Stratégie de développement de l'IA au Vietnam : de l'application à la maîtrise des technologies de base

(Dan Tri) - L'intelligence artificielle doit figurer parmi les technologies stratégiques, car si nous voulons améliorer la productivité du travail, nous devons l'utiliser. Nous devons maîtriser cette technologie fondamentale.

Cinquante ans après la réunification du pays, le Vietnam a connu un développement important dans de nombreux domaines, notamment les sciences et les technologies. Le marché de l'intelligence artificielle (IA) au Vietnam est de plus en plus dynamique et prometteur, témoignant de cette évolution remarquable.

De plus, grâce aux politiques de soutien du Parti et de l’État, à d’abondantes ressources humaines technologiques et à d’énormes quantités de données, les entreprises technologiques vietnamiennes appliquent activement l’IA dans divers domaines, du service client au gouvernement numérique, en passant par les villes intelligentes.

Les entreprises vietnamiennes ne se limitent pas à l’application : elles s’efforcent également de maîtriser les technologies de base, de créer un écosystème d’IA solide et de coopérer étroitement entre les grandes entreprises et les startups.

Cela démontre la forte détermination du Vietnam à utiliser la technologie de pointe pour promouvoir le développement national, vers un avenir plus intelligent et plus efficace dans la période de développement post-unification.

Pour avoir un aperçu de la situation actuelle, des opportunités et des défis sur le chemin de la conquête de cette technologie de pointe, le journaliste de Dan Tri a eu un entretien avec M. Nguyen Manh Quy, directeur de Viettel AI - l'un des pionniers dans le domaine de l'intelligence artificielle (IA) au Vietnam.

L’IA doit être incluse dans le portefeuille technologique stratégique du Vietnam.

Monsieur, dans le contexte du fort développement du Vietnam, notamment après la publication de la résolution 57 du Politburo sur les avancées scientifiques et technologiques, comment évaluez-vous l'état actuel du marché de l'intelligence artificielle (IA) au Vietnam ? Quels sont les domaines d'application les plus dynamiques de l'IA ?

- Le domaine de l'intelligence artificielle au Vietnam est actuellement très dynamique, non seulement les grandes entreprises nationales mais aussi les startups innovantes et les grandes sociétés technologiques internationales sont présentes et promeuvent fortement les applications de l'IA.

Auparavant, nous avons assisté à l’émergence de nombreuses applications telles que les caméras intelligentes pour la surveillance du trafic et de la sécurité, ou l’identification électronique des clients (eKYC), qui aide les utilisateurs à s’inscrire et à utiliser les services en ligne sans avoir à se rendre en magasin.

En particulier, l'émergence de grands modèles de langage tels que GPT, Gemini, Grok… a rendu les chatbots plus intelligents et plus performants dans leurs interactions avec les humains. Cela contribue à élargir le champ d'application des applications de l'IA.

Par le passé, l'IA était principalement utilisée pour des tâches spécialisées ou des cas d'usage dans des secteurs d'activité restreints. Aujourd'hui, cette technologie avancée peut aller bien plus loin et pénétrer de nombreux domaines.

M. Nguyen Manh Quy, directeur de Viettel AI (Photo : Viettel).

Je pense que les applications d'IA visent actuellement à mieux assister les humains dans leur travail, notamment personnel. Par exemple, les utilisateurs en marketing peuvent s'appuyer sur des chatbots comme ChatGPT et Grok pour planifier leurs communications, suggérer des points clés et même planifier de manière totalement autonome.

Nous pouvons ensuite combiner des outils de génération d'images, de contenu et de vidéos pour créer des illustrations et finaliser l'article. L'équipe marketing de Viettel AI utilise même ces outils au quotidien, car ils sont indispensables.

Aujourd'hui, tout le monde utilise ChatGPT pour acquérir des connaissances très rapidement. Même mon enfant à la maison l'utilise pour apprendre des informations et étudier.

L’IA n’est désormais plus réservée aux entreprises, aux sociétés ou aux organisations qui nécessitaient auparavant des investissements importants pour être utilisées, mais il existe désormais de nombreux outils d’IA gratuits qui répondent aux besoins individuels.

