Ne pensez pas que ce soit une formalité.

Le fait que de nombreux fonctionnaires et fonctionnaires professionnels de certains quartiers et communes de la ville de Thanh Hoa viennent d'envoyer des lettres d'excuses aux citoyens pour ne pas avoir pu rendre les documents à temps a suscité deux opinions opposées.

Photo d'illustration.

La majorité de l'opinion publique soutient cette mesure, la jugeant nécessaire. Mais certains pensent aussi que… c'est un fait accompli ! La lenteur est la lenteur ; les gens n'ont pas le temps de préparer les documents nécessaires à leurs obligations professionnelles. Une lettre d'excuses ne peut compenser les dommages subis par les citoyens.

L’opinion publique a le droit d’exprimer son opinion sur chaque événement, mais cette opinion doit être considérée et évaluée de manière objective, en fonction de la réalité.

Si de nombreux fonctionnaires d'arrondissement de la ville de Thanh Hoa n'ont pas pu traiter rapidement les dossiers des citoyens, c'est en raison d'un dysfonctionnement du logiciel. Ce logiciel étant partagé et non privé, il peut être corrigé rapidement. Cette erreur est inattendue et peut être qualifiée de force majeure pour les citoyens. Certains cadres et fonctionnaires seront prêts à blâmer le logiciel et à se dérober à leurs responsabilités. Des incidents similaires se sont produits à certains endroits.

La transformation numérique visant à instaurer un gouvernement numérique au Vietnam n'en est qu'à ses débuts. Les erreurs logicielles sont donc inévitables et doivent être progressivement surmontées. Il est essentiel que chaque fonctionnaire s'acquitte de ses fonctions et que chaque citoyen partage ces difficultés. Si chacun persiste dans son propre raisonnement, si les fonctionnaires, dans l'exercice de leurs fonctions, utilisent les problèmes logiciels comme prétexte et si les citoyens se servent des retards de nomination pour insister sur le fait que le gouvernement ne tient pas ses promesses, le problème deviendra plus complexe et la distance entre le peuple et le gouvernement se creusera.

Les lettres envoyées aux citoyens sont rédigées comme suit : Ce retard engendre des désagréments, des coûts et des frais de déplacement pour les citoyens. Nous espérons donc que les citoyens donneront leur avis afin que l'auteur de la lettre puisse mieux remplir ses obligations en matière de réception et de traitement des documents. Ces lettres témoignent de la sincérité de l'auteur et, plus important encore, de la réceptivité du gouvernement où travaille le fonctionnaire. Personne ne souhaite être en retard pour écrire une lettre de ce genre, même si cette écriture est volontaire ou demandée. Ceux qui reçoivent la lettre se sentent contrariés et compatissent aux difficultés rencontrées par les cadres et les fonctionnaires, en particulier les fonctionnaires de base, afin de favoriser le partage. Les lettres d'excuses ne se limitent probablement pas à présenter des excuses pour un incident spécifique, mais expriment surtout la volonté du gouvernement d'écouter et de servir la population. Ne pensez donc pas que ces lettres ne sont qu'une simple formalité.

Sagesse

Source: https://baothanhhoa.vn/doi-song-xa-hoi/dung-cho-rang-nhu-the-la-hinh-thuc/192732.htm