« Existe-t-il un indice permettant d’évaluer si le personnel travaille avec cœur ? »

Le matin du 3 juillet, le Conseil populaire de Hanoi a organisé une séance de questions-réponses sur un groupe de questions concernant la discipline, l'ordre et la responsabilité dans l'exercice des fonctions publiques dans les agences de l'État de la ville.

M. Nguyen Ngoc Tuan, président du Conseil populaire de Hanoi, a déclaré qu'au cours des dernières années, la ville a renforcé la réforme administrative, réorganisé l'appareil, amélioré l'environnement d'investissement, sensibilisé et responsabilisé les cadres, les membres du parti, les fonctionnaires et les employés publics.

En conséquence, la situation de l’organisation de la mise en œuvre des tâches économiques et sociales a connu des changements positifs, de nombreux problèmes difficiles qui existaient depuis de nombreuses années ont été résolus et de nombreux emplois ont changé.

Cependant, certains avis et recommandations des électeurs témoignent encore d'un manque de discipline et d'ordre dans l'exercice des fonctions publiques dans certaines localités et unités. Certains endroits connaissent des situations où l'on évite et repousse le travail et les responsabilités, témoignant d'une mentalité de repli, de peur de l'erreur et de la peur des responsabilités.

Événement - « Existe-t-il un indice pour évaluer le personnel qui travaille avec son cœur ? » — M. Nguyen Ngoc Tuan - Président du Conseil populaire de Hanoi.

Selon M. Tuan, cela a entraîné des retards et une mauvaise qualité dans l'exécution de nombreuses tâches confiées par la ville. De plus, certains fonctionnaires ont enfreint et manqué à leur strict respect de la discipline, de l'ordre et des tâches assignées par leurs services.

« Il s'agit d'une question importante et urgente sur laquelle le Comité permanent et le Comité permanent du Comité du Parti de la ville s'attachent à diriger et à orienter, et qui doit être interrogée par le Conseil populaire de la ville pour examiner et évaluer correctement les avantages, les lacunes et les limites, identifier clairement les causes, les responsabilités, la feuille de route et les solutions pour corriger et surmonter rapidement dans les temps à venir », a déclaré M. Tuan.

Lors de la séance de questions-réponses, le délégué Pham Dinh Doan (groupe Me Linh) s'est dit préoccupé par le fait que certains indices de réforme administrative récents de la ville de Hanoi sont en baisse de classement par rapport à d'autres provinces et villes.

« Il est impossible que les qualifications des fonctionnaires de tous niveaux de la capitale soient inférieures à celles des provinces et des villes. Alors pourquoi notre classement a-t-il baissé ? », s'est interrogé M. Doan.

Face à cette situation, le délégué du groupe Me Linh a demandé aux dirigeants du Comité populaire de Hanoi de répondre à la question : « La ville dispose-t-elle d'un programme de formation ou d'un indice d'évaluation pour les fonctionnaires et les fonctionnaires qui « travaillent non seulement avec connaissance mais aussi avec cœur ? »

Événement - « Existe-t-il un indice pour évaluer le personnel qui travaille avec son cœur ? » (Figure 2). — Le délégué Pham Dinh Doan interrogé.

En réponse aux questions, M. Ha Minh Hai, vice-président du Comité populaire de Hanoi, a déclaré que le Conseil populaire de la ville a remis en question aujourd'hui des contenus importants, qui constituent à la fois des avancées et des goulots d'étranglement entravant le développement.

Partageant l'avis du délégué, M. Ha Minh Hai a déclaré que le problème fondamental de la réforme des procédures administratives résidait dans les ressources humaines. Parmi ces problèmes, on trouve des problèmes liés aux connaissances, aux qualifications, aux capacités, aux compétences et à l'attitude au travail des fonctionnaires.

Événement - « Existe-t-il un indice pour évaluer le personnel qui travaille avec son cœur ? » (Figure 3). — M. Ha Minh Hai - Vice-président du Comité populaire de Hanoi.

Dans la pratique, le vice-président du Comité populaire de Hanoi a déclaré que si les fonctionnaires et les agents publics ont une bonne attitude et un esprit de service, de nombreuses personnes et entreprises sont prêtes à écouter, à soutenir et à travailler ensemble pour résoudre les difficultés et les problèmes dans le processus de gestion des procédures administratives.

Pour que les fonctionnaires « travaillent avec leur cœur », a déclaré M. Ha Minh Hai, la ville détermine toujours que les fonctionnaires doivent travailler selon « 3 principes, 7 efforts ».

Le premier principe est de respecter la loi, mais aussi de toujours être à l'écoute. Parallèlement, il faut adopter une attitude positive au service des citoyens et des entreprises. Autrement dit, les fonctionnaires doivent travailler dans le respect de la Constitution et de la loi, mais toujours être à l'écoute, car la pratique présente de nombreux problèmes et lacunes.

M. Hai a souligné : « Si nous travaillons avec notre cœur, l'efficacité du travail augmentera certainement et créera en même temps la confiance et la satisfaction parmi les gens . »

M. Nguyen Ngoc Tuan - Président du Conseil populaire de Hanoi.

Le délégué Pham Dinh Doan interrogé.

M. Ha Minh Hai - Vice-président du Comité populaire de Hanoi.

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