Français En conséquence, en application de la dépêche officielle n° 39/CD-TTg du 17 avril 2025 du Premier ministre sur la garantie de l'ordre et de la sécurité de la circulation pour répondre aux besoins de déplacement des personnes pendant les vacances du 30 avril au 1er mai et le pic touristique de l'été 2025 ; afin de préparer les conditions pour servir les touristes, assurer la sécurité, la sûreté et améliorer la qualité des services touristiques pendant les vacances du 30 avril au 1er mai 2025 et le pic touristique de l'été 2025, l'Administration nationale du tourisme du Vietnam demande au Département du tourisme ; au Département de la culture, des sports et du tourisme des provinces et des villes gérées par le gouvernement central de bien mettre en œuvre le contenu suivant :
1. Organiser activement des activités pour accueillir les touristes pendant les vacances du 30 avril au 1er mai et la haute saison touristique estivale 2025 ; améliorer la qualité des produits et introduire de nouveaux produits touristiques pour les touristes. Poursuivre la mise en œuvre effective du décret officiel n° 34/CD-TTg du 10 avril 2025 du Premier ministre visant à promouvoir le développement du tourisme et à assurer une croissance économique à deux chiffres ; programme de relance du tourisme intérieur en 2025 du ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, sur le thème « Vietnam : Voyager pour aimer ».
2. Français Diriger les entreprises touristiques, les conseils de gestion des zones et destinations touristiques et les établissements de services touristiques de la région pour appliquer strictement les réglementations légales sur le tourisme et les lois connexes ; inspecter et moderniser de manière proactive les installations et les processus de service, assurer la sécurité, la sûreté, le sauvetage et la qualité des services pour les touristes ; se conformer aux réglementations sur la prévention et la lutte contre les incendies, assurer la sécurité et l'hygiène alimentaires dans les établissements touristiques ; prendre des mesures pour protéger l'environnement touristique, collecter et traiter les déchets et les ordures conformément à la réglementation ; appliquer strictement les réglementations sur l'enregistrement, l'affichage des prix publics et la vente au prix indiqué correct pour les produits et services répondant aux besoins de divertissement, de shopping, de visites touristiques, d'expérience et culinaires des touristes. (Les prix des services doivent être affichés à la réception, dans un endroit visible, auquel les clients peuvent accéder avant d'utiliser le service) .
3. Renforcer l'inspection, l'examen, la supervision, la détection rapide et la répression des organisations et des individus qui ne respectent pas les conditions d'activité touristique et les normes de qualité des services touristiques, ainsi que les violations des lois sur le tourisme et des lois connexes. Promouvoir et sensibiliser les touristes et les entreprises touristiques à la prévention et à la lutte contre la fraude en ligne pendant la haute saison touristique. Contrôler la qualité des services touristiques dans la région, notamment les services de voyage, d'hébergement, de transport touristique, les guides touristiques, la restauration et autres services touristiques dans les zones touristiques, les attractions et les lieux de divertissement.
4 . Coordonner avec les autorités compétentes pour fournir des orientations, dévier le trafic, prévenir les accidents et les embouteillages, et faciliter l'accès aux zones et destinations touristiques. Inciter les zones et destinations touristiques proposant des services de loisirs nautiques à mettre en œuvre des solutions rigoureuses pour garantir la sécurité des touristes. Exiger des entreprises touristiques qu'elles n'utilisent absolument aucun moyen non conforme aux conditions commerciales ou non sécuritaire pour les touristes, notamment les véhicules et les voies navigables intérieures.
5. Publier les numéros de téléphone d'assistance des autorités locales pour recevoir et traiter rapidement les commentaires des touristes, des résidents et des entreprises liés aux activités touristiques ; ne pas permettre la diffusion de fausses informations sur les réseaux sociaux et la presse qui affectent négativement l'image de l'industrie du tourisme.
Afin de comprendre rapidement la situation et d'évaluer les résultats des activités touristiques pendant les vacances du 30 avril et du 1er mai 2025, l'Administration nationale du tourisme du Vietnam demande aux départements de gestion du tourisme des provinces et des villes gérées par le gouvernement central d'envoyer des rapports. Informez l'Administration nationale du tourisme du Vietnam de la situation touristique pendant les vacances, mettez à jour les données sur la page statistique https://thongke.tourism.vn (rubrique « Rapport rapide ») et envoyez une copie électronique au Bureau de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam. Personne à contacter : Mme Nguyen Thi Ngoc Tram, spécialiste du bureau, courriel : [email protected], téléphone : 0935.812.634
Date limite de réception des rapports : au plus tard avant 10h00 le 04/05/2025 .
Source : Administration nationale du tourisme du Vietnam
Source : https://bvhttdl.gov.vn/chuan-bi-tot-cac-dieu-kien-phuc-vu-khach-du-lich-dip-nghi-le-30-4-1-5-va-cao-diem-du-lich-he-2025-2025042510380661.htm
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