Guide pour les entreprises sur la pratique de l'IA

Améliorez vos performances grâce à l'IA

Selon Tran Minh Trong, titulaire d'une maîtrise et formateur certifié à l'échelle mondiale par Google for Education, spécialisé dans le développement des compétences managériales et la construction de la culture d'entreprise au LEADMAN Institute, l'IA est un ensemble d'outils entraînés à effectuer automatiquement des tâches réalisées par les humains. Elle est capable de créer des idées, des textes, des images et des vidéos , d'effectuer certaines tâches administratives et de bureau, de communiquer avec les clients, etc. L'IA apporte de nombreux avantages à l'étude et à la recherche, à l'augmentation de la productivité du travail et au divertissement.

Actuellement, de nombreuses entreprises souscrivent à des comptes d'IA payants pour optimiser certaines de leurs activités. Selon une étude, les entreprises utilisent les fonctionnalités d'IA pour rédiger du contenu web de qualité afin d'améliorer leur référencement sur Google ; pour optimiser le contenu des réseaux sociaux afin d'accroître l'interaction et fidéliser les abonnés grâce à des stratégies de contenu sur les pages de fans ; et pour créer des scripts vidéo originaux et créatifs afin d'attirer et de fidéliser les spectateurs sur TikTok et YouTube.

Tran Minh Trong, titulaire d'une maîtrise, accompagne les entreprises dans leur lutte contre l'IA

Mme Ho Nhat Phuong, directrice de SBC Hoang Gia Co., Ltd., a déclaré que son équipe et elle-même utilisent fréquemment l'IA dans leurs activités, notamment pour la conception des publications sur les réseaux sociaux, la promotion et le développement de l'image de marque de chaque produit et de chaque plateforme. Par ailleurs, l'IA est également utilisée avec succès par les équipes pour la planification hebdomadaire, mensuelle et trimestrielle, permettant ainsi de définir les tâches clés de chaque équipe pour atteindre les objectifs fixés. À ce jour, l'IA a permis à l'entreprise de réaliser des économies de temps et d'efforts de plus de 20 %. L'entreprise prévoit de nombreuses formations à l'IA pour ses employés afin d'optimiser les processus métier et d'améliorer ainsi leur efficacité.

Aider les entreprises à suivre les tendances

L'IA apporte un soutien considérable aux entreprises, cependant, nombre d'entre elles n'ont pas encore pris conscience des impacts qu'elle engendre.

Lors de la formation « Maîtriser l'IA en entreprise : Appliquer l'IA de nouvelle génération pour accroître l'efficacité et réduire les coûts », récemment organisée par le ministère des Finances en collaboration avec le CEO Club, M. Dang Huu Son, fondateur et PDG de LovinBot, a interrogé 100 entreprises participantes sur l'utilisation de l'IA dans leurs activités. Seules 50 % environ ont déclaré l'avoir utilisée dans certaines d'entre elles. À la question « Votre entreprise dispose-t-elle d'un abonnement payant pour une application d'IA ? », seules 2 ou 3 mains se sont levées sur 100.

Parallèlement, une enquête menée par Meta sur le marché vietnamien révèle que 93 % des entreprises ont utilisé au moins un outil d'IA pour communiquer avec leurs clients et interagir avec eux. Les entreprises sont donc très ouvertes à l'innovation technologique. Cependant, comme l'explique M. Dang Huu Son, elles se contentent encore d'appliquer l'IA par habitude, sans maîtriser pleinement le processus d'utilisation. Ceci engendre des risques tels que des crises de communication, des problèmes de contrôle et de sécurité des données. Il s'agit là d'un point crucial que les dirigeants doivent définir clairement avant d'intégrer l'IA à leurs opérations.

En réalité, de nombreuses entreprises ignorent encore comment tirer parti de l'IA et comment optimiser l'efficacité de ses applications pour contribuer à l'amélioration de la productivité du travail. Ces difficultés ont été identifiées et bénéficient du soutien du gouvernement et des secteurs concernés, notamment du ministère des Finances. À titre d'exemple, rien qu'en avril et mai 2025, ce dernier a collaboré étroitement avec des organismes tels que le Hue CEO Club et l'Association des entreprises pour organiser des formations pratiques à l'IA. Ces formations visaient à aider les entreprises à se familiariser avec l'IA et à améliorer son efficacité et sa productivité, contribuant ainsi à réduire leurs coûts et à optimiser leurs performances.

Les formations jugées efficaces pour les entreprises incluent : « Maîtriser l’IA en entreprise » et « Solutions optimales pour les entreprises utilisant des applications d’intelligence artificielle ». Ces formations affichent un nombre d’inscriptions important, dépassant les prévisions initiales. Les organismes organisateurs doivent donc limiter les inscriptions et prévoir de proposer d’autres formations approfondies afin de répondre aux besoins des entreprises et de garantir la qualité des programmes.

Mme Le Thi Hong Mai, responsable du Bureau d'enregistrement des entreprises au sein du Département des finances, a indiqué que son département met en œuvre en continu des formations de renforcement des capacités adaptées aux besoins des entreprises afin de les aider à tirer parti des opportunités pour favoriser leur développement. Ces formations, axées sur la pratique, porteront sur les applications de l'intelligence artificielle, la vente multicanale, la gestion de la trésorerie et proposent un accompagnement personnalisé pour l'élaboration de stratégies de développement. Les entreprises peuvent contacter directement le Bureau d'enregistrement des entreprises ou les associations professionnelles pour s'inscrire et bénéficier des dispositifs d'aide proposés par le département et la ville.

Pour poursuivre leur développement et leur intégration internationale, les entreprises doivent également faire évoluer leur approche de l'IA afin d'optimiser leurs processus. Comme l'explique Tran Minh Trong, elles doivent adopter une stratégie « jouer, apprendre, travailler » avec l'IA. Leur utilisation de l'IA doit être responsable et éthique, axée sur des solutions authentiques et de qualité, dans le respect des concepts et des droits d'auteur, et selon le principe suivant : « Apprendre en s'amusant, puis utiliser gratuitement l'IA ; mais pour un usage professionnel, investir dans des applications payantes est indispensable pour garantir la qualité. »

Article et photos : Hoang Anh

Source : https://huengaynay.vn/kinh-te/cung-doanh-nghiep-don-dau-lan-song-ai-153834.html