Promouvoir la mise en œuvre des services publics en ligne sur les comptes d'identification électronique VNeID

Le 3 mai au matin, le Groupe de travail du Premier ministre sur la réforme des procédures administratives a tenu la 4e session d'une conférence thématique consacrée aux solutions pour la transition vers l'utilisation d'un compte unique, le VNeID, pour l'accès aux services publics en ligne. Le vice-Premier ministre Tran Luu Quang, président de ce groupe de travail, a présidé la conférence.

Au pont de la province de Nghe An , le camarade Le Hong Vinh - membre du Comité permanent du Parti provincial, vice-président permanent du Comité populaire provincial - a présidé.

Vue panoramique du pont de la province de Nghệ An. Photo : Pham Bang

AVANTAGES POUR LES PARTICULIERS ET LES ORGANISMES D'ÉTAT

Lors d'un rapport sur la mise en œuvre du VNeID et la solution permettant d'utiliser le VNeID comme seul compte pour effectuer des démarches administratives en ligne, le lieutenant-général Nguyen Duy Ngoc, vice-ministre de la Sécurité publique , a déclaré que le compte d'identification électronique est considéré comme un « portefeuille électronique », une méthode de gestion des informations relatives aux cartes d'identité des citoyens ou à tous les documents d'identification personnels dans l'environnement en ligne.

VNeID est le système d'identification électronique du Vietnam, conçu pour remplacer les documents traditionnels et offrir des services aux citoyens, au gouvernement et à la société numériques. VNeID permet aux citoyens de se passer des cartes d'identité à puce et autres documents d'identité électroniques. VNeID apporte non seulement des avantages à la population, mais joue également un rôle essentiel dans la gestion de l'État.

Les responsables des départements, des directions et des secteurs ont assisté à la conférence sur le pont de Nghe An. Photo : Pham Bang

Actuellement, les ministères, les directions et 63 collectivités locales sont connectés au système national de bases de données pour l'authentification des informations et le règlement des procédures administratives. 27 de ces 63 collectivités ont collaboré avec le ministère de la Sécurité publique à l'élaboration de plans de mise en œuvre des modèles du projet 06 du gouvernement.

À ce jour, le nombre total d'utilisations des comptes d'identification électronique sur le portail des services publics s'élève à 11 645 068 ; le nombre de connexions à l'application Etax de la Direction générale des impôts est de 941 045 ; et le nombre de connexions à l'application VSSID de la Sécurité sociale vietnamienne est de 94 548 133. Les économies totales réalisées par l'État sont estimées à 230 milliards de VND.

À ce jour, 100 % des citoyens se sont vu attribuer un numéro d'identification personnel ; 86 millions de cartes d'identité ont été délivrées ; plus de 74,7 millions d'enregistrements d'identification électronique ont été collectés et 53,1 millions de comptes d'identification électronique ont été activés. Le ministère de la Sécurité publique a déployé 10 services sur la plateforme VNeID, qui enregistrent plus d'un million de visites et d'utilisations quotidiennes, apportant ainsi de nombreux avantages aux citoyens.

Lors de la conférence, les responsables des ministères, des directions et des collectivités locales ont présenté des solutions pour passer à l'utilisation d'un seul type de compte, le compte VneID, pour la prestation de services publics en ligne ; ils ont également soulevé les difficultés et les problèmes rencontrés et formulé des recommandations et des propositions.

PROPOSITION VISANT À ÉTABLIR UN CANAL POUR RECEVOIR, RÉPONDRE ET RÉSOUDRE LES QUESTIONS

Lors de son discours à la conférence, le camarade Le Hong Vinh, vice-président permanent du Comité populaire provincial de Nghe An, a déclaré que, conformément au décret n° 59/2022 du gouvernement, la province de Nghe An avait publié 9 documents d'orientation ; renforcé la propagande concernant la position, le rôle et l'importance des cartes d'identité citoyennes, les utilités de l'application VNeID, les comptes d'identification électroniques, les services publics en ligne et les services publics interconnectés.

