Les entreprises recherchent désespérément des employés possédant de solides compétences en langues étrangères.

GD&TĐ - Les entreprises privilégient de plus en plus les candidats possédant des compétences en langues étrangères, en communication et la capacité de s'adapter à un environnement de travail international.

Les langues étrangères deviennent un avantage concurrentiel.

Dans un contexte d'intégration profonde, la demande d'employés maîtrisant les langues étrangères augmente dans de nombreux domaines, allant du service client à l'aviation, en passant par le commerce électronique, la finance et la banque.

Outre les connaissances professionnelles, de nombreuses entreprises considèrent la maîtrise des langues étrangères comme un facteur crucial pour aider les candidats à renforcer leur compétitivité sur le marché du travail.

Theo bà Võ Trần Diễm Phương - Chuyên viên tuyển dụng Công ty Cổ phần BellSystem24 Việt Nam, doanh nghiệp hiện hợp tác với nhiều đối tác lớn như Shopee, Vietjet Air và Toshiba trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng. Do đó, nhu cầu tuyển dụng nhân sự sử dụng đa ngôn ngữ luôn ở mức cao.

« Nous avons besoin de personnel pour les postes de service à la clientèle qui parle couramment le vietnamien, l'anglais, le japonais et le chinois. Ce sont toutes des langues très demandées pour le fonctionnement de nos projets », a déclaré Mme Phuong.

Selon des représentants de BellSystem24 Vietnam, les jeunes possédant de solides compétences en langues étrangères deviennent une force essentielle pour les entreprises.

La maîtrise des langues étrangères est non seulement essentielle pour communiquer avec les clients, mais elle aide également les employés à s'adapter rapidement aux environnements de travail internationaux et à élargir leurs perspectives de carrière.

Mme Phuong a déclaré qu'en réalité, de nombreux étudiants, malgré leur manque d'expérience, sont très appréciés des entreprises en raison de leur attitude positive, de leurs compétences en communication et de leur orientation professionnelle claire.

« Nous privilégions l'attitude à l'expérience. L'expérience est un atout, certes, mais elle n'est pas déterminante. Ce qui importe, c'est que le candidat se soit renseigné sur l'entreprise, qu'il ait un projet professionnel adapté et qu'il souhaite s'engager sur le long terme », a expliqué Mme Phuong.

Chez BellSystem24 Vietnam, les besoins en recrutement pour chaque poste concernent souvent plusieurs dizaines d'employés. Les projets de service client multilingues peuvent à eux seuls nécessiter 20 employés, voire plus, pour un seul poste.

Des étudiants de l'Université des sciences sociales et humaines (Université nationale du Vietnam à Hô Chi Minh-Ville) mènent des entretiens directs avec des entreprises. Photo : Linh Le.

Non seulement dans le secteur du service à la clientèle, mais aussi dans le secteur bancaire, les opportunités d'emploi se développent pour les candidats possédant des compétences avancées en langues étrangères.

M. Hoang Huu Loi, directeur principal des prêts personnels à la Woori Bank Vietnam, estime que de nombreux postes dans les banques exigent désormais non seulement des connaissances professionnelles, mais aussi la capacité d'utiliser des langues étrangères pour servir les clients internationaux.

« Pour les banques coréennes, la maîtrise du coréen est un atout considérable. De nombreux postes pourraient impliquer le recrutement de candidats n'ayant pas fait d'études en finance ou en banque, mais possédant de bonnes compétences linguistiques en coréen pour travailler directement avec les clients », a déclaré M. Loi.

D'après M. Loi, des postes comme caissier, conseiller clientèle ou chargé de crédit exigent tous d'excellentes aptitudes à la communication, à la résolution de problèmes et à la pensée logique. La maîtrise d'une langue étrangère, en particulier, permet aux candidats de se démarquer lors du processus de recrutement.

Il est nécessaire d'acquérir à la fois des compétences en langue étrangère et des compétences générales.

Les employeurs estiment que si la maîtrise d'une langue étrangère est importante, elle n'est pas la seule exigence.

Pour répondre aux exigences du marché du travail actuel, les apprenants doivent développer à la fois des compétences générales et la capacité de s'adapter à l'environnement de travail réel.

