Pour rendre le système plus efficace et plus proche des citoyens.

Après un an de fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux, des changements positifs ont été observés en matière de réforme administrative, de transformation numérique et d'amélioration de la qualité des services offerts aux citoyens et aux entreprises.

♦ Camarade Bui Thanh Toan , membre du Comité permanent du Comité provincial du Parti, directeur du Département des sciences et technologies : Supprimer les goulets d'étranglement dans les infrastructures, les technologies et les ressources humaines.

Avec la mise en place d'un système de gouvernement local à deux niveaux, le développement des sciences, des technologies, de l'innovation et de la transformation numérique est devenu un moteur essentiel de la croissance.

Cependant, la localité est toujours confrontée à de nombreuses difficultés majeures. L'infrastructure informatique et les bases de données ne sont pas synchronisées, notamment entre les zones urbaines et les zones rurales ; de nombreux systèmes d'information ne sont pas interconnectés. Le volume de documents archivés au niveau du district avant la fusion n'a pas été entièrement numérisé, ce qui complique l'accès aux informations et le traitement des procédures administratives. De plus, les ressources humaines scientifiques et technologiques de la province ne répondent pas aux exigences d'un développement rapide et durable, notamment en raison du manque d'experts de haut niveau. Le personnel informatique au niveau communal est également insuffisant.

Le ministère des Sciences et de la Technologie continuera de conseiller à la province d'investir dans le développement harmonieux de l'infrastructure numérique, en priorisant la modernisation des équipements et l'extension de la couverture des télécommunications. Parallèlement, il encouragera une transformation numérique globale articulée autour de trois piliers : l'administration numérique, l'économie numérique et la société numérique, et mettra en place des bases de données partagées et spécialisées. Concernant les ressources humaines, la solution clé consiste à développer les compétences numériques des agents de proximité et à instaurer des mécanismes efficaces pour attirer les experts.

♦ M. Le Dai Thang , secrétaire adjoint du Comité du Parti et président du Comité populaire du quartier d'Ea Kao : Constituer une équipe de fonctionnaires capables de remplir leurs fonctions.

Le nouveau modèle induit des changements positifs dans les méthodes de gouvernance, passant d'une gestion administrative à une gouvernance axée sur le développement, plaçant les citoyens et les entreprises au cœur de la prestation de services. Une décentralisation et une délégation de pouvoir claires contribuent à raccourcir les délais de traitement et à améliorer l'efficacité de la gestion dans tous les domaines.

L'amélioration de la gouvernance a contribué à promouvoir le développement socio-économique. Le commerce et les services ont connu une croissance soutenue, la production agricole s'est développée durablement et la gestion urbaine et foncière s'est progressivement structurée. La réforme administrative et la transformation numérique se sont accélérées, et le taux de traitement rapide et précis des demandes a atteint un niveau élevé. D'ici 2025, Ea Kao se classera 10e sur 102 communes et quartiers pour la qualité de ses services publics et 12e sur 102 pour la réforme administrative.

Cependant, la localité rencontre toujours des difficultés liées à une pénurie de fonctionnaires et à une qualité inégale de ces derniers, ainsi qu'à une charge de travail importante et à de nombreux postes impliquant de multiples responsabilités. Dans les prochains mois, le service poursuivra la rationalisation de sa structure organisationnelle, l'amélioration de la qualité de son personnel et de ses fonctionnaires, le renforcement de la discipline et de l'ordre administratifs, la promotion de la transformation numérique et l'amélioration de la qualité des services rendus à la population.

♦ M. Nguyen Ngoc Tuan , président du Comité populaire de la commune de Xuan Phuoc : L'administration locale fonctionne de manière stable et efficace.

Malgré de nombreux défis initiaux, grâce au leadership et à l'orientation décisifs du comité du Parti et du gouvernement, ainsi qu'au consensus populaire, l'appareil gouvernemental local s'est progressivement stabilisé et a assuré son bon fonctionnement.

