Be Group touche 40 % des utilisateurs réservant des trajets pour les membres de leur famille : son atout maître, beFamily.

Le 23 mars 2026, Be Group, propriétaire et développeur de la BE Super App, a officiellement lancé la fonctionnalité beFamily (Profil familial) après des tests concluants menés depuis fin 2025. Il s'agit d'une initiative stratégique visant à transformer la fonctionnalité traditionnelle de « covoiturage » en un écosystème complet de services à la famille, renforçant ainsi la position de BE en tant qu'« assistant puissant » dans la vie urbaine moderne.

BeFamily est spécialement conçu pour répondre aux besoins des groupes de clients ayant un accès limité aux applications de covoiturage, comme les personnes âgées et les enfants. L'objectif principal de BE est de combler le manque de ces utilisateurs , en supprimant les obstacles technologiques afin d'offrir une autonomie et un confort maximum pour les déplacements quotidiens de tous les membres de la famille.

Numérisation de la gestion des déplacements pour les familles multigénérationnelles.

La fonctionnalité beFamily propose un ensemble d'outils de gestion permettant aux utilisateurs (chefs de famille) de gérer, coordonner et suivre de manière proactive les déplacements des autres membres. Plus précisément :

• Gestion illimitée des profils et des trajets : beFamily vous permet de créer un nombre illimité de profils pour vos membres (enfants, seniors, femmes enceintes, etc.). Concrètement, chaque membre peut enregistrer jusqu’à 100 trajets, tels que Domicile – École, Domicile – Hôpital, etc., optimisant ainsi le processus de réservation et garantissant sa précision.

• Mécanisme d'authentification sécurisé (code PIN) : Pour les plus jeunes ou les personnes n'utilisant pas de smartphone, le responsable du foyer peut activer un code PIN de trajet comme mesure de sécurité obligatoire. Le conducteur doit saisir le code PIN correct fourni par le passager pour démarrer le trajet, garantissant ainsi une totale tranquillité d'esprit.

• Notes de fonctionnement personnalisées : Les propriétaires peuvent définir des exigences spécifiques telles que l’assistance à la mobilité pour les personnes à mobilité réduite, des notes pour les femmes enceintes ou des exigences de vitesse .

• Suivi en temps réel : cette fonctionnalité permet aux propriétaires de suivre la localisation de leurs proches tout au long du voyage, même lorsque les passagers n’utilisent pas de smartphone.

Parallèlement à ses améliorations technologiques, Be Group met en œuvre un programme de formation intensif pour ses chauffeurs afin d'uniformiser les procédures de service pour les familles. Les chauffeurs sont formés pour identifier les courses réservées, authentifier correctement les codes PIN sécurisés et répondre proactivement aux besoins spécifiques des clients, notamment en les aidant à monter et descendre du véhicule, en adaptant leur conduite et en arrivant à l'heure avec le plus grand professionnalisme.

Preuve en chiffres : l’explosion de la demande de voyages en famille.

Les données issues de la phase de test de la fonctionnalité beFamily montrent un changement net dans le comportement des utilisateurs lorsqu'ils accèdent au modèle de service familial.

beFamily est rapidement devenu une habitude pour les familles vietnamiennes modernes. En seulement un an, le pourcentage d'utilisateurs qui font confiance à cette fonctionnalité et l'utilisent pour réserver des repas pour leurs proches a explosé, passant de 15 %* (début 2025) à 40 %* fin 2025 – période durant laquelle beFamily entame sa phase de test bêta.

Ce taux de croissance impressionnant démontre non seulement la confiance des familles vietnamiennes dans les fonctionnalités de surveillance de sécurité de BE, mais reflète également son potentiel à atteindre des centaines de milliers de clients qui n'utilisent pas directement l'application.

Il est à noter que l'utilisation du service évolue vers des besoins essentiels. Auparavant, les trajets étaient principalement effectués vers les bureaux et les lieux de divertissement, mais avec le lancement de beFamily, les trajets vers et depuis les hôpitaux et les établissements médicaux se sont rapidement hissés parmi les trois destinations les plus populaires. Cela reflète la tendance des jeunes familles à faire de plus en plus confiance aux solutions technologiques pour permettre à leurs aînés d'accéder plus facilement et sereinement à leurs examens médicaux de routine.

"

BeFamily est une solution technologique qui répond aux défis de mobilité des familles multigénérationnelles, en s'adaptant directement au mode de vie multifonctionnel de la « génération sandwich » – ces personnes qui s'efforcent de concilier carrière et responsabilités liées à la prise en charge de leurs parents âgés et de leurs jeunes enfants. Il s'agit d'une nouvelle étape dans notre engagement auprès des familles vietnamiennes, et nous continuerons à déployer des services d'aide à la famille plus complets à l'avenir.

Un représentant de Be Group a déclaré :

Le lancement de beFamily ne constitue pas une initiative isolée, mais s'inscrit pleinement dans la stratégie du groupe Be visant à conquérir le segment des familles. Cette stratégie, initiée en 2024 avec le service beHelper , se poursuit aujourd'hui avec la solution de mobilité intelligente beFamily.

Cela témoigne des efforts déployés par Be Group pour comprendre les mutations de la vie urbaine, tout en affirmant son engagement à rechercher et développer en permanence des fonctionnalités spécialisées afin de répondre pleinement aux besoins pratiques et urgents de chaque famille vietnamienne moderne.

Source : https://daibieunhandan.vn/cham-moc-40-nguoi-dung-dat-xe-cho-than-nhan-be-group-ra-mat-at-chu-bai-befamily-10410870.html