Dong Thap : Le taux de satisfaction dans le traitement des réclamations atteint « 100 % »

Après un an d'application du modèle de gouvernement local à deux niveaux, la province de Dong Thap a globalement atteint un fonctionnement stable et harmonieux. L'appareil administratif est rationalisé, efficace et performant, et la réforme de la gestion et de l'administration publiques continue de progresser.

Le 29 mai, le Comité provincial du Parti de Dong Thap a tenu une conférence pour examiner la première année de fonctionnement du système politique et de l'appareil gouvernemental local à deux niveaux.

La province compte actuellement plus de 2 000 procédures administratives, dont près de 49 % sont offertes intégralement en ligne. Depuis le 1er juillet 2025, elle a reçu plus de 983 500 demandes et en a traité plus de 966 200. Le taux de traitement rapide et dans les délais s’élève à 98 %, et atteint près de 99 % au niveau communal.

Le camarade Ngo Chi Cuong, secrétaire du Comité provincial du Parti et président du Conseil populaire provincial de Dong Thap , a prononcé un discours lors de la conférence.

La province de Dong Thap a réduit d'au moins 30 % le délai de traitement de plus de 2 000 procédures administratives, permettant ainsi aux entreprises et aux citoyens de réaliser des économies de temps et d'argent. Selon le Portail national des services publics, au cours des quatre premiers mois de 2026, le taux de satisfaction concernant la prise en compte des commentaires et suggestions a atteint 100 %, tandis que le taux de satisfaction relatif à la réception et au traitement des demandes administratives a dépassé les 94 %.

Le camarade Pham Thanh Ngai, président du Comité populaire de la province de Dong Thap, a prononcé un discours lors de la conférence.

Le camarade Pham Thanh Ngai, président du Comité populaire de la province de Dong Thap, a demandé aux comités du Parti, aux gouvernements et aux départements de continuer à examiner les tâches qui ont été décentralisées et déléguées, et de mettre en œuvre efficacement les politiques du gouvernement central et de la province en matière de construction et de perfectionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Il convient de poursuivre le changement radical de mentalité, en passant d'une gestion administrative à des approches constructives et axées sur le service ; de revoir et de mettre en œuvre d'urgence la réorganisation des villages et des zones résidentielles afin d'assurer la cohérence avec le modèle de gouvernement local à deux niveaux ; d'évaluer les capacités des fonctionnaires en fonction de la réalité ; et d'accélérer la réforme administrative et la transformation numérique.

Avant la fusion, la police provinciale de Dong Thap a pris des mesures proactives pour mobiliser les ressources et transférer rapidement le matériel et les véhicules vers le nouveau quartier général, afin de pouvoir y entrer immédiatement en fonction. Officiers et soldats sont déterminés et unis dans la mise en œuvre de la politique de fusion et s'emploient sans délai à garantir la sécurité et l'ordre, conformément au modèle de gouvernement à deux niveaux.

Le major général Lam Phuoc Nguyen, directeur de la police provinciale de Dong Thap, a assisté à la conférence résumant une année de mise en œuvre de la réorganisation des unités administratives à tous les niveaux et le fonctionnement du gouvernement local à deux niveaux dans la commune de Tan Phuoc 3.

Le général de division Lam Phuoc Nguyen, directeur de la police provinciale de Dong Thap, a donné pour instruction aux unités de police, en particulier à la police de proximité, de jouer un rôle central, de saisir proactivement la situation dans leurs zones, de conseiller rapidement les autorités locales sur la résolution des problèmes liés à la sécurité politique et à l'ordre social, et de promouvoir la réforme administrative afin de mieux servir la population.

En conclusion de la conférence, le camarade Ngo Chi Cuong, secrétaire du Comité provincial du Parti et président du Conseil populaire provincial de Dong Thap, a affirmé que l'ensemble du système politique s'était uni et avait surmonté de nombreuses difficultés pour mettre en œuvre le modèle de gouvernement local à deux niveaux. L'appareil opérationnel est globalement stable, ce qui permet d'éviter les blocages lors de sa mise en œuvre, et la sécurité politique et l'ordre social sont maintenus. La décentralisation et la délégation de pouvoirs ont également contribué à libérer le potentiel et la créativité de chaque localité en matière de mobilisation et d'allocation des ressources et de mise en œuvre de solutions de gestion favorisant le développement socio-économique .

Les comités, agences, unités et collectivités locales du parti doivent s'attacher à achever la réorganisation des villages et des zones résidentielles avant le 30 juin. L'ensemble du système politique doit se concentrer sur la mise en œuvre efficace de plusieurs tâches et solutions clés. Il convient de poursuivre l'amélioration de la qualité des cadres, considérée comme une tâche cruciale. La province de Dong Thap continuera d'orienter résolument l'action du système politique vers le terrain, plaçant ainsi les citoyens au cœur du service public. Le système gouvernemental poursuivra la promotion d'une transformation numérique globale, la mise en place d'un gouvernement numérique et l'amélioration de l'efficacité de la gouvernance locale.

Van Vinh

Source : https://cand.vn/dong-thap-ty-le-hai-long-trong-xu-ly-phan-anh-dat-100-post812384.html