Selon Mme Vo Tran Diem Phuong, un point faible courant chez de nombreux jeunes candidats est le manque de confiance en soi lors des entretiens d'embauche ou des interactions avec un environnement professionnel.

Cependant, il s'agit d'une compétence qui peut être améliorée par l'apprentissage, l'expérience et la pratique.

« Les étudiants sont souvent assez timides lors des entretiens. Cependant, cela peut complètement changer une fois qu'ils sont confrontés à un environnement de travail réel », a commenté Mme Phuong.

Par ailleurs, M. Hoang Huu Loi estime que la capacité à tirer des leçons de ses erreurs est un facteur crucial pour aider les jeunes à bâtir des carrières à long terme.

« Faire des erreurs est inévitable lorsqu'on débute dans le monde du travail. L'important, c'est de tirer des leçons de ces erreurs et d'éviter de les répéter à l'avenir », a déclaré M. Loi.

Un représentant de Woori Bank a également souligné que les compétences en communication jouent un rôle particulièrement important dans le secteur des services financiers.

Les employés de banque interagissent fréquemment avec des groupes de clients diversifiés, ce qui exige des compétences en communication flexibles et professionnelles.

« Les étudiants doivent perfectionner leurs compétences en communication afin de réaliser leur travail efficacement et de garantir la satisfaction du client », a expliqué M. Loi.

Des étudiants consultent les offres d'emploi des entreprises. Photo : Linh Le.

Pas seulement compétent dans une seule langue étrangère.

Du point de vue de la formation, M. Nguyen Do Tung, M.Sc. - directeur exécutif de l'université Van Hien, a déclaré que les étudiants en langues étudient aujourd'hui non seulement une langue étrangère spécialisée, mais sont également formés à l'anglais dans le cadre de leur programme de formation.

Selon M. Tung, il s'agit d'un avantage considérable dans un contexte où de nombreuses entreprises étrangères au Vietnam privilégient l'embauche de personnel maîtrisant deux langues étrangères.

Par exemple, les étudiants qui étudient le japonais mais qui maîtrisent également l'anglais auront un avantage pour accéder aux ressources professionnelles, travailler avec des partenaires internationaux et s'adapter à un environnement multinational.

Outre la maîtrise des langues, les programmes de formation de ces écoles visent également à doter les étudiants de compétences en communication, en traduction et en interprétation, d'une compréhension de la culture d'entreprise et de compétences pour travailler dans un environnement international.

Ce sont également les exigences que de nombreuses entreprises imposent lors du recrutement de personnel actuellement.

« La capacité d'utiliser simultanément des langues étrangères spécialisées et l'anglais augmentera considérablement l'avantage concurrentiel des étudiants sur le marché du travail », a souligné M. Tung.

Nguyen Minh Anh (26 ans, quartier d'An Khanh), qui travaille comme représentante du service clientèle pour une entreprise japonaise à Ho Chi Minh-Ville, a déclaré que sa capacité à utiliser simultanément le japonais et l'anglais l'aidait à gérer son travail plus facilement.

« Le japonais me permet de travailler directement avec les clients, tandis que l'anglais m'aide à lire les documents, à communiquer avec les services à l'étranger et à me tenir au courant des nouvelles procédures. Si je ne maîtrisais qu'une seule langue étrangère, mon champ d'action serait bien plus limité », a confié Minh Anh.

Minh Anh a ajouté qu'en plus des compétences professionnelles, les employeurs s'intéressent désormais particulièrement aux aptitudes à la communication, à la volonté d'apprendre et à la capacité de s'adapter rapidement à un environnement de travail international. Ce sont également des compétences qu'elle doit constamment perfectionner pour répondre aux exigences des postes.

Hô-Chi-Minh-Ville compte actuellement plus de 345 000 entreprises en activité. En 2024, la ville a enregistré 48 667 nouvelles créations d'entreprises, soit 31 % du total national et près de 74 % pour la région Sud-Est.

La ville est également en tête du pays en matière d'attraction des investissements étrangers, avec un total de 4 071 nouvelles approbations d'investissement, augmentations de capital, apports en capital et acquisitions d'actions.

Source : https://giaoducthoidai.vn/doanh-nghiep-khat-nhan-luc-gioi-ngoai-ngu-post780055.html