Je vois l'application de l'IA au service des individus comme une solution très efficace. Les gens commencent à utiliser l'IA comme assistant personnel, et l'IA devient un second cerveau.

Les grands modèles de langage actuels comme GPT sont formés sur des données globales avec des langues diverses (livres, documents académiques, sites d'actualités, etc.), les connaissances humaines sont mémorisées dans ces grands modèles de langage, donc lorsque vous avez une question, ces chatbots répondent tous relativement bien, contribuant à améliorer vos propres capacités.

Dans le secteur des entreprises, nous l'utilisons fréquemment dans le service client, les opérations réseau et les activités administratives. Les clients peuvent interagir avec des chatbots ou des voicebots pour poser des questions sur des services, des produits ou signaler des problèmes.

Viettel utilise également des systèmes d'assistance pour aider le personnel du centre d'appels à trouver plus rapidement les informations clients. Lors de ses rencontres avec les clients, notre équipe commerciale multiservices peut interroger le chatbot sur les produits et services Viettel.

Les applications de l'IA en entreprise sont très diverses. Je constate l'essor de ChatGPT et des grands modèles de langage, qui rendent l'IA plus intelligente, communiquent plus naturellement, encouragent davantage d'utilisateurs à l'utiliser et apportent de grands avantages, tant sur le plan personnel que professionnel.

Selon vous, l’intelligence artificielle est-elle considérée comme une technologie stratégique que le Vietnam doit maîtriser ?

- Cela a été affirmé dans la résolution 57. L'intelligence artificielle doit figurer sur la liste des technologies stratégiques, car elle est indispensable pour améliorer la productivité du travail. Nous devons maîtriser cette technologie fondamentale.

La transformation numérique actuelle sans intelligence artificielle ni analyse du big data sera inefficace. Par ailleurs, le gouvernement élabore une stratégie de transformation numérique avec l'IA, à laquelle Viettel participe également.

Ce projet souligne que les futures applications de transformation numérique doivent être plus intelligentes grâce à l'intégration de l'IA dans les processus d'exécution et d'interaction. Par conséquent, je suis convaincu que l'IA devra devenir la technologie stratégique de pointe que le Vietnam devra maîtriser.

Pouvez-vous partager les opportunités et les défis liés au développement d’applications d’IA au Vietnam à l’heure actuelle ?

Grâce aux modèles de langage de premier plan au monde, nous pouvons facilement les intégrer dans nos propres données pour créer des applications spécifiques de réponse aux questions.

M. Nguyen Manh Quy, directeur de Viettel AI

En termes d'opportunités, je pense qu'elles sont nombreuses aujourd'hui. Grâce aux modèles de langage les plus performants au monde, nous pouvons facilement les intégrer à nos propres données pour créer des applications de questions-réponses spécifiques.

Par exemple, Viettel peut utiliser les données relatives aux polices d'assurance et aux forfaits pour créer des chatbots capables de répondre aux clients. Créer des chatbots intelligents est désormais beaucoup plus simple qu'auparavant.

De plus, les plateformes d’automatisation basées sur l’IA (agents IA) évoluent également vers des compétences multiples, contribuant à automatiser des tâches spécifiques en fonction des besoins des utilisateurs.

De nos jours, avec le développement rapide de la technologie, l'IA devient plus intelligente, l'intégration de fonctionnalités avancées dans les applications devient plus facile, créant de nombreuses opportunités pour les entreprises de développer des applications dans leurs opérations commerciales.

En ce qui concerne les défis, je pense qu’au Vietnam, il n’existe pas encore d’infrastructure suffisamment grande pour que les entreprises puissent rechercher et construire leurs propres modèles de fondation.

Bien que l’utilisation de plateformes d’entreprises étrangères soit faisable et bénéfique, elle soulève également de nombreux problèmes liés à la sécurité des données clients ou des données commerciales lors de l’utilisation de services Cloud avec des serveurs situés à l’étranger.

Cependant, je pense que les avantages l'emportent sur les risques. Il est important que les utilisateurs comprennent et utilisent ce système de manière responsable.

