L'empreinte de Viettel sur les trois piliers de la transformation numérique.

Viettel a participé au déploiement de 53 services publics, standardisé 7 millions d'abonnés, développé un assistant linguistique pour les tribunaux et possède 13 centres de données… après 6 ans de transformation numérique.

En 2018, Viettel a annoncé son nouvel objectif : « Être pionnier et moteur de la création d’une société numérique ». Dès lors, le groupe s’est transformé d’un opérateur de télécommunications en un fournisseur de services numériques. L’entreprise ambitionne d’intégrer les technologies numériques à tous les aspects de la vie, en les utilisant pour résoudre les problèmes sociaux et servir les citoyens à travers trois axes : l’administration numérique, l’économie numérique et la société numérique.

L'écosystème de produits et services de Viettel contribue à améliorer la vie des utilisateurs. Photo : Viettel

En matière de gouvernement numérique, et plus particulièrement de données et de services publics en ligne, Viettel participe au déploiement de 53 services publics essentiels, en développant des applications pour automatiser les centres administratifs publics et dématérialiser les services publics… Plus de 7 millions d’abonnés Viettel ont vu leurs informations normalisées, garantissant ainsi la sécurité et la protection des droits des clients.

La société a déployé des centres d'opérations intelligents (IOC) dans plus de 30 provinces et villes, aidant les dirigeants à tous les niveaux à prendre des décisions basées sur des données et des statistiques en temps réel.

Grâce au développement d'un modèle linguistique vietnamien à grande échelle par les ministères et agences compétents, un essai d'un assistant juridique virtuel au service du système judiciaire a été mené à bien. La particularité de cet assistant IA réside dans sa base de connaissances juridiques vaste et fiable.

Dans le secteur de l'économie numérique, l'entreprise reconnaît que les infrastructures soutenant les technologies numériques sont une condition nécessaire au développement rapide des individus et des entreprises. C'est pourquoi Viettel investit massivement dans les infrastructures numériques, en accord avec l'objectif de faire du Vietnam un pôle numérique régional d'ici 2030.

Viettel Cloud possède actuellement la plus grande infrastructure de centres de données du Vietnam, avec 13 centres et une capacité de 9 000 racks. Son écosystème comprend plus de 70 produits et services, allant de la location d'espace de stockage à des plateformes d'intelligence artificielle (IA) et d'Internet des objets (IoT). La migration des systèmes informatiques vers le cloud optimise l'utilisation des ressources, offre une plus grande flexibilité et garantit la sécurité des données nationales des entreprises vietnamiennes.

Acteur majeur de la société numérique, Viettel a réalisé avec succès le jumeau numérique de l'une des premières villes virtuelles du Vietnam, intégrant des technologies de pointe (Internet des objets, mégadonnées, intelligence artificielle, SIG, simulation, blockchain, etc.). Les données relatives aux lieux réels, notamment les bâtiments, les habitations et les conditions météorologiques, sont mises à jour quotidiennement grâce aux images satellites.

Les paiements sans espèces sont désormais accessibles à tous. Photo : Viettel

Viettel a également contribué à populariser les paiements sans espèces auprès de près de 25 millions de clients grâce à son écosystème financier numérique Viettel Money.

Au service du secteur du divertissement, l'expérience utilisateur est constamment optimisée grâce à l'IA et aux technologies Big Data sur l'application TV360, qui compte plus de 20 millions d'installations.

Les systèmes de gestion scolaire, l'apprentissage en ligne (K12Online), les dossiers médicaux électroniques, les systèmes de gestion des programmes de sécurité sociale, etc., sont également intégrés à la plateforme nationale de données. Grâce à cela, la société contribue à améliorer la qualité et la facilité d'accès aux services sociaux pour les citoyens.

Viettel renforce la cybersécurité, permettant à chacun de vivre et de travailler plus sereinement dans l'espace numérique. Viettel collabore étroitement avec les autorités compétentes, les fournisseurs de services et les utilisateurs finaux. En tant que leader des services de sécurité de l'information au Vietnam, l'entreprise propose un écosystème de solutions de sécurité de nouvelle génération, facilitant la détection précoce des risques et des signes de fraude pour les organisations et les entreprises. Parallèlement, elle mène des actions de communication pour sensibiliser la population aux attaques de phishing ciblées et aux formes courantes d'usurpation d'identité.

Un représentant de l'entreprise a déclaré qu'avec le message « La technologie au service du cœur », Viettel s'engage à accompagner le gouvernement, les entreprises et les collectivités locales dans la promotion globale de la transformation numérique et l'application de technologies modernes et avancées, détenues et développées par le peuple vietnamien.

Minh Tu

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