, etc.) afin de commettre des fraudes et de voler des biens.
• Des escrocs se font passer pour des services de livraison ou de messagerie et contactent les clients en les informant qu'un colis est sur le point d'être livré, mais que les frais de livraison n'ont pas été réglés. Après avoir exigé une petite somme, ils créent des situations trompeuses et confuses. Durant ces « instructions », ils insistent lourdement auprès des clients pour qu'ils effectuent des actions complexes, comme se connecter à un compte bancaire en ligne via un lien suspect, saisir des codes OTP sur des formulaires d'origine inconnue, maintenir enfoncé un bouton de transfert d'argent pendant un certain temps ou reconfirmer leurs informations de compte. Cette tactique vise à voler des informations confidentielles et à détourner de l'argent du compte du client.

BIDV informe ses précieux clients :

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• Ne transférez jamais d'argent et ne communiquez jamais d'informations confidentielles (informations de carte bancaire, identifiants de connexion à votre banque en ligne, codes OTP, etc.) à quiconque se faisant passer pour un policier, un livreur, un coursier, un employé de banque, etc., par téléphone, SMS ou réseaux sociaux. BIDV ne demande JAMAIS à ses clients de fournir des informations confidentielles relatives à ses services, sous quelque forme que ce soit.
• Il est absolument interdit d'accéder à des applications ou de les télécharger à partir de liens d'origine inconnue. BIDV ne demande jamais à ses clients de fournir des informations personnelles par SMS, e-mail ou messagerie instantanée (Zalo, Viber, Facebook Messenger, etc.). Par conséquent, il est impératif de ne pas cliquer sur ces liens. Si vous avez cliqué sur un lien, vous ne devez en aucun cas communiquer d'informations confidentielles relatives à votre compte , à vos services bancaires en ligne (identifiant, mot de passe, code OTP), à votre carte (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme visuel, code OTP), à votre compte bancaire, ni aucune autre information confidentielle relative à vos services bancaires ou à vos données personnelles.

Si vous soupçonnez ou détectez des signes de fraude, veuillez suivre ces étapes par ordre de priorité :

• Désactivez ou modifiez immédiatement le mot de passe de votre service bancaire numérique :

Pour bloquer le service : saisissez activement un mot de passe incorrect 5 fois de suite.

Pour modifier votre mot de passe de connexion, accédez aux Paramètres puis sélectionnez Modifier le mot de passe.

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• Contactez immédiatement BIDV via la ligne d'assistance téléphonique 1900 9247 (24h/24 et 7j/7) ou rendez-vous à la succursale/au bureau de transactions BIDV le plus proche si c'est pendant les heures d'ouverture ;
• Restaurez l'appareil aux paramètres d'usine si des applications contrefaites sont détectées ou suspectées.
• Signalez l'incident au poste de police le plus proche pour obtenir une assistance rapide.

Source : https://bidvinfo.com.vn/canh-bao-thu-doan-lua-dao-mao-danh-truc-tuyen-10012104.html