Récemment, à l'étranger, des employés d'une grande entreprise ont publié des informations sur des chatbots publics pour recueillir des questions et des analyses, ce qui a entraîné des fuites d'informations et créé une insécurité informatique. Le problème principal est de sensibiliser les utilisateurs et de les guider sur la bonne utilisation de ces outils.

Un autre défi réside dans la domination des grandes entreprises technologiques mondiales sur les technologies de base, notamment les grands modèles linguistiques d'OpenAI, Google et Meta. Si le volet applicatif offre de nombreuses opportunités, le volet technologique de base, s'il n'est pas maîtrisé, comporte également de nombreux risques. Nous devons également maîtriser ces technologies pour poursuivre notre développement et le rendre plus durable à l'avenir.

Avantages concurrentiels de l'IA vietnamienne

Par rapport aux autres pays de la région de l’Asie du Sud-Est, quelles sont les caractéristiques uniques ou les avantages concurrentiels du marché de l’IA du Vietnam, monsieur ?

- Auparavant, lors de recherches visant à évaluer les avantages concurrentiels de Viettel en particulier et du Vietnam en général dans le domaine de l'IA, les partenaires internationaux ont évalué que le Vietnam dispose de très bonnes ressources humaines par rapport aux pays voisins.

Nous disposons d’une solide base de talents en mathématiques et d’une importante main-d’œuvre en développement de logiciels, et le Vietnam dispose également de programmes de formation en informatique et en science des données en pleine croissance.

De plus, la main-d'œuvre technologique vietnamienne est également très friande de nouvelles technologies, ce qui constitue un atout majeur en termes de ressources humaines par rapport à la région de l'Asie du Sud-Est en général.

Deuxièmement, nous avons eu des politiques du Parti et de l’État pour promouvoir le développement et l’application de l’IA, comme la résolution 57 du Politburo et la résolution 71 du gouvernement, qui ont fortement promu la transformation numérique, y compris l’application de nombreuses technologies telles que le Big Data, l’intelligence artificielle, l’IoT… pour rendre le processus de transformation numérique plus rapide et plus intelligent.

Concernant le Big Data, l’IoT et l’IA, comment évaluez-vous les ressources humaines actuelles du Vietnam ?

- Nous devons voir que les Vietnamiens utilisent les réseaux sociaux et les plateformes numériques au plus haut niveau mondial.

Par exemple, YouTube, l'un des pays les plus regardés au Vietnam, les réseaux sociaux sont également très populaires au Vietnam, tout comme les informations publiées dans la presse. Tous ces éléments ont généré une quantité considérable de données. Il s'agit d'une source abondante de données pour le développement de l'IA.

Si nous avons une stratégie pour utiliser les sources de données nationales pour former l’IA, aider l’IA à mieux comprendre les utilisateurs vietnamiens et à se développer plus intelligemment, cela contribuera grandement au développement technologique national.

M. Nguyen Manh Quy, directeur de Viettel AI

Cependant, à l'heure actuelle, les plateformes de génération de données sont principalement fournies par les grandes entreprises technologiques, alors que de nombreuses données sont générées par les Vietnamiens. Si nous adoptons une stratégie pour exploiter cette source de données afin de former l'IA, de l'aider à mieux comprendre les utilisateurs vietnamiens et à se développer plus intelligemment, cela contribuera grandement au développement des technologies nationales.

Alors, comment évaluez-vous la situation actuelle de la capacité technologique du Vietnam à gérer le Big Data, l’IoT et l’IA ?

Je pense qu'en termes de capacité technologique, le Vietnam a su suivre le développement mondial. Lorsque le monde dispose de nouvelles technologies, les entreprises vietnamiennes les apprennent, les testent et les déploient rapidement.

Comme je l'ai dit, les Vietnamiens s'adaptent très rapidement aux nouvelles technologies. Par exemple, l'outil ChatGPT est né il y a environ trois ans. Aujourd'hui, le nombre d'utilisateurs de ce chatbot est très important, certains le considérant même comme un outil indispensable.

Ils demandent des informations à l'IA, même sur des sujets complexes, et obtiennent des réponses très rapidement. Nous l'utilisons aussi beaucoup pour apprendre et approfondir nos connaissances. C'est comme un deuxième cerveau qui nous aide à assimiler l'information plus rapidement.

