Les touristes profitent d'une expérience complète de 24 heures.

Depuis son ouverture officielle en 2013, le Cam Ranh Riviera Beach Resort & Spa (Riviera) est régulièrement cité comme l'un des complexes hôteliers préférés des touristes russes visitant le Vietnam. Il affiche également un taux de fidélisation impressionnant de 30 % pour sa clientèle russe.

Au petit matin, des dizaines de touristes russes se prélassent sur de confortables chaises longues en bois, alignées le long de la plage, profitant des premiers rayons du soleil. Sur le sable fin et propre, la mer d'un bleu limpide résonne des rires et des bavardages des vacanciers qui s'amusent dans les vagues. Bientôt, des jet-skis fendent les flots, emportant avec eux des amateurs de sports nautiques enthousiastes… Cette scène, à la fois paisible et animée, fait désormais partie intégrante du quotidien sur la Riviera.

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Le fait que 30 % des clients russes reviennent et que le taux d'occupation se maintienne constamment à 90 % ou plus témoigne du succès du complexe hôtelier Riviera. Cet établissement de luxe se distingue en dehors de la basse saison, période durant laquelle la plupart des hôtels et complexes hôteliers déploient tous les moyens pour attirer les clients, y compris des réductions de prix.

La question « Pourquoi cet endroit est-il si attrayant ? » trouve peu à peu sa réponse, chaque instant de la journée offrant une expérience unique. Après un délicieux petit-déjeuner buffet, des programmes passionnants, conçus spécialement pour les adultes et les enfants et intitulés « Programme d'animation » et « Programme enfants », débutent. Dès 9 h, des artistes internationaux invitent les visiteurs à se plonger dans un univers d'activités ludiques et divertissantes.

*Riviera est une destination touristique de premier choix pour les touristes russes visitant le Vietnam.*

Les clients débutent leurs activités par de légers exercices d'échauffement, puis le complexe s'anime au rythme de la Zumba, des fléchettes, du beach-volley, de l'aquagym, du water-polo, du yoga… Les deux grandes piscines sont les endroits les plus fréquentés, emplis de sourires enthousiastes et de musique entraînante.

Pendant ce temps, les plus jeunes profitent d'un véritable paradis, avec un large éventail de jeux, d'activités et de divertissements en intérieur comme en extérieur. Ils peuvent dessiner, colorier, regarder des dessins animés, jouer et danser avec les animateurs du parc aquatique… Ces activités variées sont proposées en continu de 9h à 22h. Ainsi, les services qui optimisent et personnalisent l'expérience client directement à l'hôtel, tels que le programme d'animation et le programme pour enfants, constituent un atout majeur qui fidélise les visiteurs.

Enrichir l'expérience dès l'hébergement, offrir un service de la plus haute qualité et témoigner d'une réelle appréciation pour chaque client : voilà la réponse à la question : « Pourquoi cet endroit est-il si attractif ? » Crystal Bay Hospitality, marque de gestion et d'exploitation immobilière touristique au sein de l'écosystème complet du groupe Crystal Bay, a discrètement contribué à ce succès.

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