Méfiez-vous des faux sites Web d'hôtels qui escroquent l'argent des réservations

Le 30 septembre, Mme Nguyen Thi Le Thanh, directrice du département du tourisme de la province de Khanh Hoa, a déclaré qu'elle avait informé les agences, les unités et les entreprises de la province de la situation des faux sites Web à des fins de fraude, qui se produisent souvent dans les complexes hôteliers et hôtels 4-5 étoiles.

D'après les retours des touristes, certains individus se font actuellement passer pour des conseillers en hébergement et autres services hôteliers dans la province de Khanh Hoa . Leur méthode frauduleuse consiste à publier régulièrement des messages sur les réseaux sociaux pour conseiller et faciliter la réservation de chambres. Ils incitent ensuite les clients à verser l'acompte, puis leur donnent des raisons pour demander un complément d'argent. Une fois leur demande satisfaite, ils bloquent les appels et les messages.

« Les clients ont contacté ces personnes à plusieurs reprises pour demander une solution, mais elles ne répondent pas au téléphone et bloquent la communication », a déclaré Mme Thanh. Il s'agit de manœuvres et de comportements systématiques qui se sont produits à maintes reprises avec différentes personnes, abusant de la confiance des clients pour s'approprier des biens. Lorsque les touristes constatent des comportements similaires, ils doivent les signaler rapidement et informer les organismes compétents pour obtenir une assistance rapide.

L'hôtel Havana Nha Trang met en garde contre une fraude. Capture d'écran

En tant que l'un des nombreux hôtels de Nha Trang qui avaient un faux site Web mis en place par des malfaiteurs, un représentant de l'hôtel Havana Nha Trang a reconnu que les articles, les images et le contenu du faux site Web de l'hôtel avaient été « copiés très intelligemment », ce qui rendait difficile la détection de la différence, et les malfaiteurs ont même diffusé des publicités pour attirer l'attention des clients.

Selon cette personne, la fausse page copie souvent les publications de l'hôtel et modifie le numéro de téléphone à la fin, demandant aux clients d'acompter 50 % du prix de la location de la chambre pour renforcer la crédibilité. « Nous avons envoyé un avertissement aux clients sur le site officiel et avons signalé le problème aux autorités pour qu'elles trouvent une solution », a indiqué le représentant de l'hôtel.

M. Vo Quang Hoang, président de l'Association des hôtels de Khanh Hoa (sous l'égide de l'Association du tourisme de Nha Trang - Khanh Hoa), a déclaré que la situation du faux site Web ci-dessus a un très mauvais impact sur l'environnement, l'image touristique et la situation commerciale des hôtels locaux.

L'Association hôtelière de Khanh Hoa et l'Association touristique de Nha Trang-Khanh Hoa ont recommandé aux autorités d'intervenir et d'apporter leur soutien. Elles exigent également des unités qu'elles renforcent leur responsabilité, publient les numéros de téléphone, les adresses et les comptes bancaires, etc., et émettent rapidement des recommandations et des avertissements aux clients.

Nha Trang est une destination prisée des touristes nationaux et étrangers. Photo : Duc Thao

M. Hoang a également conseillé de bien se renseigner avant de choisir un service ; il est conseillé de choisir une agence de voyages reconnue par les autorités. Privilégiez les réservations en ligne via des applications fiables ; méfiez-vous des pages proposant des réductions inhabituelles sur les chambres d'hôtel pendant les vacances, en particulier celles qui proposent des forfaits à des prix bien inférieurs aux prix courants.

Dans le même temps, veuillez partager largement ces informations avec vos proches et amis qui souhaitent voyager afin de les sensibiliser à la fraude aux dépôts et de prévenir la perte de biens.

En août 2024, un touriste à Hanoï avait été victime d'une arnaque sur le compte « Thảo Cherry » : plus de 13 millions de VND avaient été escroqués par ce compte sur les réseaux sociaux. Ce compte avait également détourné près de 48 millions de VND auprès d'un touriste à Dong Nai. Selon les autorités, près de 100 personnes ont été victimes d'escroqueries et de détournements d'argent par « Thảo Cherry » ces dernières années. Les autorités coordonnent actuellement leurs actions, échangent des informations, enquêtent et gèrent l'incident.

Source : https://toquoc.vn/canh-giac-trang-mang-gia-mao-khach-san-de-lua-dao-tien-dat-phong-20240929153414124.htm