Renforcer la prévention et le contrôle de la fraude dans les activités de commerce électronique

Le 16 octobre, à Hanoi, l'Institut des sciences appliquées, de la technologie et du droit (STLA) en collaboration avec le Centre de contrôle de la qualité et de prévention de la contrefaçon (CQSAC) - sous l'égide de l'Association vietnamienne pour la lutte contre la contrefaçon et la protection des marques (VATAP) a organisé le séminaire « KOL/KOC : Situation actuelle - Violations - Responsabilités juridiques dans les activités de commerce électronique ».

Aperçu du séminaire.

Selon les experts, les KOL/KOC ne sont pas seulement des figures médiatiques, mais aussi des acteurs sociaux qui influencent directement la confiance des consommateurs. Lorsque cette confiance est perdue, il ne s'agit plus d'un problème commercial, mais d'une crise éthique et juridique. Avec le fort développement du e-commerce et la tendance des ventes en direct, le rôle des KOL/KOC influence de plus en plus le comportement des consommateurs sur les réseaux sociaux. Cependant, cela engendre une série de problèmes juridiques, d'éthique professionnelle et de fraude commerciale.

Lors du séminaire, des experts ont présenté des solutions d'application de l'intelligence artificielle (IA) à la surveillance des comportements publicitaires, à l'analyse des données de diffusion en direct et à l'authentification de l'origine des produits. Ils ont également mis en garde contre les risques liés à la participation de leaders d'opinion clés (KOL) et de chefs de file clés (KOC) à la promotion de plateformes d'échange d'actifs numériques et de cryptomonnaies peu transparentes et susceptibles de devenir un outil d'attraction d'investissements illégaux.

S'exprimant lors du séminaire, le Dr Nguyen Duc Tai, directeur de l'Institut des sciences appliquées, de la technologie et du droit et directeur du Centre de contrôle de la qualité et de prévention de la contrefaçon, a déclaré : « À partir des cas tels que celui de KOC Hoang Huong poursuivi en justice, ou des faux produits de bonbons aux légumes et au lait qui ont provoqué l'indignation du public, si nous ne contrôlons pas les actes de diffusion en direct avec de fausses informations, l'aide à la contrefaçon, l'évasion fiscale... cela déformera l'environnement du commerce électronique vietnamien. »

Compte tenu de cette situation, le Dr Nguyen Duc Tai estime qu'il est nécessaire d'élaborer un code de conduite et des certificats de pratique pour les leaders d'opinion et les décideurs clés, et de promouvoir l'application des technologies numériques à la surveillance et à la traçabilité de l'origine des produits. Parallèlement, il convient de développer la recherche dans les domaines des actifs numériques, des cryptomonnaies et de la blockchain afin de prévenir de manière proactive le risque d'exploitation des leaders d'opinion et des décideurs clés pour promouvoir et attirer des investissements illégaux.

En parlant de la situation actuelle des escroqueries visant à vendre des produits, le lieutenant-colonel, Dr Dao Trung Hieu, expert en criminologie, a déclaré que lorsque les KOL/KOC aident à la contrefaçon de produits, à la fraude fiscale et à la publicité mensongère, ils peuvent être poursuivis pour des délits tels que « tromperie des clients », « commerce de produits contrefaits », « évasion fiscale », « exploitation fiscale des réseaux informatiques pour s'approprier des biens ».

En outre, M. Hieu a également suggéré la nécessité de connecter les bases de données entre les ministères et les branches, et d'appliquer l'IA et le Big Data pour surveiller les flux en direct, identifier les violations et avertir automatiquement les agences de gestion des risques.

Afin d'aider la communauté à identifier les contrefaçons et les faux produits grâce au suivi des produits, M. Pham Minh Hieu, directeur général adjoint de la Vietnam Anti-Counterfeiting Technology Joint Stock Company (ACTIV), a présenté la solution technologique TrueData, une solution de traçabilité utilisant la technologie des puces, conforme à la norme GS1. Grâce à l'intégration de trois technologies clés : RFID, IA et blockchain, la solution TrueData aide les entreprises, les fabricants et les fournisseurs à protéger la réputation de leurs produits, à lutter contre les actes frauduleux de contrefaçon, à encourager les consommateurs à utiliser les produits authentiques du fabricant, à créer un marché transparent, à aider les autorités à intervenir rapidement en cas de contrefaçon et à prévenir la fraude commerciale.

Grâce à cette solution, les consommateurs, les autorités et les entreprises n'ont besoin que d'un smartphone avec NFC intégré pour retracer le parcours du produit à chaque étape, aidant ainsi les entreprises à contrôler de près si leurs produits sont contrefaits ou non, et à contrôler si leur nom de marque est volé ou non.

Il s'agit d'un outil important pour améliorer la compétitivité des produits, améliorer la valeur de la marque sur le marché ; c'est un outil permettant aux agences de gestion d'inspecter et de contrôler les produits contrefaits et les produits d'origine inconnue, augmentant ainsi la confiance des consommateurs et améliorant la qualité des produits.

BICH LIEN

Source : https://nhandan.vn/day-manh-phong-chong-gian-lan-trong-hoat-dong-thuong-mai-dien-tu-post915755.html