Comment Viettel participe-t-il au domaine de l’IA, monsieur ?

- Nous ne sommes impliqués dans le domaine de l'IA que depuis 2019. Au cours du processus de recherche, nous avons bien sûr également eu des avantages et des difficultés.

Le principal avantage est que Viettel est le plus grand opérateur de réseau au Vietnam, nous disposons de la technologie mobile (4G, 5G), d'un système de fibre optique très puissant et de l'infrastructure de centre de données numéro 1.

Viettel a également reconnu très tôt l'importance de l'IA. En 2021, nous avons investi dans un supercalculateur pour entraîner des modèles d'IA, contribuant ainsi à réduire considérablement le temps d'apprentissage du machine learning.

D'ici 2022, nous et Nvidia avons signé un accord de coopération pour déployer le programme AI Nation afin d'accéder rapidement à une technologie de pointe.

Viettel eKYC est largement appliqué du secteur financier à d'autres opérations (Photo : Viettel).

Récemment, face à la croissance fulgurante de l'IA générative et de l'IA agentique, nous avons décidé d'investir dans une infrastructure de centre de données à Tan Phu Trung, à Hô-Chi-Minh-Ville, d'une capacité maximale de 140 MW et d'investir dans un système GPU d'une capacité de calcul de 1,5 exaflops pour répondre aux besoins de recherche de modèles d'IA avec jusqu'à 200 milliards de paramètres. Nous avons également investi dans une infrastructure GPU fournissant des services d'IA avec jusqu'à 1 000 cartes pour promouvoir les applications d'IA et la transformation intelligente.

À quoi ressemblera l’avenir de l’IA ?

Selon vous, quelles tendances de l’IA façonneront fortement le marché vietnamien dans les temps à venir ?

Je pense qu'après l'IA générative, une tendance forte sera l'IA agentique, qui permettra d'automatiser de petites « compétences ». Par exemple, rédiger un article est une compétence, lire et répondre à des e-mails en est une autre.

Dans la vie, nous devons faire beaucoup de choses, l'agent IA nous aidera à effectuer certaines tâches spécifiques et il évoluera dans le sens d'avoir de nombreuses compétences, lorsque les utilisateurs ont besoin de compétences, l'IA automatisera le travail pour eux.

À l'avenir, cette tendance est inévitable et nous permettra de travailler plus efficacement. Auparavant, nous devions interagir à maintes reprises avec des chatbots. Mais l'agent IA se distingue par le fait que l'utilisateur lui donne un objectif et qu'il est capable de le planifier et de le mettre en œuvre étape par étape.

Les agents IA peuvent communiquer entre eux pour gérer des flux de travail complexes plus rapidement et plus efficacement, en combinant de petites compétences. Je suis convaincu que dans les années à venir, les agents IA deviendront une tendance universelle, contribuant à améliorer l'efficacité au travail.

Dans un avenir plus lointain (peut-être dans 5 à 10 ans), la nouvelle tendance pourrait être celle des robots humanoïdes, l'IA incarnera et aura un corps, sera consciente de l'environnement, pensera et agira.

Si auparavant, l’IA n’était qu’un logiciel, quelque chose de très difficile à imaginer, cette nouvelle tendance introduit le concept d’IA avec un corps, combinant à la fois matériel et logiciel.

Une IA intelligente comme ChatGPT nécessite un système de serveur cloud très puissant, mais mettre cette intelligence dans un corps de robot nécessite beaucoup d'optimisation dans le traitement, l'énergie...

Cela pourrait être la prochaine tendance après l'IA générative et l'agent IA - des robots dotés d'intelligence et de capacité de raisonnement pour interagir et fonctionner de manière autonome dans l'environnement physique, et pas seulement selon un script ou un plan fixe.

Merci d'avoir pris le temps de discuter !

Source : https://dantri.com.vn/cong-nghe/chien-luoc-phat-trien-ai-viet-nam-tu-ung-dung-den-lam-chu-cong-nghe-loi-20250429083100110.htm