Lors d'une conférence de presse régulière dans l'après-midi du 5 octobre, le ministère de l'Information et des Communications a annoncé les résultats d'une inspection complète des opérations de TikTok au Vietnam, y compris un certain nombre de violations importantes.
TikTok Singapour exploite directement des services transfrontaliers au Vietnam
Selon M. Le Quang Tu Do, directeur du département de la radio, de la télévision et de l'information électronique (ministère de l'Information et des Communications), les activités de la plateforme TikTok ont un impact significatif sur la vie sociale, notamment des actes illégaux, provoquant l'indignation du public.
Afin de renforcer la gestion et de détecter, corriger et traiter rapidement les violations de cette plateforme, le ministère de l'Information et des Communications a, à partir du 22 mai, coordonné avec les agences compétentes, inspecté de manière exhaustive les opérations de TikTok au Vietnam. Le 29 septembre, le ministère a publié la conclusion d'inspection n° 08/KL-BTTTT à ce sujet.
Les résultats de l'inspection et de la vérification ont révélé des violations non résolues, notamment l'absence de participation directe du bureau TikTok et de la société TikTok Vietnam à la gestion et à la fourniture de services transfrontaliers au Vietnam via le site web TikTok.com et l'application TikTok. La fourniture de services transfrontaliers au Vietnam est directement gérée et exploitée par TikTok Pte.Ltd (TikTok Singapore).
TikTok Pte. Ltd (TikTok Singapore) n'est pas concernée par l'inspection, mais est l'unité qui gère, exploite et fournit directement des services transfrontaliers au Vietnam via le site web TikTok.com et l'application TikTok. Par conséquent, TikTok Singapore est l'unité responsable du respect des dispositions de la législation vietnamienne en matière de fourniture de services transfrontaliers au Vietnam.
Beaucoup d'informations néfastes pour les enfants
L'équipe d'inspection a identifié un certain nombre de violations de la part de TikTok Singapour dans la fourniture de services transfrontaliers au Vietnam, notamment :
Concernant la fourniture de services de réseaux sociaux et la protection de l'enfance : Stockage d'informations qui violent la loi vietnamienne sur des serveurs CDN au Vietnam, telles que de fausses informations, des distorsions, des incitations à la violence, des incitations aux maux sociaux ; des informations nuisibles aux enfants.
Le processus de censure du contenu est inefficace, permettant à de nombreux contenus qui violent la loi vietnamienne de passer ; la manière de distribuer et de recommander du contenu en fonction des interactions, des préférences et des intérêts des utilisateurs peut facilement conduire à la diffusion rapide de contenu qui viole la loi vietnamienne si de nombreux utilisateurs interagissent et sont intéressés.
Il n’existe aucune mesure ni aucun outil pour garantir la sécurité des informations privées des enfants ; aucun message d’avertissement n’est envoyé lorsque les enfants fournissent ou modifient leurs informations privées ; aucune détection ou suppression d’images, de documents ou d’informations inappropriés pour les enfants et affectant leur développement sain...
Concernant les activités de prestation de services de commerce électronique : les informations concernant le propriétaire de l'application n'ont pas été publiées sur la page d'accueil de TikTok. Les informations sur le vendeur n'ont pas été intégralement stockées comme requis lors de l'inscription au service ; l'inspection et la supervision nécessaires pour garantir la fourniture des informations sur les produits du vendeur sur la plateforme de commerce électronique n'ont pas été pleinement mises en œuvre.
Proposer de limiter le temps d'accès, ne pas permettre aux enfants de gagner de l'argent via TikTok
Sur cette base, l'équipe d'inspection a demandé au bureau TikTok d'assumer la responsabilité, conformément à la loi vietnamienne, de la fourniture de services de salle des marchés de commerce électronique transfrontalier au Vietnam via l'application TikTok.
Parallèlement à cela, l’équipe d’inspection a recommandé au ministère de l’Information et des Communications de prendre des mesures pour forcer TikTok Singapour à corriger immédiatement les violations.
Plus précisément : supprimer 100 % du contenu qui viole la loi vietnamienne et proposer des solutions pour empêcher la republication du contenu bloqué ; ajouter le respect de la loi vietnamienne aux normes communautaires ; informer périodiquement tous les utilisateurs de TikTok du respect de la loi vietnamienne, interdire strictement la publication de contenu qui s'oppose au Parti et à l'État, viole la loi vietnamienne, et avertir des sanctions et des mesures de traitement si les utilisateurs publient ou partagent du contenu qui viole la loi.
N'utilisez pas d'algorithmes pour créer des tendances ou recommander aux utilisateurs des contenus qui violent la loi vietnamienne ; interdisez complètement la publicité politique avec un contenu qui s'oppose au Parti et à l'État du Vietnam ; coordonnez-vous pour fournir des informations afin de vérifier et d'enquêter sur les actes illégaux commis sur la plateforme TikTok conformément à la réglementation.
Mettre en œuvre les mesures de protection de l'enfance telles que prescrites aux articles 33, 34, 35, 36, 37, chapitre IV sur la responsabilité de protéger les enfants dans l'environnement en ligne du décret n° 56/2017/ND-CP du 9 mai 2017 du gouvernement détaillant un certain nombre d'articles de la loi sur l'enfance.
Portez une attention particulière à la vérification des informations de compte pour détecter les cas où les enfants déclarent un âge incorrect pour utiliser TikTok, supprimez les comptes des enfants de moins de 13 ans ; limitez le temps d'accès et l'utilisation de TikTok pour les personnes de moins de 18 ans, ne permettez pas aux enfants de gagner de l'argent via TikTok...
TikTok doit améliorer son système de censure de contenu (notamment pour le streaming en direct) afin de prévenir proactivement les contenus illicites. Parallèlement, il doit conclure des accords avec les agences de presse vietnamiennes pour coopérer à la distribution et au partage de contenu, conformément à la législation vietnamienne sur le droit d'auteur.
L'équipe d'inspection a demandé au ministère de la Sécurité publique d'exiger de TikTok Singapour qu'il stocke les données des utilisateurs vietnamiens conformément à la réglementation et d'autoriser l'entité juridique de TikTok au Vietnam à garantir la sécurité des informations. Elle a également supervisé la mise en œuvre par TikTok Singapour du stockage des données des utilisateurs vietnamiens. Elle a également collaboré étroitement avec le ministère de l'Information et des Communications pour détecter, prévenir et traiter les violations de la loi sur la plateforme TikTok au Vietnam.
« Lors de la création d'une entité juridique au Vietnam, cette société n'est pas une société écran et doit assumer une réelle responsabilité », a noté M. Tu Do, ajoutant que TikTok Singapour est d'accord avec les conclusions de l'inspection et s'engage à fournir des solutions dans les 30 prochains jours.
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