Récemment, de nombreux utilisateurs se sont plaints d'être harcelés par des appels leur proposant des offres boursières, des bons de réduction pour des voyages, des partenariats commerciaux, des tirages au sort et autres, du matin au soir. Même le week-end, ils ne sont pas épargnés !
Être dérangé à toute heure du jour ou de la nuit.
M. Nguyen Thanh Trung, responsable des ventes dans une entreprise de livraison du 1er arrondissement d'Hô-Chi-Minh-Ville, explique qu'à partir de 9 heures du matin environ, il est assailli d'appels de numéros inconnus lui proposant des investissements en cryptomonnaies, en actions ou dans l'immobilier à bas prix à Hô-Chi-Minh-Ville. Il lui arrive de manquer des appels importants de partenaires, les prenant pour du spam et ne répondant pas. Cela nuit à son travail.
« Début avril, j'ai raccroché, pensant que l'appel provenait d'un numéro indésirable, mais il s'agissait en réalité d'un partenaire commercial qui avait besoin de traiter des documents. Depuis, je suis obligé de répondre à des appels de numéros inconnus, ce qui est toujours aussi agaçant. En moins d'un mois, j'ai bloqué plus de 60 numéros indésirables, la plupart commençant par 033, 036, 024, 028… », a déclaré M. Trung. M. Xuan Hao, employé de bureau dans le 3e arrondissement d'Hô-Chi-Minh-Ville, raconte que la plupart des appels provenant de cartes SIM jetables sont des arnaques. Des personnes se faisant passer pour des autorités lui demandent de venir au bureau pour faire vérifier son compte au niveau 2, payer des amendes ou l'invitent à investir dans des projets de cryptomonnaie en lui promettant des profits importants… « Dimanche dernier matin, avant même de me réveiller, j'ai reçu un appel d'une personne se faisant appeler Thanh, du numéro 02488869xx, m'annonçant que j'avais gagné le gros lot : une moto Wave Alpha 125i d'une valeur de plus de 23 millions de dongs. Pour recevoir le prix, cette personne m'a demandé de rejoindre Telegram et d'ajouter le compte « Bich Tram » à mes contacts afin de recevoir le lien gagnant. Auparavant, alors que je faisais une sieste, quelqu'un prétendant être un policier d'Hô-Chi-Minh-Ville m'avait demandé de venir au bureau pour payer une amende pour avoir grillé un feu rouge à Da Nang, alors que je ne sais pas conduire », explique M. Hao. Mme Thuy Binh, habitante du district de Binh Thanh à Hô Chi Minh-Ville, explique que les appels provenant de cartes SIM non enregistrées perturbent considérablement son travail et sa vie. « Pendant ma pause déjeuner, j'ai besoin de me reposer pour être en forme pour le travail de l'après-midi, mais je suis constamment harcelée d'appels me proposant des investissements en cryptomonnaies, des voyages d'été gratuits ou des demandes de cartes de crédit ; c'est insupportable ! », se plaint-elle.
Selon de nombreux utilisateurs, malgré les avertissements concernant la limitation du partage d'informations personnelles sur les réseaux sociaux, les personnes appelant depuis des cartes SIM frauduleuses connaissent leur nom exact et leur ville/province. Ces cartes SIM frauduleuses changent constamment et deviennent plus sophistiquées, utilisant des préfixes comme 096, 090, 091… pour inciter les utilisateurs à répondre. La fréquence croissante de ces appels indésirables perturbe le travail et le repos des utilisateurs.
Les utilisateurs restent importunés par les appels indésirables malgré les différents moyens de les bloquer.
Un mécanisme de protection multicouche est nécessaire.
Selon Huynh Trong Thua, expert en sécurité informatique, les fuites d'informations et les attaques par spam peuvent provenir du fait que les utilisateurs ont fourni des informations lors de leur inscription à des services ou à des événements d'origine inconnue sur des sites web ou les réseaux sociaux. Une autre explication possible est une fuite d'informations provenant de l'entité qui détient les données des utilisateurs.
Selon M. Thua, la réglementation actuelle en matière de sécurité des données des utilisateurs au sein des organisations et entreprises est insuffisante. Un mécanisme et une politique de protection à plusieurs niveaux sont nécessaires pour garantir cette sécurité. Par exemple, au niveau de l'accueil, l'accès pourrait se limiter à la consultation des numéros de téléphone et des noms des clients ; à des niveaux supérieurs, cet accès pourrait s'étendre à des informations telles que la date de naissance et le numéro d'identification national, avec l'obligation de garantir la confidentialité. Cependant, très peu d'entreprises vietnamiennes mettent en œuvre ce système, car il requiert des technologies et des processus de contrôle supplémentaires, engendrant une charge de travail accrue, une complexité accrue et des coûts plus élevés. « Les organismes de contrôle étatiques doivent agir avec détermination, en inspectant et en auditant rigoureusement les niveaux et les politiques de sécurité des données, à l'instar des contrôles d'alcoolémie effectués dans les entreprises de télécommunications et les entités traitant d'importants volumes d'informations sur les utilisateurs. De plus, les entreprises doivent attribuer des autorisations d'accès aux données afin de limiter les risques pour les utilisateurs », a proposé M. Thua.
M. Nguyen Huu Nguyen, directeur adjoint du Centre national vietnamien de réponse aux urgences en matière de cybersécurité (VNCERT), a déclaré que les utilisateurs partagent désormais librement leurs informations sur les réseaux sociaux, s'exposant ainsi involontairement à des appels indésirables incessants et à des risques de fraude. De plus, il a été constaté que certaines entreprises vendent des données clients, notamment leurs noms, numéros de téléphone et adresses électroniques, à des tiers à des fins lucratives. « Les utilisateurs doivent éviter de communiquer leurs noms et numéros de téléphone sur des sites web et applications non fiables. Il est essentiel de lire attentivement les conditions d'utilisation avant d'accepter de partager des informations personnelles. La plupart des téléphones disposent d'une fonction de blocage d'appels ; les utilisateurs peuvent l'utiliser pour bloquer des numéros spécifiques ou suspects », a conseillé M. Nguyen.
D'après les experts, il est conseillé aux utilisateurs d'éviter de répondre aux appels et messages provenant de numéros inconnus, car cela risque de les agacer davantage en les ciblant potentiellement comme clients potentiels. Par ailleurs, une action concertée des organismes gouvernementaux, des entreprises et des utilisateurs est nécessaire pour lutter contre les appels et messages indésirables et ainsi minimiser les risques pour eux-mêmes et pour autrui.
Inscrivez-vous pour ne plus recevoir d'appels promotionnels.
Le Département de la sécurité de l'information du ministère de l'Information et des Communications a mis en place un système de gestion de la liste d'opposition au démarchage téléphonique (DNC). Ce système permet à tous les abonnés de s'inscrire pour bloquer les appels indésirables et les messages publicitaires importuns en envoyant simplement « DK DNC » par SMS au 5656. L'utilisateur sera ainsi ajouté à la liste des personnes ne recevant pas de publicités. Il peut également se rendre sur le site web khongquangcao.ais.gov.vn, accéder à la section « Gestion de la liste d'opposition au démarchage téléphonique », saisir son numéro de téléphone et cliquer sur « S'inscrire ».
Source : https://nld.com.vn/cuoc-goi-rac-van-tung-hoanh-196240528211840691.htm
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