De nombreux avantages de la mer
Ce que les touristes évaluent positivement à propos du tourisme balnéaire de Da Nang tourne principalement autour des facteurs suivants : bon marché et beauté. Da Nang possède à la fois des montagnes et la mer, toutes les plages sont magnifiques, l'eau de mer est chaude, le littoral est long.
Les complexes disposent d'aires de jeux pour enfants, sont paisibles, calmes et propres. Sur les plages ordinaires, les visiteurs ne dépensent que quelques dollars pour louer une chaise longue avec un parasol. La plage n'est pas trop fréquentée, les fruits de mer sont délicieux et bon marché. Si vous partez des hôtels du centre, les visiteurs ne dépensent que moins de 5 USD pour louer une voiture pour se rendre à la plage.
Mais les touristes choisissent Da Nang non seulement à cause de la mer, mais aussi à cause des valeurs associées à la mer que le gouvernement et l'industrie du tourisme ont travaillé dur pour construire.
Le tourisme balnéaire ne consiste pas seulement à profiter des plages, mais aussi à vivre des expériences diverses : profiter de festivals, d’activités sportives et culturelles. Utiliser efficacement les atouts du tourisme maritime et promouvoir la diversification des expériences touristiques est une mesure efficace pour aider Da Nang à développer un tourisme durable.
Selon le Département du tourisme de Da Nang, les groupes de produits touristiques qui attirent le plus de visiteurs dans la ville sont : « Tourisme de festival/événement », « Tourisme touristique, expérience, divertissement, tourisme de parc à thème » et « Tourisme de plage, stations balnéaires ». Ces groupes de produits ont attiré 4 millions de visiteurs sur plus de 7 millions de visiteurs nationaux et internationaux à Da Nang l'année dernière.
Comprendre les touristes
Afin de garantir la sécurité et la sûreté des visiteurs afin qu'ils puissent vivre la meilleure expérience possible, TP. Da Nang a mis en place une équipe d'intervention rapide et un centre d'assistance touristique. Le Centre a traité avec diligence et rigueur les cas de « hausse des prix » et les manifestations négatives dans les activités de services touristiques.
Cependant, de nombreux touristes, notamment internationaux, ne connaissent toujours pas ces services de soutien. Ils partagent souvent leurs expériences indésirables sur les plateformes de médias sociaux qui leur sont familières.
La technologie et les réseaux sociaux, notamment Instagram et Tiktok, deviennent des références importantes pour les touristes lors du choix d'une destination. De nombreux touristes choisissent de venir au Vietnam simplement grâce à un court clip de moins de 2 minutes sur Tiktok. Il est donc nécessaire d'écouter davantage les touristes, à travers des discussions sur les forums et des avis sur les réseaux sociaux, pour avoir des évaluations objectives du tourisme balnéaire de Da Nang et à partir de là faire les ajustements appropriés.
La politique des « 5 Non », « 3 Oui » et « 4 Sûr » mise en œuvre par le gouvernement de la ville de Da Nang depuis de nombreuses années a contribué à maintenir l'hygiène, la beauté et la sécurité de l'image touristique de la ville, laissant une bonne impression : « Da Nang est comme un Singapour du Vietnam ».
Perspective limitée
Récemment, la mise en œuvre des politiques de gestion de la ville de Da Nang a été laxiste. Certaines choses négatives reviennent peu à peu : chiens errants, karaokés bruyants dans les attractions touristiques, hébergements, vendeurs ambulants, vols ciblant les touristes...
Airbnb est une application de location de maisons populaire dans le monde et n'est présente au Vietnam que depuis quelques années. Actuellement, cette application suscite de nombreuses controverses telles que la fraude et le manque de mécanisme de gestion. À Da Nang, des cas d'établissements d'hébergement ont délibérément publié de fausses informations sur leurs hébergements, loué à des prix différents de ceux indiqués et profité du manque d'information des touristes pour commettre des fraudes.
De plus, depuis 2006, l'équipe de sauvetage de plage a secouru en toute sécurité 1 750 visiteurs. Cependant, comme les revenus ne sont pas élevés, il est difficile de trouver des personnes qui parlent couramment des langues étrangères. Il y a donc eu des malentendus lorsque les sauveteurs ont aidé et guidé les touristes nageant dans la mer.
La qualité de l’eau de mer est également un facteur qui sème la confusion chez les touristes lorsque le phénomène de rejet de déchets dans la mer se produit encore. De nombreux messages publiés sur des groupes et des réseaux sociaux par des touristes partagent des inquiétudes concernant la sécurité sanitaire lors de la baignade en mer.
En termes de promotion et d'organisation d'événements, les touristes ont également fait remarquer que les bannières et les affiches de promotion touristique de la ville ne sont toujours pas créatives ou exceptionnelles et manquent de caractéristiques uniques. Même les bannières présentant des festivals touristiques donnent à tort aux touristes internationaux l’impression qu’il s’agit d’activités pour enfants.
Encourager les artistes internationaux à participer directement au contenu du festival est également une bonne façon de faire les choses à Da Nang. Cependant, certains artistes étrangers se sont plaints du manque de professionnalisme de l’organisation des festivals.
Le projet « Orientation pour le développement du tourisme dans la ville de Da Nang jusqu'en 2030, vision jusqu'en 2045 » vise à faire de Da Nang une destination touristique de premier plan en Asie - l'un des centres du tourisme haut de gamme, créatif, vert, intelligent, écotouristique et balnéaire, et à organiser des conférences internationales et des festivals.
Pour atteindre cet objectif, le gouvernement et les entreprises doivent redoubler d’efforts pour bâtir un écosystème touristique diversifié, riche, coloré, mais aussi convivial, sûr et sécurisé.
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