Pour que le système fonctionne plus efficacement.

Dans l'espoir que l'ensemble du système politique fonctionne plus efficacement, soit plus proche du peuple et le serve mieux, de nombreux responsables, membres du Parti et citoyens ont exprimé leurs espoirs, proposé des solutions et partagé leurs expériences issues de leurs actions de terrain.

* M. Nguyen Van Nhut - Directeur du Département de l'Industrie et du Commerce :

Créer un écosystème de paiement numérique pour tous.

Monsieur Nguyen Van Nhut.

Les paiements sans espèces s'intègrent de plus en plus à la vie quotidienne, notamment dans le commerce, les services, la santé et l'éducation . Les paiements en ligne pour les démarches administratives contribuent également à réduire les temps et les coûts de déplacement, et à améliorer la transparence de la gestion publique. Cependant, dans certaines régions reculées, l'usage des espèces reste répandu ; l'infrastructure technologique et les compétences numériques de certaines populations y sont encore limitées.

Pour répondre aux exigences de la nouvelle situation, il est nécessaire de créer un écosystème de paiement numérique pratique, sûr et accessible à tous. Pour ce faire, une action résolue de tous les niveaux de gouvernement, des différents secteurs, des entreprises et des établissements de crédit est indispensable. Il est essentiel de renforcer la communication et de sensibiliser le public aux avantages des paiements sans espèces ; d’accompagner les citoyens dans l’accès aux plateformes numériques, aux portefeuilles électroniques et aux services bancaires en ligne. Parallèlement, investir dans l’amélioration des infrastructures techniques est crucial pour garantir la sécurité des informations et la protection des données. Le ministère de l’Industrie et du Commerce continuera de collaborer avec les organismes compétents pour aider les entreprises, les coopératives et les entreprises à domicile à mettre en œuvre des méthodes de paiement électronique adaptées ; promouvoir le développement du commerce électronique ; encourager les paiements sans espèces sur les marchés traditionnels, dans les supermarchés, les magasins et les établissements commerciaux ; et renforcer la formation aux compétences numériques des petits commerçants et des petites et moyennes entreprises.

* M. Ho Si Son - Secrétaire du Comité du Parti, Président du Conseil populaire de la commune de Thuan Bac :

Renforcer le contact et le dialogue avec la population.

Monsieur Ho Si Son.

La commune de Thuan Bac compte plus de 25 900 habitants, dont environ 60 % appartiennent à l'ethnie Raglai. Du fait de son relief montagneux et de sa population issue de minorités ethniques, la commune est confrontée à des difficultés en matière de ressources d'investissement, d'infrastructures technologiques et de compétences de ses agents dans certains domaines. Pour y remédier, elle s'attache à renforcer sa structure organisationnelle et à améliorer la qualité du contrôle, de la vérification et de la mobilisation des électeurs. Les représentants du Conseil populaire communal, accompagnés d'organismes spécialisés, se rendent directement dans les villages pour rencontrer les citoyens et répondre rapidement à leurs nombreuses demandes. La commune privilégie également la réforme administrative, le recours aux technologies de l'information et la transformation numérique progressive du Conseil populaire et du fonctionnement de l'administration locale.

Dans les prochains mois, la commune continuera d'améliorer la qualité de ses représentants, de renforcer le contact et le dialogue avec les citoyens, de promouvoir l'autonomie et la solidarité au sein du système politique et d'accélérer le déploiement des technologies de l'information. Ces éléments constituent un socle essentiel pour une gouvernance communale plus efficace.

* M. Bui Tien Toan - Directeur du Centre de services administratifs publics du quartier de Nam Nha Trang :

Encourager une attitude proactive et positive en matière d'autoformation.

Monsieur Bui Tien Toan.

Après la réorganisation, l'arrondissement de Nam Nha Trang s'étend sur une vaste superficie, et les habitants de certains quartiers doivent parcourir entre 7 et 10 km pour effectuer leurs démarches administratives. Le volume de documents fonciers transférés de l'ancien district et de nouveaux documents est considérable, ce qui allonge considérablement les délais de vérification. Par ailleurs, les systèmes d'information des ministères chargés du traitement des dossiers administratifs ne sont pas encore totalement synchronisés. Outre la promotion et l'incitation à l'utilisation des services publics en ligne, le Comité populaire de l'arrondissement a fait preuve de proactivité en utilisant les anciens bureaux d'arrondissement/commune pour créer deux points de collecte et de traitement des dossiers, allégeant ainsi la charge de travail du siège principal. Il s'est également coordonné avec les unités spécialisées pour obtenir des conseils sur l'utilisation du système et a renforcé ses formations afin de résoudre rapidement les problèmes techniques et de réduire sa dépendance aux prestataires. Le Centre de services administratifs de l'arrondissement assure lui aussi activement la formation de son personnel, fournit un soutien professionnel, propose un accueil rapide et personnalisé et a désigné un spécialiste pour recevoir les citoyens concernant les questions foncières. Enfin, il a renforcé sa coordination avec le Département de l'économie , des infrastructures et du développement urbain afin d'accélérer et de suivre l'avancement du traitement des dossiers. communiquer et expliquer de manière proactive aux gens afin qu'ils comprennent et coopèrent...

En conséquence, du 1er juillet 2025 au 30 avril 2026, le quartier a reçu plus de 14 000 demandes, en a traité plus de 13 000 ; le taux de demandes soumises en ligne a été de près de 86 % ; le taux de traitement rapide a atteint 98,5 % ; et près de 90 % des demandes ont été numérisées.

* M. Luong Dinh Pho - Groupe 5, quartier Bao An :

Continuez à soutenir les citoyens dans leur accès aux services publics en ligne.

Monsieur Luong Dinh Pho.

Lors de ma visite au Centre de services administratifs publics de l'arrondissement de Bao An, j'ai constaté que le personnel était responsable et dévoué. Les informations relatives aux procédures étaient clairement affichées. L'utilisation des technologies de l'information pour la recherche de documents et l'attribution de numéros de file d'attente a permis de réduire les temps d'attente et de faciliter les démarches des citoyens. J'espère que les administrations continueront d'investir dans l'infrastructure et les équipements technologiques et de les moderniser afin de traiter rapidement les demandes en ligne, de minimiser la congestion du système et de promouvoir l'utilisation des services publics en ligne et les paiements sans espèces. J'espère notamment que les effectifs seront renforcés afin d'aider les citoyens, en particulier les personnes âgées, à accéder aux services publics en ligne.

NV - HN (Remarque)

Source : https://baokhanhhoa.vn/chinh-polit/202605/de-bo-may-van-hanh-hieu-qua-hon-34a4932/