PDG de Home Credit Vietnam : Construire une marque à partir d'une stratégie de développement durable

(Dan Tri) - Selon M. Pham Ngoc Khang, directeur général de Home Credit Vietnam, le développement durable n'est plus une initiative secondaire mais est devenu un facteur important qui façonne la valeur de la marque dans le contexte du marché financier à la consommation d'aujourd'hui.

Lors de la conférence ESG Investment 2025 co-organisée par Raise Partners et Vietnam Innovators Digest le 13 mai, M. Pham Ngoc Khang - Directeur général de Home Credit Vietnam a partagé des perspectives stratégiques autour du développement durable, un pilier qui façonne de plus en plus la valeur des entreprises dans le secteur de la finance à la consommation.

Selon M. Khang, le développement durable n'est pas une activité distincte, mais fait partie intégrante de l'ADN de Home Credit. La priorité absolue de l'entreprise est le crédit responsable, avec une approche centrée sur le client, favorisant l'inclusion financière, menant ainsi des activités ESG (Environnement, Social et Gouvernance) dans le secteur du crédit à la consommation au Vietnam, conformément aux objectifs nationaux de développement durable.

ESG - Avantage concurrentiel et attentes des investisseurs

Lors de la séance de discussion « Construire des marques ESG et créer de la valeur sur le marché de consommation national » dans le cadre de la Conférence sur l'investissement ESG 2025, M. Khang a déclaré que dans un contexte où les consommateurs privilégient de plus en plus les produits durables, les entreprises ne peuvent pas considérer l'ESG comme une obligation externe.

Il a cité des données du ministère de l'Industrie et du Commerce selon lesquelles la demande de produits verts au Vietnam a augmenté de 15 % par an au cours de la période 2021-2023 et 72 % des consommateurs sont prêts à dépenser davantage pour des produits durables et respectueux de l'environnement.

M. Pham Ngoc Khang - Directeur général de Home Credit Vietnam (au milieu) a partagé lors de la séance de discussion « Construire une marque ESG et créer de la valeur sur le marché de consommation national » dans le cadre de la Conférence sur l'investissement ESG 2025 (Photo : Home Credit).

Cependant, les critères ESG permettent non seulement à Home Credit de répondre aux attentes de ses clients, mais constituent également un facteur important pour attirer les investisseurs. Au fil des ans, Home Credit Vietnam a intégré les critères ESG à toutes ses opérations et à tous ses points de contact avec ses clients, non pas dans le but de « paver sa réputation », mais avec la conviction que c'est la voie vers une croissance durable.

Soulignant ce point de vue, lors de la Conférence FiinRatings sur la finance durable au Vietnam, le 29 mai, M. Khang a déclaré : « Notre engagement et notre stratégie consistent à maintenir une base financière solide ainsi qu’une politique ESG cohérente et rigoureuse. La note A attribuée par FiinRatings avec une perspective stable témoigne de la volonté de Home Credit Vietnam de bâtir une croissance durable. »

Six piliers du développement durable avec les clients au centre

La stratégie de développement durable de Home Credit Vietnam repose sur six piliers : la finance responsable, l'inclusion financière, la transformation numérique, la diversité des effectifs, la durabilité communautaire et la croissance économique . Dans tous les domaines, Home Credit place ses clients au cœur de ses préoccupations.

Home Credit a déclaré privilégier une croissance responsable en privilégiant la transparence et un contrôle strict des risques. Grâce à l'IA et au big data, Home Credit évalue avec précision la capacité financière de ses clients afin de minimiser les créances douteuses, élargissant ainsi l'accès aux clients non desservis par le système bancaire sans affecter la situation financière de l'entreprise ou de ses clients. De plus, des processus et des informations sur les produits et services clairs, transparents et accessibles garantissent une compréhension parfaite des engagements des clients, renforçant ainsi la confiance et les relations à long terme.

Home Credit a également développé des produits financiers verts, permettant notamment à ses clients d'emprunter à des conditions préférentielles pour l'achat de véhicules électriques. L'entreprise a davantage mis l'accent sur la résolution des problèmes sociaux en investissant massivement dans des campagnes d'éducation financière par le biais de livres, d'émissions de télévision et de réseaux sociaux.

Parallèlement, une autre initiative ESG particulièrement importante est Home Love. Ce qui a débuté comme une action d'aide ponctuelle pendant la pandémie de Covid-19 s'est transformé en une initiative à long terme, finançant la construction d'écoles, améliorant les environnements d'apprentissage et créant un avenir meilleur pour les enfants défavorisés du Vietnam.

L'initiative à long terme Home Love a contribué à créer un avenir meilleur pour de nombreux enfants défavorisés à travers le Vietnam (Photo : Home Credit).

Poursuivant cette mission, M. Khang a également déclaré que Home Credit renforcera davantage sa stratégie de développement durable en 2025.

« Avec une base financière solide et des politiques ESG solides, Home Credit Vietnam est idéalement positionné pour fournir des solutions financières flexibles qui placent les clients et les Vietnamiens au centre, contribuant à promouvoir le développement durable du pays », a affirmé le directeur général de Home Credit Vietnam.

Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ceo-home-credit-viet-nam-xay-dung-thuong-hieu-tu-chien-luoc-phat-trien-ben-vung-20250620145154905.htm