Transformation numérique - Les bases d'un développement durable de l'électricité de Bac Ninh

BAC NINH – Sous la direction du Comité du Parti, la Compagnie d'Électricité de Bac Ninh a mis en œuvre une transformation numérique synchrone dans la gestion et l'exploitation du réseau électrique, améliorant ainsi l'efficacité de la production, des activités et du service client. Elle confirme ainsi le rôle pionnier du secteur de l'électricité dans le développement socio-économique de la province, important pôle industriel du pays.

Nouvelle technologie - amélioration de l'efficacité de la gestion et des opérations

Après sa fusion avec la province, la compagnie d'électricité de Bac Ninh fournit de l'électricité à plus d'un million de clients, dont des dizaines de milliers d'administrations, d'organisations et d'entreprises dans les parcs industriels. Cette mission exige de l'unité non seulement qu'elle garantisse un approvisionnement électrique sûr et continu, mais aussi qu'elle améliore la qualité et la fiabilité du service au plus haut niveau. Le camarade Do Quoc Long, secrétaire du Parti et directeur de la compagnie, a déclaré : « Conscient du rôle politique et de la mission du développement de la production, le comité du Parti de la compagnie considère la transformation numérique comme une avancée décisive, une exigence incontournable pour moderniser le secteur de l'électricité et améliorer l'efficacité des services pour la population et les entreprises. Par conséquent, la transformation numérique est intégrée aux résolutions et aux plans d'action des services de l'unité, avec attribution, inspection, supervision et mise en œuvre rigoureuse et méthodique. »

Les travailleurs de l'équipe de gestion de l'énergie régionale de Viet Yen appliquent la transformation numérique dans la gestion et l'exploitation.

Dans ce contexte, l'entreprise a investi et déployé de nombreuses nouvelles solutions technologiques. 44 boucles automatiques ont été mises en service. Ce système permet de connecter et de contrôler les dispositifs de commutation à distance, réduisant ainsi le temps de dépannage et améliorant la fiabilité de l'alimentation électrique. L'entreprise est également pionnière dans l'exploitation de postes de transformation 110 kV en mode autonome, avec 47/49 postes entièrement convertis ; les postes restants fonctionnent à distance avec supervision, ce qui contribue à optimiser les ressources humaines et à améliorer la sécurité.

Bac Ninh Power Company a notamment mis en service plusieurs postes de transformation numériques, tels que les postes de transformation Que Vo 2 et Quang Chau 2. Ces postes utilisent une technologie de contrôle numérique, permettant la surveillance, la collecte de données et un fonctionnement précis. De plus, la connexion des équipements au système de contrôle à distance SCADA est également au cœur de ses préoccupations. Afin d'accroître la flexibilité opérationnelle, l'entreprise a mis en œuvre des projets de circuits en boucle et de multi-splits multi-connexions, totalisant 54 circuits. Ces circuits en boucle jouent un rôle important dans l'approvisionnement flexible en électricité à partir de sources multiples, réduisant les délais de récupération en cas d'incident local et garantissant une production et une activité ininterrompues, notamment dans les parcs industriels. L'entreprise encourage également l'application de méthodes de maintenance conditionnelle des équipements afin de détecter rapidement les dommages et d'élaborer des plans de réparation efficaces et économiques. À ce jour, l'entreprise a déployé cette méthode sur 2 015/2 494 appareils du réseau moyenne tension (soit 80,79 %) et sur 1 592/2 910 appareils des postes de transformation 110 kV (soit 54,71 %). L'utilisation de drones pour inspecter le réseau électrique a également été largement déployée, permettant des inspections rapides et précises, tout en garantissant la sécurité des travailleurs.

Dans le domaine de la mesure et de la gestion de l'électricité, 100 % des compteurs électriques ont été remplacés par des compteurs électroniques, dont 92,37 % sont dotés d'une fonction de télémesure. Aux postes de transformation 110 kV, le taux de télémesure atteint 100 %. Le système de télémesure permet de transmettre automatiquement les relevés des compteurs au serveur, facilitant ainsi le calcul des factures d'électricité, la gestion des pertes d'électricité, la prévision de la production et l'optimisation de la production.

Pratique, satisfaction client

Parallèlement à la transformation numérique, le service client a également connu une transformation radicale grâce à l'application des technologies numériques . Les services d'électricité en ligne de niveau 4 ont été largement déployés sur le Portail national des services publics et le site web du Centre de service client. Au cours des sept premiers mois de 2025, l'entreprise a reçu et traité 44 580 demandes de services d'électricité, dont 16 890 ont été enregistrées en ligne via le Portail national des services publics. La résolution de 100 % des demandes de niveaux 3 et 4 témoigne d'une nette amélioration de la qualité de service, apportant confort et satisfaction aux clients.

Les activités de paiement dématérialisé ont également enregistré des résultats positifs : 927 835 clients ont réglé leurs factures d'électricité sans espèces, soit 99,25 %. L'entreprise a intégré divers modes de paiement, tels que le prélèvement automatique bancaire, les paiements par Internet Banking, le portail des services publics, Viettel, les bureaux de poste, etc., et a étendu les canaux de collecte aux zones reculées. Fait marquant : les initiatives de transformation numérique proposées par les dirigeants et les employés de l'entreprise ont été reconnues par la Northern Power Corporation. Parmi les exemples typiques, on peut citer : des solutions de contrôle des ordres de travail pour accroître la transparence et la sécurité au travail ; un site web de gestion des dossiers techniques pour consulter les données techniques des unités ; un système automatique de surveillance des anomalies à partir des données de mesure à distance d'EVNHES pour détecter et traiter rapidement les anomalies sur le réseau électrique.

Toutes les tâches de production et de gestion commerciale ont également été numérisées grâce au logiciel de bureautique électronique D-Office avec signatures numériques intégrées. Tous les documents entrants et sortants (à l'exception des documents confidentiels) circulent électroniquement, ce qui contribue à réduire la paperasserie, à accélérer le traitement et à réduire les coûts d'exploitation. Des réunions en ligne avec Vietnam Electricity Group et Northern Power Corporation, ou au sein de l'entreprise, sont également organisées régulièrement pour remplacer les réunions traditionnelles, garantissant ainsi flexibilité et économies.

On peut affirmer que la transformation numérique globale de la Compagnie d'Électricité de Bac Ninh a porté ses fruits. La proactivité, la créativité et la détermination du Comité du Parti de l'entreprise sont les conditions préalables à sa réussite. La transformation numérique a contribué à améliorer l'efficacité opérationnelle, la productivité du travail, la qualité de service et la modernisation progressive du système électrique vers un réseau intelligent, garantissant ainsi sécurité, stabilité et durabilité.

Article et photos : Thu Phong

Source : https://baobacninhtv.vn/chuyen-doi-so-nen-tang-de-dien-luc-bac-ninh-phat-trien-ben-vung-postid424749.bbg