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En moins de 10 minutes, une clinique de Buon Ma Thuot ( Dak Lak ) a établi le dossier médical d'un patient. Fait remarquable, l'ensemble du processus a été réalisé par le personnel lui-même, sans qu'un médecin ne se déplace, n'examine ou ne réalise de tests.
La clinique générale Dat Viet (ville de Buon Ma Thuot, province de Dak Lak) est l'une des plus grandes et réputées cliniques de la région. Cependant, des plaintes ont récemment été formulées : elle ne pratique pas les examens médicaux conformément aux procédures, examine les patients avec négligence ou ne les examine pas, mais facture des frais d'examen.
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La clinique générale Dat Viet est l'une des plus grandes cliniques de Dak Lak. |
Une équipe de « courtiers » répartis dans toute la ville apporte un soutien efficace à cette clinique. Ils sont spécialisés dans la prospection et l'orientation des patients vers ce service. Au Département des Transports de la province de Dak Lak, il est facile de rencontrer ces « courtiers » pour les bilans de santé. Conducteurs de moto-taxis, ils ont également pour mission d'orienter les patients vers la clinique.
Se faisant passer pour quelqu'un ayant besoin d'un examen médical rapide, un homme nommé D. a offert 700 000 VND, s'engageant à ce que l'intervention soit « ultra-rapide » et que les résultats soient disponibles en 10 minutes. Après avoir reçu un signe d'assentiment, M. D. a rapidement enfourché sa moto et nous a conduits à la clinique générale Dat Viet pour l'examen.
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Avec le « soutien » des courtiers en bilans de santé, le journaliste a subi un bilan de santé en moins de 10 minutes à la clinique générale Dat Viet. |
À notre arrivée à la clinique, cet homme a habilement exécuté les procédures d'admission des journalistes pour un bilan de santé. L'infirmière nous a conduits au service d'examen. Là, sous la direction de M. D., nous avons été conduits pour un prélèvement d'urine et une radiographie. Un employé a ensuite rempli le formulaire de bilan de santé et a finalisé la procédure. Étonnamment, entre notre arrivée à la clinique et la remise du formulaire, cela a pris moins de 10 minutes, comme promis par les « intermédiaires ».
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Bien qu’aucun médecin n’ait examiné le journaliste, les résultats de l’examen et des tests étaient tous bons. |
Bien qu'aucun médecin n'ait visité ni examiné le journaliste, les résultats de l'examen médical comprenaient : les yeux, les oreilles, le nez et la gorge ; les troubles cardiovasculaires ; les troubles respiratoires ; les troubles musculo-squelettiques… tous étaient bons. Les analyses de sang et d'urine étaient également négatives, même si… aucune analyse sanguine n'avait été effectuée.
Lorsque nous avons posé la question, M. D. a répondu : « Ils font ça juste pour le spectacle, ils ne font aucun test. Tant que vous avez tous vos membres et que vous n'êtes pas dépendant, le médecin vous prescrira le meilleur. »
À la fin de son travail, alors qu'il s'apprêtait à quitter la clinique, le courtier D. n'a pas oublié de dire : « Si quelqu'un a besoin d'un bilan de santé, veuillez me le recommander. Ce service est rapide ; se rendre à l'hôpital pour un bilan de santé prend toute la journée et est très chronophage. »
Lors d'une conférence de presse, le Dr Chung Khanh Bang, propriétaire de la clinique générale Dat Viet, a affirmé que l'équipe médicale de la clinique travaillait selon les procédures et les procédures en vigueur, et qu'il n'existait pas de bilan de santé « éclair ». Cependant, lorsque nous avons présenté les preuves recueillies lors du bilan de santé à la clinique, M. Bang a affirmé que la faute en incombait au personnel.
Afin de clarifier la situation, nous avons demandé à M. Bang de nous fournir les résultats de son examen médical, mais il n'a pas pu le faire. Lors de la réunion, le journaliste a également demandé à consulter un médecin pour un examen et des tests, mais Mme Huynh Thi Lan Phuong, l'agente de dépistage, a également admis ne pas avoir effectué les tests pour le journaliste.
« Comme le patient est arrivé tard le soir, la prise de sang a duré près de 30 minutes. J'avais peur que le patient attende trop longtemps, alors j'ai noté les résultats sur le formulaire d'examen médical sans effectuer le test », a expliqué Mme Phuong.
Lors de la réunion, le directeur de la clinique, Minh, a également admis que le personnel du département d'examen avait commis des erreurs et qu'il organiserait une réunion pour rectifier l'ensemble du département, afin d'éviter que des situations similaires ne se reproduisent.
En collaboration avec le Département provincial de la santé de Dak Lak, après avoir fourni les documents collectés, M. Cao Van Thanh, inspecteur en chef adjoint du Département de la santé de Dak Lak, a déclaré qu'il demanderait à la clinique générale de Dat Viet d'expliquer l'incident, et s'il y avait des violations, elles seraient traitées conformément à la réglementation.
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