Les appels indésirables sont toujours monnaie courante

Récemment, de nombreux utilisateurs ont signalé être dérangés par des appels proposant des titres, des coupons de réduction pour des voyages, des collaborateurs de vente, des tirages au sort, etc. du matin au soir. Même le week-end, ils ne sont pas épargnés !

Être dérangé à toute heure

M. Nguyen Thanh Trung, directeur commercial d'une société de livraison dans le district 1 de Ho Chi Minh-Ville, a déclaré qu'à partir de 9 heures du matin environ, des appels l'invitant à investir dans la monnaie virtuelle, les actions ou à acheter des biens immobiliers bon marché à Ho Chi Minh-Ville sont arrivés en continu de numéros inconnus, lui faisant manquer plusieurs appels importants de partenaires parce qu'il pensait qu'il s'agissait d'appels indésirables et n'a pas répondu au téléphone. Cela affecte le travail.

Début avril, je pensais que l'appel provenait d'une carte SIM non sollicitée, alors j'ai éteint mon téléphone. En réalité, il s'agissait d'un partenaire qui devait remplir des formalités administratives. Depuis, je suis obligé de répondre à des appels de numéros inconnus, mais chaque fois que je réponds, je suis agacé. En moins d'un mois, j'ai bloqué plus de 60 numéros SIM non sollicités, principalement ceux commençant par 033, 036, 024, 028… », a déclaré M. Trung. M. Xuan Hao, employé de bureau dans le 3e arrondissement de Hô-Chi-Minh-Ville, a expliqué que la plupart des appels provenant de cartes SIM frauduleuses sont des arnaques. Ils se font passer pour des autorités et demandent de se rendre au siège pour identifier le compte au niveau 2, infliger une amende et inviter les personnes à investir dans des projets de monnaie virtuelle à fort potentiel de profit. « Dimanche matin dernier, avant même de me réveiller, j'ai reçu un appel d'une personne nommée Thanh (numéro 02488869xx), m'informant que j'avais la chance de gagner le prix spécial : une moto Wave Alpha 125i d'une valeur de plus de 23 millions de VND. Pour recevoir ce prix, cette personne m'a demandé de m'inscrire sur Telegram et de me lier d'amitié avec un compte nommé « Bich Tram » afin de recevoir le lien gagnant. Auparavant, alors que je faisais une sieste, un agent de police de Hô-Chi-Minh-Ville m'a demandé de me rendre au siège pour payer une amende pour avoir grillé un feu rouge à Da Nang, alors que je ne sais pas conduire », a déclaré M. Hao. Mme Thuy Binh, vivant dans le district de Binh Thanh, à Ho Chi Minh-Ville, a déclaré que les appels provenant de cartes SIM indésirables ont grandement affecté son travail et sa vie. « J'ai besoin de me reposer à midi pour reprendre des forces pour travailler l'après-midi, mais je reçois aussi des appels m'invitant à investir dans la crypto-monnaie, à faire un voyage d'été gratuit ou à ouvrir une carte de crédit, ce qui me rend folle », a déclaré Mme Binh avec indignation.

Selon de nombreux utilisateurs, en raison des avertissements, ils ont limité le partage d'informations personnelles sur les réseaux sociaux, mais les appelants provenant de cartes SIM indésirables connaissent exactement leurs noms et la province/ville où ils vivent. Les cartes SIM indésirables sont également constamment modifiées, appelant de manière plus sophistiquée avec le préfixe 096, 090, 091... pour que les utilisateurs décrochent le téléphone. La fréquence de réception d'appels indésirables augmente, ce qui affecte le temps de travail et de repos des utilisateurs.

Les utilisateurs sont toujours dérangés par les appels « spam » malgré leur blocage de plusieurs manières.

Besoin d'un mécanisme de protection à plusieurs niveaux

Selon l'expert en sécurité de l'information Huynh Trong Thua, la raison pour laquelle les informations des utilisateurs sont divulguées et attaquées par des appels de spam peut provenir du fait qu'ils ont précédemment fourni des informations lors de leur inscription à un service ou lors d'un événement d'origine inconnue sur un site Web ou un réseau social. Une autre cause possible est une fuite d’informations de l’entité propriétaire des données utilisateur.

Selon M. Thua, les réglementations visant à garantir la sécurité des informations des utilisateurs pour chaque organisation et entreprise ne sont pas encore suffisamment strictes. Il est nécessaire de mettre en place un mécanisme et une politique de protection multicouche pour garantir la sécurité des données des utilisateurs. Par exemple, pour le niveau réception, seul le droit de consulter le numéro de téléphone et le nom du client est accordé ; Aux niveaux supérieurs, des informations sur la date de naissance, la carte d'identité, etc. peuvent être obtenues, ainsi que la responsabilité de la confidentialité. Cependant, très peu d'entreprises au Vietnam appliquent cette mesure, car elle nécessite des technologies et des processus de contrôle supplémentaires, ce qui alourdit la charge de travail, la complexifie et augmente les coûts. « Les agences de gestion de l'État doivent intervenir résolument, inspecter et examiner rigoureusement le niveau et les politiques de sécurité des données, notamment en vérifiant le taux d'alcoolémie des entreprises de télécommunications et des unités détenant de grandes quantités d'informations sur les utilisateurs. De plus, les entreprises doivent décentraliser la consultation des données afin de limiter les risques pour les utilisateurs », a suggéré M. Thua.

M. Nguyen Huu Nguyen, directeur adjoint du Centre vietnamien de réponse aux urgences de cybersécurité (VNCERT), a déclaré que les utilisateurs sont désormais assez à l'aise pour publier leurs informations sur les plateformes de réseaux sociaux, ce qui les amène involontairement à être continuellement attaqués par des appels de spam et également exploités par des méchants à des fins de fraude. En outre, il existe encore des cas où certaines unités ont vendu des données clients, notamment des noms, des numéros de téléphone et des adresses e-mail, à d’autres parties à des fins lucratives. « Les utilisateurs doivent limiter la divulgation de leur nom complet et de leur numéro de téléphone sur des sites web et applications non fiables. Lisez attentivement les conditions d'utilisation avant d'accepter de partager des informations personnelles. La plupart des téléphones disposent d'une fonction de blocage des appels, qui permet de bloquer des numéros spécifiques ou suspects », a recommandé M. Nguyen.

Selon les experts, les utilisateurs ne devraient pas écouter ni répondre à des numéros inconnus, car cela ne fera que les agacer davantage lorsqu'ils seront inclus dans le groupe de clients potentiels. En outre, les agences de gestion de l’État, les entreprises et les utilisateurs doivent coordonner leurs efforts pour gérer les appels et les messages indésirables afin de limiter les risques pour eux-mêmes et pour les autres.

Inscrivez-vous pour ne pas recevoir d'appels promotionnels

Le Département de la sécurité de l'information du ministère de l'Information et des Communications a déployé un système de gestion de liste de numéros de télécommunication exclus (DNC), permettant à tous les abonnés de s'inscrire pour bloquer les appels indésirables et les messages publicitaires gênants en envoyant un SMS avec le mot DK DNC au 5656. Avec cette simple action, les utilisateurs seront inscrits sur la liste des numéros de télécommunication exclus. Alternativement, les utilisateurs peuvent visiter le site Web khongquangcao.ais.gov.vn., « Gérer votre liste de non-publicité », saisir leur numéro de téléphone et cliquer sur S'inscrire.

Source : https://nld.com.vn/cuoc-goi-rac-van-tung-hoanh-196240528211840691.htm