Gouvernement local à deux niveaux : efficacité vue au niveau local.

Après un an de mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, de nombreuses localités de la ville de Dong Nai ont enregistré des changements positifs en matière de gestion, d'administration et de services à la population.

Selon les habitants de la commune de Nha Bich, depuis la modification du modèle, qui a supprimé le niveau du district et mis en œuvre les services directement au niveau de la commune, les gens trouvent beaucoup plus pratique de se rendre au centre administratif public pour accomplir leurs démarches.

Les observations menées dans la commune de Nha Bich montrent que les réussites ne se reflètent pas seulement dans les indicateurs de réforme administrative, mais se manifestent aussi clairement par la satisfaction de la population et l'efficacité de la mobilisation des ressources pour le développement local.

L'administration publique est plus proche des citoyens et offre un service plus efficace.

Il y a un an, la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux était perçue comme une avancée majeure pour rationaliser l'appareil administratif, améliorer l'efficacité de la gestion publique et rapprocher l'État des citoyens. À ce jour, les avantages de ce modèle se sont progressivement confirmés dans la pratique.

Au Centre de services administratifs de la commune de Nha Bich, les citoyens bénéficient d'un accompagnement attentif et de nombreuses démarches sont effectuées directement sur place, sans intermédiaires. Après près d'un an d'activité, le centre a reçu près de 6 000 demandes, avec un taux de traitement rapide de 99,9 %. L'évaluation de la qualité des services en ligne pour les citoyens et les entreprises a obtenu un score de 97,72 points, plaçant le centre au 3e rang sur 95 unités communales de la ville. Ces résultats témoignent non seulement de l'efficacité de la réforme administrative, mais aussi d'une évolution positive de la perception des citoyens.

M. Nguyen Thanh Nhat, habitant du hameau 3 de la commune de Nha Bich, s'est rendu au centre administratif de la commune pour effectuer les démarches de radiation d'hypothèque. Il a été très surpris de la rapidité avec laquelle la procédure a été finalisée : moins de cinq minutes. Le personnel s'est montré très coopératif et les documents ont été traités avec diligence et efficacité, évitant ainsi de multiples déplacements. « Je trouve ce nouveau système très pratique et je suis pleinement satisfait de la qualité du service offert localement », a-t-il déclaré.

M. Nguyen Dinh Thuong, résidant au hameau 3, commune de Nha Bich, estime que la suppression des niveaux intermédiaires a apporté de nombreux avantages aux personnes dans la résolution des procédures administratives.

Partageant le même avis, M. Nguyen Dinh Thuong, habitant du hameau 3 de la commune de Nha Bich, estime que la suppression des niveaux intermédiaires a considérablement simplifié les démarches administratives. Depuis la mise en place de ce nouveau modèle, sans administration de district et avec un traitement direct au niveau communal, les usagers constatent une nette amélioration. Auparavant, se rendre au district pour effectuer des démarches administratives était toujours synonyme de foule et d'attente interminable, pouvant durer une demi-journée, voire une journée entière. Désormais, tout est beaucoup plus rapide à la commune. Les agents sont attentifs et à l'écoute, les procédures sont rationalisées et les demandes des citoyens sont traitées efficacement.

« Je suis âgé et peu à l'aise avec la technologie ni les procédures en ligne, mais j'ai reçu ici un soutien très attentif. Ce qui me réjouit le plus, c'est que la distance à parcourir est plus courte, ce qui permet d'économiser du temps et de l'argent », a confié M. Thuong.

Les réactions positives du public démontrent l'efficacité manifeste de la décentralisation et de la délégation de pouvoir, rapprochant ainsi le gouvernement du peuple, tout en renforçant la responsabilité des agents locaux dans l'exercice de leurs fonctions.

Une forte décentralisation libère les ressources de développement.

Outre la simplification des procédures administratives, le modèle de gouvernement local à deux niveaux ouvre également de nouvelles perspectives de développement aux communes en leur accordant davantage d'autorité, de ressources et de responsabilités.

Conformément au plan d'investissement public à moyen terme pour la période 2026-2030, la commune de Nha Bich devrait se voir allouer plus de 504 milliards de VND pour la mise en œuvre de 35 projets de développement des infrastructures et du bien-être social. À ce jour, la commune a approuvé 16 projets représentant un investissement total de plus de 120 milliards de VND. De nombreux projets en cours bénéficient d'un fort soutien de la population, notamment celui de la rénovation d'une école abandonnée depuis de nombreuses années en un centre communautaire.

L'évaluation de la qualité du service fourni aux citoyens et aux entreprises dans l'environnement électronique a donné un score de 97,72 points, se classant 3ème sur 95 unités de niveau communal dans la ville.

Selon M. Thai Thanh Hai, secrétaire de la section du Parti du hameau 1, commune de Nha Bich, les habitants sont particulièrement satisfaits des projets qui répondent directement aux besoins de la communauté.

Selon M. Hai, après un an de mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, le système politique fonctionne de manière plus fluide et efficace. Grâce à la suppression d'un échelon intermédiaire, les directives du Comité du Parti et du Comité populaire de la commune sont appliquées rapidement aux hameaux. Le gouvernement est plus proche des citoyens, ce qui lui permet de mieux comprendre leurs besoins et leurs aspirations et de bénéficier ainsi d'un soutien important de la population. Concernant le projet de rénovation de l'école abandonnée en centre communautaire, les habitants se réjouissent, car la région manquait depuis longtemps d'un lieu dédié aux activités culturelles et sportives. La commune espère que le projet sera réalisé dans les délais impartis et avec des garanties de qualité afin qu'il puisse être mis en service prochainement.

Le modèle de gouvernement local à deux niveaux est une politique majeure et judicieuse du gouvernement central visant à instaurer une administration axée sur le service, plaçant les citoyens et les entreprises au cœur du dispositif. Dans la commune de Nha Bich, après près d'un an de mise en œuvre, le principal résultat obtenu est la satisfaction des habitants et des entreprises.

« Nous sommes convaincus que toutes les actions gouvernementales doivent viser à garantir des services publics efficaces. De la simplification des procédures administratives à l'amélioration du climat des investissements, en passant par la mise en œuvre de projets de développement local, tout est mis en œuvre pour mieux servir la population. Actuellement, la commune de Nha Bich figure parmi les communes les plus performantes en matière de qualité des services et de satisfaction des citoyens. Ce résultat est le fruit des efforts considérables déployés par les élus locaux et les fonctionnaires pour bâtir une administration proche des citoyens, à l'écoute de leurs besoins et dévouée à leur service », a déclaré M. Thai.

Selon le plan d'investissement public à moyen terme pour la période 2026-2030, la commune de Nha Bich devrait se voir allouer plus de 504 milliards de VND pour la mise en œuvre de 35 projets de développement des infrastructures et de protection sociale.

L'expérience de Nha Bich démontre que, lorsqu'elles sont fortement décentralisées, pleinement autonomes et dotées des ressources humaines, financières et technologiques nécessaires, les collectivités locales peuvent remplir efficacement leurs missions de gestion et d'exploitation, tout en exploitant de manière proactive leur potentiel et leurs atouts pour favoriser le développement local. Après un an de fonctionnement, le modèle de gouvernement local à deux niveaux a non seulement contribué à rationaliser l'appareil administratif et à améliorer l'efficacité de la gestion publique, mais a également permis de créer une administration proche des citoyens, la satisfaction de ces derniers servant d'indicateur d'efficacité opérationnelle.

Source : https://baotintuc.vn/xa-hoi/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-hieu-qua-nhin-tu-co-so-20260603081614099.htm