Récemment, de nombreux utilisateurs ont signalé être importunés par des appels proposant des titres, des bons de réduction pour des voyages, des vendeurs, des tirages au sort, etc., du matin au soir. Ils ne sont même pas épargnés le week-end !
Être dérangé à toute heure
M. Nguyen Thanh Trung, directeur commercial d'une entreprise de livraison du 1er arrondissement de Hô-Chi-Minh-Ville, a déclaré qu'à partir de 9 heures environ, il recevait sans cesse des appels de numéros inconnus l'invitant à investir dans la monnaie virtuelle, des actions ou à acheter des biens immobiliers bon marché à Hô-Chi-Minh-Ville. Il a ainsi manqué plusieurs appels importants de partenaires, pensant qu'il s'agissait d'appels indésirables et n'y a pas répondu. Cela a eu des répercussions sur son travail.
Début avril, je pensais que l'appel provenait d'une carte SIM non sollicitée, alors j'ai éteint mon téléphone. En réalité, il s'agissait d'un partenaire qui devait remplir des formalités administratives. Depuis, je suis obligé de répondre à des appels de numéros inconnus, mais chaque fois que je réponds, je suis agacé. En moins d'un mois, j'ai bloqué plus de 60 numéros SIM non sollicités, principalement ceux commençant par 033, 036, 024, 028… », a déclaré M. Trung. M. Xuan Hao, employé de bureau dans le 3e arrondissement de Hô-Chi-Minh-Ville, a expliqué que la plupart des appels provenant de cartes SIM frauduleuses sont des arnaques. Ils se font passer pour des autorités et demandent de se rendre au siège pour identifier le compte au niveau 2, infliger une amende et inviter les personnes à investir dans des projets de monnaie virtuelle à fort potentiel de profit. « Dimanche matin dernier, avant même de me réveiller, j'ai reçu un appel d'une personne nommée Thanh (numéro 02488869xx), m'informant que j'avais la chance de gagner le prix spécial : une moto Wave Alpha 125i d'une valeur de plus de 23 millions de VND. Pour recevoir ce prix, cette personne m'a demandé de m'inscrire sur Telegram et de me lier d'amitié avec un compte nommé « Bich Tram » afin de recevoir le lien gagnant. Auparavant, alors que je faisais une sieste, un agent de police de Hô-Chi-Minh-Ville m'a demandé de me rendre au siège pour payer une amende pour avoir grillé un feu rouge à Da Nang, alors que je ne sais pas conduire », a déclaré M. Hao. Mme Thuy Binh, résidant dans le district de Binh Thanh, à Hô-Chi-Minh-Ville, a déclaré que les appels provenant de cartes SIM non utilisées avaient fortement affecté son travail et sa vie. « À midi, j'ai besoin de me reposer pour reprendre des forces afin de travailler l'après-midi, mais je reçois aussi des appels m'invitant à investir dans des cryptomonnaies, à partir en voyage d'été à 0 VND ou à ouvrir une carte de crédit, ce qui me rend folle », s'est indignée Mme Binh.
Selon de nombreux utilisateurs, suite aux avertissements, ils limitent le partage de leurs informations personnelles sur les réseaux sociaux. Cependant, les appelants utilisant des cartes SIM non sollicitées connaissent précisément leur nom et leur province/ville de résidence. Les cartes SIM non sollicitées changent constamment, utilisant de plus en plus souvent les préfixes 096, 090, 091… pour répondre. La fréquence des appels non sollicités augmente, ce qui affecte le temps de travail et de repos des utilisateurs.
Les utilisateurs sont toujours dérangés par les appels « spam » malgré leur blocage de plusieurs manières.
Besoin d'un mécanisme de protection à plusieurs niveaux
Selon l'expert en sécurité informatique Huynh Trong Thua, la fuite et l'attaque d'informations d'utilisateurs par des appels SIM indésirables peuvent être dues au fait qu'ils ont fourni des informations lors de leur inscription à un service ou lors d'un événement d'origine inconnue sur un site web ou un réseau social. Une autre raison peut également être une fuite d'informations provenant de l'unité propriétaire des données utilisateur.
Selon M. Thua, la réglementation relative à la sécurité des informations des utilisateurs au sein de chaque organisation et entreprise n'est pas encore suffisamment stricte. Il est nécessaire de mettre en place un mécanisme et une politique de protection des données utilisateur par niveaux. Par exemple, au niveau de la réception, seuls le droit de consulter le numéro de téléphone et le nom du client sont accordés ; à un niveau supérieur, le droit de consulter la date de naissance, la carte d'identité, etc., ainsi que la responsabilité de la confidentialité, sont accordés. Cependant, très peu d'entreprises vietnamiennes appliquent cette règle, car elle nécessite des technologies et des processus de contrôle supplémentaires, ce qui complexifie la charge de travail et augmente les coûts. « Les organismes de gestion de l'État doivent intervenir résolument, inspecter et examiner rigoureusement le niveau et les politiques de sécurité des données, notamment en vérifiant le taux d'alcoolémie des entreprises de télécommunications et des unités détenant de grandes quantités d'informations sur les utilisateurs. De plus, les entreprises doivent décentraliser le droit de consultation des données afin de limiter les risques pour les utilisateurs », a proposé M. Thua.
M. Nguyen Huu Nguyen, directeur adjoint du Centre vietnamien de réponse aux urgences en cybersécurité (VNCERT), a déclaré que les utilisateurs n'hésitent plus à publier leurs informations sur les réseaux sociaux, ce qui les expose involontairement à des appels indésirables et à des escroqueries. Par ailleurs, il arrive encore que certaines unités vendent des données clients, notamment des noms, des numéros de téléphone et des adresses e-mail, à des tiers à des fins lucratives. « Les utilisateurs doivent limiter la divulgation de leurs noms et numéros de téléphone complets sur des sites web et des applications non fiables. Lisez attentivement les conditions d'utilisation avant d'accepter de partager des informations personnelles. La plupart des téléphones disposent d'une fonction de blocage des appels. Cette fonction permet de bloquer des numéros spécifiques ou suspects », a recommandé M. Nguyen.
Selon les experts, les utilisateurs ne devraient pas écouter ni répondre à des numéros inconnus, car cela ne ferait qu'accroître leur gêne s'ils étaient inclus dans le groupe de clients potentiels. De plus, une action coordonnée des organismes publics, des entreprises et des utilisateurs est nécessaire pour gérer les appels et les messages indésirables afin de limiter les risques pour eux-mêmes et pour les autres.
Inscrivez-vous pour ne pas recevoir d'appels promotionnels
Le Département de la sécurité de l'information du ministère de l'Information et des Communications a déployé un système de gestion des listes de numéros de télécommunication exclus (DNC). Chaque abonné peut s'inscrire pour bloquer les appels indésirables et les messages publicitaires importuns en envoyant « DK DNC » au 5656. Cette simple action permet d'ajouter l'utilisateur à la liste. Il peut également accéder au site web khongquangcao.ais.gov.vn, « Gérer la liste de numéros de télécommunication exclus », saisir son numéro de téléphone et cliquer sur « S'inscrire ».
Source : https://nld.com.vn/cuoc-goi-rac-van-tung-hoanh-196240528211840691.htm
Comment (0)