Résolvez les plaintes et les poursuites judiciaires concernant les petites choses, dès le début, au niveau local pour éviter les points chauds.

Le Comité permanent du Comité provincial du Parti a présidé cet après-midi, le 14 août, la conférence de synthèse des 10 années de mise en œuvre de la Directive n° 35 du 26 mai 2014 du Politburo. Photo : N.D

Changement positif

Après 10 ans de mise en œuvre de la Directive n° 35 du 26 mai 2014 du Politburo , le Comité permanent du Comité provincial du Parti a estimé qu'elle avait créé des changements positifs dans le travail d'accueil des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations dans la province.

Les comités du Parti à tous les niveaux ont diffusé, disséminé et propagé ; ont prêté attention à l'inspection, à la supervision et à l'examen pour surmonter progressivement les limitations, corriger et traiter les violations et les actes répréhensibles ; ont mis en œuvre efficacement la coordination entre les agences fonctionnelles concernées ; et ont promu la responsabilité des dirigeants.

La plupart des plaintes, dénonciations, réflexions et recommandations doivent être traitées et résolues rapidement ; une attention particulière est portée à la synthèse et à la conclusion des documents et règlements du Parti et des lois de l'État relatifs à l'accueil des citoyens et au traitement des plaintes et dénonciations. Il s'agit de promouvoir la responsabilité des médias en informant et en réfléchissant rapidement sur les questions qui préoccupent la population, sur la situation du traitement des plaintes et dénonciations, de contribuer à la protection des droits et intérêts légitimes et légaux du peuple et d'orienter l'opinion publique.

Selon le rapport du Comité permanent provincial du Parti, les responsables des comités du Parti à tous les niveaux ont reçu périodiquement 21 152 appels pour 13 090 personnes ; ont reçu de manière inattendue 507 appels pour 586 personnes avec plus de 167 cas ; parmi eux, 65 grands groupes. Ils ont publié 4 484 documents guidant, expliquant, répondant aux citoyens et guidant le traitement et la résolution conformément à la réglementation.

Les dirigeants du Comité populaire et des organismes de gestion de l'État à tous les échelons de la province ont reçu périodiquement 13 321 appels pour 28 545 citoyens ; ont reçu de manière inattendue 4 appels pour 639 personnes ; ont reçu régulièrement 86 156 appels pour 96 285 personnes. Les organismes administratifs ont émis 3 531 documents concluant, orientant des solutions et assignant des tâches aux organismes compétents pour les conseiller sur les solutions.

Il est à noter que le Comité des affaires internes du Comité provincial du Parti a conseillé au Secrétaire du Comité provincial du Parti de recevoir périodiquement des citoyens 60 fois et de recevoir de manière inattendue 1 fois/293 personnes/97 cas ; parmi lesquels il y avait 15 grands groupes ; a reçu 2 477 pétitions de toutes sortes (dans le cadre de l'autorité de résolution d'une pétition ; en dehors de l'autorité de résolution de 2 476 pétitions).

En conséquence, 1 pétition au sein de l'autorité a été traitée et résolue ; 2 476 pétitions en dehors de l'autorité ont été transférées à l'autorité compétente pour résoudre 1 025 pétitions, 316 pétitions ont été traitées et répondues aux citoyens, 1 135 pétitions ont été déposées conformément à la réglementation...

Scène de conférence dans l'après-midi du 14 août. Photo : N.D

Résoudre les problèmes de manière proactive et précoce, à partir de la base

Les représentants des agences concernées ont discuté et analysé pour clarifier les résultats obtenus, les limites, les difficultés et les solutions proposées pour contribuer à une meilleure mise en œuvre de la Directive 35 du 26 mai 2014 dans les temps à venir.

En conclusion de la conférence, le secrétaire provincial du Parti, Luong Nguyen Minh Triet, a demandé aux comités et aux autorités du Parti à tous les niveaux de continuer à propager, à comprendre en profondeur et à diffuser largement la Directive 35, le Règlement 11 du Politburo, la Directive 34 du Comité permanent provincial du Parti et les documents connexes afin que les cadres et les fonctionnaires, en particulier les dirigeants, puissent sensibiliser et responsabiliser le travail d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et des dénonciations.

Les responsables des comités du Parti et des autorités doivent appliquer strictement les règles d'accueil des citoyens. Le président du Comité populaire de district doit recevoir les citoyens régulièrement. En cas de force majeure ou d'absence, il doit confier cette tâche à son adjoint, mais cette information doit être rendue publique avant de recevoir les citoyens. Il ne doit pas non plus autoriser une personne non responsable à recevoir les citoyens », a souligné le secrétaire provincial du Parti.

À l'avenir, le secrétaire provincial du Parti, Luong Nguyen Minh Triet, a demandé aux organismes spécialisés d'examiner régulièrement les difficultés et les insuffisances des politiques et des lois relatives à l'accueil des citoyens et au traitement des plaintes et des dénonciations, afin de les corriger et de les adapter. Il est également nécessaire de revoir et de compléter la réglementation relative à l'accueil des citoyens afin d'éviter tout chevauchement ; et de se concentrer sur la préparation du déploiement du modèle d'accueil en ligne.

Les chefs des comités et des autorités du Parti doivent saisir proactivement la situation, organiser des réunions et des dialogues avec le peuple, et résoudre en profondeur les nouvelles plaintes et dénonciations qui surgissent sous leur autorité, limiter les plaintes et dénonciations de masse qui vont au-delà de leur autorité, avec l'esprit de résoudre les petites choses, tôt, à partir de la base, et ne pas permettre aux points chauds d'apparaître.

Appliquer strictement les décisions et les conclusions sur le traitement des plaintes et des dénonciations et les conclusions sur l'accueil des citoyens par les autorités compétentes, calculer et disposer d'un mécanisme pour surveiller minutieusement la mise en œuvre ; améliorer l'efficacité de l'inspection, de l'examen et de la supervision thématique...

Source : https://baoquangnam.vn/uy-vien-du-khuet-trung-uong-dang-bi-thu-tinh-uy-quang-nam-luong-nguyen-minh-triet-giai-quyet-khieu-nai-khieu-kien-tu-cai-nho-tu-som-tu-co-so-khong-de-phat-sinh-diem-nong-3139519.html