L'une des réalisations notables de la restructuration est la rationalisation de la structure organisationnelle, avec des interlocuteurs clairement identifiés ; la coordination entre les agences et les services spécialisés est devenue de plus en plus systématique. Le Centre de services administratifs publics assure un fonctionnement stable et traite rapidement de nombreuses démarches administratives pour les citoyens. La réforme administrative et la transformation numérique ont connu de nombreux changements positifs, avec un taux élevé de numérisation des documents et une utilisation croissante des documents électroniques, des signatures numériques et des plateformes numériques.

♦ M. Dinh Quang Thang , directeur de la société par actions Dak Lak Electrical Equipment : Donner un nouvel élan au développement des affaires

En tant qu'entreprise du secteur de la fabrication de matériel électrique, nous sommes très attentifs à la stabilité du système de gestion et au soutien apporté par le gouvernement aux entreprises. Les changements positifs intervenus dans la gestion de l'État ont renforcé la confiance des entreprises, les encourageant à investir et à développer leurs activités de production et commerciales.

Je m'attends à ce que le modèle de gouvernance locale à deux niveaux continue de porter ses fruits, en créant un environnement d'investissement transparent, ouvert et favorable aux entreprises. J'espère que tous les niveaux de gouvernement renforceront le dialogue, seront à l'écoute des entreprises et s'attacheront à résoudre rapidement leurs difficultés, notamment en matière de transformation numérique, d'innovation technologique et de formation de qualité des ressources humaines. Ce sera un moteur essentiel pour permettre aux entreprises de se développer sereinement sur le long terme et de contribuer positivement au développement socio-économique local.

♦ Mme Nguyen Thi Anh My , chef du département de la réforme administrative du ministère de l'Intérieur : Innovation et créativité au service du peuple

Après un an de fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux, le changement le plus notable est l'amélioration du sens des responsabilités et de l'attitude de service du personnel et des fonctionnaires ; la gestion des procédures administratives est passée d'une mentalité axée sur la gestion à une mentalité axée sur le service.

L'une des réalisations les plus remarquables est la mise en œuvre de l'ensemble des procédures administratives de la province selon une approche non territoriale, facilitant ainsi l'accès aux services publics pour les particuliers et les entreprises. De ce fait, le traitement rapide des demandes s'est amélioré et les délais et coûts liés aux procédures administratives ont été considérablement réduits. Concrètement, en 2025, la province a réduit d'environ 30 % les délais de traitement de nombreuses procédures administratives clés ; en 2026, elle vise une nouvelle réduction d'au moins 50 % des délais et des coûts de conformité, conformément aux directives gouvernementales.

Par ailleurs, la décentralisation et la délégation de pouvoirs, conjuguées à la responsabilisation des dirigeants, ont permis aux administrations locales d'être plus proactives. De nombreux problèmes sont résolus à la base, ce qui réduit la tendance à se dérober à ses responsabilités et contribue à améliorer l'efficience et l'efficacité de l'appareil administratif. De ce fait, en 2025, l'indice de réforme de l'administration publique (PAR INDEX) de la province a atteint 89,38 points, la classant 22e sur 34 provinces et villes, soit son meilleur résultat de ces dernières années.

♦ M. Chu Van Thao , un habitant de la commune d'Ea Ly : Reconnaître franchement les difficultés afin de les surmonter rapidement.

J'ai constaté que le personnel et les responsables de la commune d'Ea Ly ont déployé de nombreux efforts pour faire fonctionner l'appareil administratif, dans le but d'être efficaces au service de la population.

Malgré tous nos efforts, la qualité du personnel qualifié reste, à mon avis, insuffisante. Face à l'augmentation de la pression et de la charge de travail, l'administration locale ne peut répondre pleinement aux besoins de la population. Par ailleurs, des améliorations sont nécessaires au niveau des infrastructures physiques et informatiques de la commune.

Il est impératif de remédier rapidement à ces lacunes afin que l'appareil gouvernemental puisse améliorer son fonctionnement, mettre en œuvre efficacement le développement socio-économique et améliorer les conditions de vie de la population.

Journalistes (compilation)

Source : https://baodaklak.vn/phong-su-ky-su/202605/de-bo-may-hoat-dong-hieu-qua-gan-dan-hon-33777af/