Actuellement, malgré une forte demande, de nombreuses collectivités locales n'ont pas encore annoncé leur intention d'organiser l'examen de certification des agents immobiliers. La mise en œuvre de la réglementation relative à cet examen et à la délivrance des licences d'agent immobilier se heurte encore à de nombreux obstacles. Dans de nombreuses collectivités, le système d'examen demeure quasiment inactif, ce qui engendre des conséquences préoccupantes pour les entreprises, les professionnels et le marché dans son ensemble.
De nombreuses entreprises ont indiqué vouloir améliorer leur réputation et la qualité de leurs services, et se forger une image professionnelle sur le marché, une tendance inévitable, mais elles se trouvent impuissantes. Cette situation engendre des difficultés pour des centaines d'agences immobilières, car leurs agents n'ont pas encore passé les examens de certification professionnelle.
M. Pham Trung Hieu, président du conseil d'administration de Four Home, a déclaré : « La loi actuelle sur les activités immobilières a délégué aux autorités locales le pouvoir de délivrer des certificats, mais sa mise en œuvre est très lente. Les professionnels du courtage immobilier attendent des directives précises pour obtenir les certifications professionnelles requises par la réglementation. »
« De nombreuses difficultés et obstacles persistent, notamment dans les provinces et les villes éloignées, où la coordination entre les ministères et organismes concernés fait défaut, de même que les documents d’orientation clairs. Le manque de transparence du processus de formation et de certification entrave la reconnaissance officielle des compétences des praticiens, ce qui risque de nuire à l’efficacité du marché », a analysé M. Hieu.
La loi sur le commerce immobilier, le décret 96/2024/ND-CP détaillant certaines dispositions de la loi sur le commerce immobilier et la circulaire 04/2024/TT-BXD guidant le programme-cadre de formation et de perfectionnement professionnel dans le courtage immobilier et la gestion des échanges immobiliers, tous en vigueur à compter du 1er août 2024, stipulent clairement que les personnes passant l'examen pour un certificat professionnel de courtage immobilier doivent remplir les conditions suivantes : suivre une formation sur les connaissances en matière de courtage immobilier et obtenir un certificat valide.
Cependant, le retard prolongé dans les examens de certification a engendré de nombreux problèmes. Malgré les formations organisées par diverses autorités, le processus de certification reste bloqué, pénalisant ainsi les personnes qualifiées pour exercer. Une grande partie des courtiers actuels travaillent illégalement, ce qui représente un risque tant pour les professionnels que pour leurs clients.
De plus, un grand nombre de courtiers ayant suivi la formation mais n'ayant pas encore obtenu leur certification perturbent l'équilibre entre l'offre et la demande sur le marché. Ce retard engendre non seulement de la lassitude et nuit à la crédibilité des professionnels, mais affecte également la qualité du service et la confiance des clients, préviennent les experts.
D'après une enquête de l'Institut vietnamien de recherche sur le marché immobilier (VARS IRE), jusqu'à 89 % des agents immobiliers en exercice ne possèdent pas de licence professionnelle ou celle-ci a expiré. Parmi eux, 51,8 % n'ont ni licence ni formation, 24,1 % ont suivi une formation mais ne possèdent pas de licence, et 12,8 % possèdent une licence, mais celle-ci a expiré. Seuls 11,3 % détiennent actuellement une licence professionnelle valide.
Une enquête menée par VARS IRE auprès de près de 30 000 courtiers immobiliers a également montré qu'à ce jour, plus de 6 000 stagiaires ont terminé le programme de formation conformément à la circulaire n° 04/2024/TT-BXD du ministère de la Construction qui encadre le programme de formation et de perfectionnement professionnel dans le courtage immobilier et la gestion des échanges immobiliers, mais n'ont pas pu participer à l'examen en raison des difficultés rencontrées pour l'organiser dans différentes provinces et villes.
Notamment, pas moins de 416 sociétés de courtage ont signalé une pénurie de personnel qualifié, empêchant nombre d'entre elles de recruter suffisamment d'employés dûment habilités. Cette situation a un impact direct sur les activités de négociation et le processus de reprise du marché. Il en résulte une crise latente au sein du secteur du courtage. Les professionnels se trouvent pris entre l'obligation de se conformer à la loi et l'absence de perspectives claires.
Cette situation reflète un état préoccupant du respect des obligations légales dans la profession et souligne également le besoin urgent de normaliser la main-d'œuvre, d'améliorer la formation et d'accroître la transparence du processus d'examen de certification.
Le président de l'Association vietnamienne des agents immobiliers (VARS), le Dr Nguyen Van Dinh, a déclaré : « Un système d'examen et de délivrance des licences professionnelles est essentiel à la normalisation de la profession d'agent immobilier, mais il n'est en vigueur nulle part. Cette situation engendre un sentiment d'incertitude et de confusion chez les professionnels du secteur. »
Parallèlement, les sociétés de courtage risquent de manquer de personnel qualifié juridiquement pour gérer les salles de marché. Les retards dans la publication des plans d'examen, conjugués à l'absence de directives unifiées et de définition claire des rôles des parties prenantes, engendrent incertitude et inquiétude au sein du secteur immobilier.
Partageant cet avis, M. Hoang Van Cuong, membre de la Commission économique et financière de l'Assemblée nationale, a déclaré que la professionnalisation des agents immobiliers est essentielle à la santé du marché. Une équipe non professionnelle ne pourra garantir le développement durable de ce marché.
Cependant, M. Cuong a expliqué que l'organisation de l'examen de certification des courtiers immobiliers se heurte à de nombreux obstacles, notamment parce que les provinces et les villes sont actuellement en pleine restructuration de leur administration. De plus, une autre difficulté majeure réside dans le fait que la responsabilité de l'élaboration et de la validation des questions d'examen incombe au président du Conseil des examens de chaque province. Cette situation exerce une pression considérable sur les autorités locales.
« Pour créer de la flexibilité, les provinces peuvent mobiliser la participation des organisations et des entreprises immobilières afin d'alléger le fardeau de ce processus », a suggéré M. Cuong.
Face à cette situation urgente, VARS propose que, pour faciliter la professionnalisation du métier d'agent immobilier et garantir le respect de la réglementation, les organismes de gestion étatiques, à tous les niveaux et sur tous les territoires, élaborent et approuvent sans délai un plan d'organisation des examens. Le nombre d'examens doit être suffisant pour répondre aux besoins d'un grand nombre d'agents.
Une coordination et un accord entre les sites voisins sont indispensables pour garantir des horaires adaptés aux événements, faciliter l'organisation et les déplacements des courtiers, tout en préservant la flexibilité et en évitant le gaspillage. La qualité doit être la priorité absolue afin de garantir l'équité, la transparence et l'efficacité. L'achat de licences est strictement interdit, car cela nuit à la qualité des services de courtage immobilier.
Source : https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/gian-nan-chuan-hoa-moi-gioi-bat-dong-san/20250505081156945
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