Le matin du 16 juin, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique du ministère de l'Industrie et du Commerce , en coordination avec le Département de l'industrie et du commerce de Hanoi et OSB Technology Company - Agent officiel autorisé de la plateforme de commerce électronique Alibaba, a organisé l'atelier « Améliorer les compétences d'exportation transfrontalière en ligne grâce au commerce électronique ».
L'atelier a réuni près de 100 entreprises manufacturières et commerciales, associations, ménages d'affaires, coopératives, universités et collèges de Hanoi .
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| Près de 100 entreprises manufacturières et commerciales, associations, ménages d'affaires, coopératives, universités et collèges de Hanoi ont amélioré leur capacité d'exportation grâce au commerce électronique transfrontalier. |
Les entreprises ont rattrapé la tendance du commerce électronique.
Selon le rapport sur l'indice du commerce électronique du Vietnam 2022 annoncé par l'Association vietnamienne du commerce électronique, l'indice du commerce électronique de Hanoi (EBI) s'est classé deuxième du pays, atteignant 85,9 points ; les ventes de commerce électronique B2C devraient représenter 11 % du total des ventes au détail de biens et des revenus des services aux consommateurs dans la région ; la proportion de la population de Hanoi participant aux achats en ligne est estimée à 50 % ; la proportion d'entreprises menant des activités commerciales sur des plateformes de commerce électronique est estimée à 45 %.
M. Ta Dung Tri, directeur adjoint du département de gestion commerciale du département de l'Industrie et du Commerce de Hanoï, a déclaré que les entreprises de Hanoï ont adopté la tendance consistant à utiliser les plateformes de commerce électronique pour atteindre les clients nationaux et internationaux et élargir leurs marchés d'exportation. Cela a contribué de manière significative à la croissance économique et au développement local.
Au cours des cinq premiers mois de 2023, malgré les nombreuses difficultés liées à l'instabilité politique mondiale, le chiffre d'affaires des exportations de Hanoï a atteint 6,781 milliards de dollars américains et celui des importations 14,4 milliards de dollars américains. Ces résultats sont dus à la contribution significative du commerce électronique.
Malgré des résultats remarquables, le représentant du Département de l'Industrie et du Commerce de Hanoï a également reconnu que l'introduction du commerce électronique à l'exportation posait également des difficultés. Les entreprises sont notamment confrontées à une concurrence féroce de la part d'autres pays, à des compétences limitées en matière de gestion du commerce électronique et à des procédures douanières et d'expédition internationales complexes. « Ce sont des points sur lesquels il faut se concentrer pour améliorer l'efficacité des exportations en ligne et créer des conditions favorables aux entreprises » , a affirmé M. Tri.
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| M. Ta Dung Tri, chef adjoint du département de gestion du commerce du département de l'industrie et du commerce de Hanoi, a pris la parole lors de l'atelier. |
M. Tri a donc souligné que cet atelier offrira aux entreprises une précieuse opportunité de résoudre les difficultés et les défis mentionnés ci-dessus. « Nous aurons l'occasion d'écouter et d'apprendre auprès d'experts reconnus du e-commerce et de l'export, ceux qui ont appliqué et développé avec succès l'exportation en ligne. Nous aurons accès à des informations importantes sur la manière de tirer parti des technologies, d'élaborer des stratégies marketing et de surmonter les obstacles juridiques et autres contraintes », a déclaré M. Tri.
Amener les produits vietnamiens au niveau international
Lors de l'atelier, les intervenants se sont concentrés sur la discussion des politiques visant à soutenir les entreprises dans la promotion des exportations transfrontalières ; le partage de solutions logistiques ; les tendances mondiales du commerce électronique et de l'import-export ; les opportunités d'exportation pour les entreprises de Hanoi sur la plateforme de commerce électronique Alibaba.com ; le partage d'expériences d'entreprises d'exportation en ligne prospères et les leçons apprises pour les petites et moyennes entreprises.
