
La présente décision stipule le code de conduite des agents du fisc à l'égard des contribuables dans l'exercice de leurs fonctions et des services publics prévus par la loi ; les responsabilités des chefs d'agences et d'unités compétentes en matière de mise en œuvre et de traitement des infractions commises par les agents placés sous leur autorité.
Sont concernés par cette demande les fonctionnaires qui effectuent directement des tâches de gestion fiscale au sein d'unités relevant des autorités fiscales à tous les niveaux.
Le présent règlement s'applique aux employés travaillant sous un régime contractuel conformément à la réglementation gouvernementale relative aux contrats pour certains types de travaux dans les organismes administratifs.
L’objectif de la réglementation du Code de conduite des contribuables est de :
Premièrement, contribuer à l’objectif de construire un secteur fiscal moderne et rationalisé qui fonctionne de manière efficiente, efficace et performante ;
Deuxièmement, contribuer à la constitution d’une équipe de fonctionnaires fiscaux dotés de bonnes qualités politiques , d’une éthique professionnelle, d’une solide expertise professionnelle, d’un esprit novateur et de la capacité d’appliquer la science, la technologie et la transformation numérique dans l’exécution de leurs tâches, répondant ainsi aux exigences du secteur fiscal dans la nouvelle période ;
Troisièmement, améliorer la culture du service public, contribuer à la formation d'un style comportemental et d'une manière de travail standardisés pour les agents du fisc dans leurs communications et leurs interactions avec les contribuables ;
Quatrièmement, elle constitue la base permettant à chaque individu d’autoréguler son comportement afin d’atteindre les valeurs culturelles ;
Cinquièmement, sensibiliser et responsabiliser les agents du fisc en matière de prévention et de lutte contre la corruption ;
Sixièmement, promouvoir la responsabilité des chefs d'agences et d'unités dans la mise en œuvre de la culture du service public ; servir de base aux autorités fiscales à tous les niveaux pour prendre en considération la responsabilité des fonctionnaires lorsqu'ils enfreignent les normes de conduite envers les contribuables, et en même temps de base aux contribuables pour contrôler le respect par les agents du fisc des réglementations légales ;
Septièmement, contribuer à construire auprès des contribuables l’image d’une administration fiscale véritablement amicale, proche et fiable ;
Huitièmement, cela contribue à instaurer la confiance et la satisfaction des contribuables envers l'administration fiscale. Le professionnalisme et la rigueur des agents du fisc contribuent à renforcer la confiance du public dans l'intégrité, l'équité, la transparence et l'objectivité de l'administration fiscale. La satisfaction des contribuables les encourage à respecter volontairement la législation fiscale.
Dans le cadre de la mise en œuvre du présent règlement, si des problèmes ou un contenu inapproprié surviennent, les chefs d'unité sont priés d'en informer le service des impôts (par l'intermédiaire du conseil d'organisation du personnel) pour modification et complément.
Source : https://nhandan.vn/cuc-thue-ban-hanh-quy-tac-ung-xu-voi-nguoi-nop-thue-post924637.html






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