Liste des modèles de voitures électriques qui satisfont le plus les utilisateurs

(Dan Tri) - Cette enquête a été menée aux États-Unis, le deuxième marché mondial des véhicules électriques, et ses résultats pourraient en surprendre plus d'un.

Les voitures électriques gagnent en popularité, mais tous les modèles n'offrent pas la même satisfaction aux utilisateurs. Une enquête récente a révélé que les propriétaires de voitures électriques aux États-Unis sont généralement satisfaits de leurs véhicules ; la BMW iX est le modèle le mieux noté.

Điểm danh những mẫu xe điện khiến người dùng hài lòng nhất - 1 — Modèle iX (Photo : BMW).

Malgré une baisse de 11 % des ventes l'an dernier, à 15 383 unités, le SUV 100 % électrique allemand a conquis les propriétaires, surpassant de nombreux autres véhicules électriques aux ventes plus élevées en termes de satisfaction globale.

L'enquête 2025 de JD Power sur la possession de véhicules électriques aux États-Unis a évalué les véhicules sur une échelle de 1 000 points en fonction d'un certain nombre de critères clés : autonomie de la batterie, coût de possession, expérience de conduite, précision de l'autonomie déclarée par le constructeur, accès aux bornes de recharge publiques, facilité de recharge à domicile, conception, caractéristiques de sécurité et technologiques, expérience et qualité du service après-vente et fiabilité globale.

Cette année, l'enquête a recueilli les opinions de 6 164 propriétaires de véhicules électriques purs (VEP) et de véhicules hybrides rechargeables (VHR) des années modèles 2024 et 2025.

Par conséquent, la BMW iX a obtenu 790 points sur 1 000, se hissant ainsi en tête du classement général et de la catégorie des véhicules électriques haut de gamme. Elle est suivie de près par un autre modèle BMW : la i4, avec un score de 783.

Vient ensuite le Rivian R1S avec 770 points, le Tesla Model 3 avec 767 points et le Polestar 2 avec 764 points.

Le score moyen de satisfaction des utilisateurs pour le segment des véhicules électriques haut de gamme était de 756. Le Tesla Model Y (749), l'Audi Q8 e-tron (722) et le Cadillac Lyriq (717) étaient en dessous de la moyenne.

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En tête du classement des véhicules électriques grand public, on trouve la Hyundai Ioniq 6, avec un score de 751. Cependant, on pourrait arguer que les Tesla Model 3 et Y devraient également être considérées comme des véhicules électriques grand public plutôt que comme des produits haut de gamme.

Parmi les autres modèles considérés comme apportant un niveau de satisfaction élevé aux utilisateurs, on peut citer : Kia EV6 (743 points), Chevrolet Equinox EV (737 points) et Hyundai Ioniq 5 (728 points).

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L'enquête interrogeait également les propriétaires sur la formation et les informations reçues de leurs concessionnaires ou constructeurs. Si 69 % des primo-accédants à un véhicule électrique ont bénéficié d'une formation, l'enquête a révélé qu'une meilleure formation pourrait améliorer leur satisfaction.

La majorité des propriétaires de véhicules électriques interrogés étaient également prêts à choisir à nouveau un véhicule électrique lors de leur prochain achat, 94 % d'entre eux déclarant qu'ils envisageraient probablement d'en racheter un.

Le classement en tête du BMW iX montre que la satisfaction ne se traduit pas toujours en ventes et souligne l'importance de l'expérience de possession dans la fidélisation de la clientèle.

(Dan Tri) - Cette enquête a été menée aux États-Unis, le deuxième marché mondial des véhicules électriques, et ses résultats pourraient en surprendre plus d'un.

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