Le camarade Le Hong Vinh, vice-président permanent du Comité populaire provincial de Nghệ An, a prononcé un discours lors de la conférence. Photo : Pham Bang

En particulier, afin de promouvoir l’enregistrement, l’activation et l’utilisation des comptes d’identification électronique, le 16 juin 2023, le président du Comité populaire provincial de Nghe An a lancé la campagne « Tous les citoyens doivent s’enregistrer, activer et utiliser un compte d’identification électronique ».

À ce jour, la province de Nghệ An a finalisé la connexion entre la base de données nationale, la base de données spécialisée et le Système d'information des procédures administratives provinciales. Au 1er mai 2024, la province comptait 2 446 786 enregistrements, dont 1 936 637 étaient actifs, soit 113,35 % de l'objectif fixé par le ministère de la Sécurité publique. Le niveau 2 représente 1 611 245 dossiers, soit 83,19 %.

La province de Nghệ An s'est coordonnée avec le Département de la police administrative pour l'ordre social afin de finaliser l'inspection du code source et des niveaux de sécurité de connexion de la province ; dans le même temps, elle a finalisé l'intégration de la fonction de connexion utilisant des comptes d'identification électronique entre le système d'information provincial de règlement des procédures administratives et le système d'identification et d'authentification électronique du ministère de la Sécurité publique.

En ce qui concerne le travail de révision et de nettoyage des comptes sur le portail des services publics et la mise en place d'une fonctionnalité permettant aux citoyens d'envoyer des demandes de vérification des informations de compte, la province s'efforce de terminer ce travail avant le 1er juin 2024, en vue d'utiliser uniquement VNeID pour la prestation des services publics en ligne.

La province de Nghệ An recommande que, pour recenser rapidement les difficultés rencontrées par les unités et les localités lors de la mise en œuvre du dispositif, ainsi que les retours d'information de la population et des entreprises durant la phase initiale, le ministère de la Sécurité publique étudie et mette en place un canal spécialisé de collecte, de traitement et de résolution des problèmes. Ce canal permettra à l'agence de gestion d'améliorer et d'optimiser en continu le système, garantissant ainsi l'atteinte des objectifs fixés et la progression du dispositif.

RENFORCER LA PROPAGANDE, PERFECTIONNER LE BASE JURIDIQUE

En conclusion de la conférence, le vice-Premier ministre Tran Luu Quang a constaté que la prise de conscience et la perception de la nécessité d'utiliser VNeID comme seul compte pour la mise en œuvre des services publics en ligne à tous les niveaux, secteurs et localités avaient clairement évolué.

La coordination entre les ministères, les directions et les collectivités locales s'est améliorée. Les investissements et la location d'infrastructures informatiques sont de plus en plus synchronisés et modernes. De nombreuses bonnes pratiques et initiatives ont été mises en œuvre par les ministères, les directions et les collectivités locales ; toutefois, des problèmes rencontrés sur le terrain ont été identifiés.

Cependant, le cadre juridique actuel manque de cohérence quant à l'utilisation du VNeID et ne définit pas clairement les services autorisés ou non. De plus, l'élaboration des textes de loi est lente et le traitement des requêtes locales est limité.

Des responsables de départements, de directions, de secteurs et de collectivités locales ont participé à la conférence sur le pont de Nghe An. Photo : Pham Bang

Soulignant l'exigence que, dès le 1er juillet 2024, les services publics en ligne fonctionnent via des comptes VNeID, le vice-Premier ministre Tran Luu Quang a demandé aux ministères, aux directions et aux collectivités locales de se prononcer ; de renforcer le travail de communication afin que la population comprenne clairement les avantages de la mise en œuvre ; de revoir la base de données, de fournir des instructions précises sur les tâches nécessaires à une mise en œuvre efficace ; et de finaliser le cadre juridique.

Par ailleurs, les ministères et les secteurs concernés procèdent au nettoyage des données des abonnés mobiles en exigeant l'utilisation exclusive de cartes SIM authentiques ; ils améliorent la qualité des infrastructures de télécommunications. Les collectivités locales évaluent les investissements ou les coûts de location d'infrastructures afin d'en optimiser l'efficacité ; et elles renforcent les échanges d'expériences avec d'autres collectivités.

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