Concernant le potentiel du commerce électronique transfrontalier à l'ère numérique, M. Nguyen Van Thanh, directeur du Centre pour le développement du commerce électronique, Département du commerce électronique et de l'économie numérique, a déclaré que le commerce électronique transfrontalier est actuellement une tendance en plein essor dans de nombreux pays du monde, dans lesquels l'Asie du Sud-Est est toujours considérée comme ayant un grand potentiel de croissance.
« Au Vietnam, c'est également un domaine qui est considéré comme ayant beaucoup de potentiel et qui convient à la politique de développement économique numérique définie par le gouvernement », a souligné M. Thanh, qui a commenté que les ventes au détail transfrontalières de biens au Vietnam devraient atteindre 256,1 billions de VND d'ici 2026.
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| Selon M. Nguyen Van Thanh, directeur du Centre pour le développement du commerce électronique : le commerce électronique transfrontalier est actuellement une tendance en plein essor. |
Français En discutant des solutions pour amener les produits vietnamiens au niveau international grâce au commerce électronique transfrontalier, le directeur du Centre pour le développement du commerce électronique a déclaré que la décision 645/QD-TTg du 15 mai 2020 du Premier ministre portant approbation du programme national de master de développement du commerce électronique pour la période 2021-2025 vise à former et à soutenir les ventes sur les plateformes de commerce électronique en général et les plateformes de commerce électronique transfrontalier en particulier telles que www.alibaba.com, www.ecvn.com ; Événements annuels de commerce électronique pour stimuler la demande du marché intérieur et développer les activités de commerce électronique transfrontalier ; Projet « Promouvoir les entreprises pour participer directement aux réseaux de distribution étrangers jusqu'en 2030 » (conformément à la décision 1415/QD-TTg) ; Incitations dans le cadre de certains ALE auxquels le Vietnam participe : CPTPP, EVFTA, UKVFTA, FTAP, AANZFTA...
En tant que coorganisatrice de l'événement, Mme Pham Thom, responsable du conseil export et agent officiel agréé d'Alibaba.com au Vietnam, a partagé de nombreux contenus intéressants sur les tendances mondiales du e-commerce et de l'import-export. Soulignant notamment le rôle d'accompagnement d'Alibaba, Mme Thom a affirmé : « 60 % des fournisseurs n'avaient aucune expérience du e-commerce avant de rejoindre Alibaba.com. Cela signifie que si vous possédez déjà des compétences en e-commerce, vous êtes mieux placé que de nombreux vendeurs actuels. Sinon, nous sommes là pour vous aider. »
Mme Thom a partagé et suggéré aux entreprises une feuille de route de vente efficace sur Alibaba en 12 mois avec des étapes et des jalons spécifiques tels que : Les 3 premiers mois, inscrivez-vous en tant que fournisseur Gold, configurez les données du minisite et publiez des produits sur Alibaba.com, participez à la formation ; Les 3 prochains mois, enregistrez au moins 100 produits, découvrez la publicité par mots-clés KFQ et KWA, apprenez à analyser les données pour orienter les entreprises, participez à la formation ; Après 3 mois, continuez à publier des produits (200 produits), analysez les performances pour améliorer le magasin afin d'atteindre 3 à 5 étoiles ; optimiser les lettres de demande de renseignements et les demandes de devis pour augmenter les chances de clôturer les commandes, analyser les données et améliorer le service, participer à la formation ; Les 3 derniers mois, continuez à publier des produits, utilisez KWA pour augmenter le trafic, atteindre plus de clients potentiels, évaluez les lettres de demande de renseignements et classez les acheteurs, compétences de clôture, continuez à participer à la formation, planifiez pour l'année prochaine...
Le programme de formation a contribué à aider les entreprises vietnamiennes, les hommes d'affaires et les jeunes ressources humaines à acquérir rapidement les connaissances et les compétences nécessaires de manière systématique et méthodique avec des informations garanties et continuellement mises à jour par le ministère de l'Industrie et du Commerce par l'intermédiaire du Département du commerce électronique et de l'économie numérique et de la plate-forme de commerce électronique Alibaba.com pour amener les produits vietnamiens sur le marché mondial grâce au commerce électronique transfrontalier.
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