Les produits chinois bon marché sont-ils sur le point d’affluer au Vietnam ?
Báo Dân trí•03/10/2024
(Dan Tri) - Soutenir les Vietnamiens et offrir la livraison gratuite sont de nouvelles mesures prises par Alibaba - le géant chinois du commerce électronique - pour aider les vendeurs à accéder au marché asiatique, y compris le Vietnam.
Face à une concurrence féroce sur le marché intérieur, les entreprises chinoises de e-commerce ont commencé à étendre leur présence à l'étranger grâce à de nombreux services attractifs. Récemment, 1688.com, une plateforme chinoise de vente en gros appartenant au groupe Alibaba et principalement destinée au marché intérieur, a soudainement ajouté la langue vietnamienne à sa version iOS et prend en charge la livraison au Vietnam. Auparavant, cette application était uniquement disponible en chinois. Ainsi, lors de l'accès à l'application, les utilisateurs vietnamiens peuvent voir des interfaces telles que le paiement, la livraison, les retours… affichées en vietnamien. Cette plateforme a également créé un groupe WhatsApp vietnamien pour prendre en charge et mettre à jour de nouvelles fonctionnalités. Grâce à ce changement, les Vietnamiens peuvent choisir et effectuer des achats comme sur d'autres applications de e-commerce. De plus, cette plateforme prend en charge les cartes internationales, en plus du portefeuille chinois Alipay.
L'application 1688 sur iOS a soudainement une version vietnamienne (Photo : Minh Huyen).
De plus, de nombreuses instructions d'expédition sont également affichées en vietnamien, en plus du chinois. Cependant, le contenu vietnamien est limité à une petite partie ; lors de la sélection d'un produit, l'application bascule toujours en chinois, ce qui pose des difficultés aux utilisateurs vietnamiens. Taobao, la plateforme de e-commerce d'Alibaba, a également lancé depuis août un programme de livraison internationale gratuite pour les articles de mode . Il s'agit des dernières mesures prises par le géant de la vente en ligne Taobao pour lutter contre la concurrence féroce de concurrents tels que Temu et Shein. Ce programme est uniquement applicable aux utilisateurs de Singapour, de Malaisie, de Corée du Sud, de Taïwan, de Hong Kong et de Macao (Chine). Les vendeurs n'auront qu'à expédier les marchandises à l'entrepôt désigné de Taobao en Chine, et le service logistique d'Alibaba, Cainiao, se chargera de la majeure partie du reste du processus. Plus précisément, à Hong Kong (Chine), Taobao livrera gratuitement les clients dont la commande est d'au moins 99 yuans (CNY), soit l'équivalent de 14,1 USD, à compter du 1er octobre. Cela comprend tous les articles tels que les accessoires vestimentaires, l'électronique, les vêtements de sport, les cosmétiques, etc., selon Yicai. À Singapour, Taobao a également lancé une interface en anglais sur les versions iOS et Android afin de servir les utilisateurs de ce pays. Singapour est le deuxième marché sur lequel le géant de la vente en ligne Taobao s'est implanté, après la Malaisie voisine.
L'application Taobao en Malaisie dispose d'une version anglaise depuis la mi-septembre (Photo : Vulcan Post).
Au Vietnam, l'application Taobao ne prend pas en charge le vietnamien, mais permet la livraison aux adresses des utilisateurs au Vietnam. Concernant les frais de livraison, le géant de la vente en ligne applique une politique de livraison nationale gratuite et facture des frais pour la livraison au Vietnam. Concrètement, une commande passée via l'application sera expédiée à l'entrepôt de Taobao, ce qui sera gratuit. Les marchandises seront ensuite expédiées de l'entrepôt au Vietnam, moyennant des frais de livraison à la charge de l'acheteur. Par exemple, une commande de 39,9 yuans, soit plus de 140 000 VND, entraînera des frais supplémentaires de 8 yuans, soit 28 000 VND, pour la livraison au Vietnam. De plus, le processus d'achat sur le site e-commerce Taobao est assez complexe, notamment lors du paiement. De nombreux clients estiment qu'il est très risqué de payer à l'avance, surtout lorsqu'ils achètent à l'étranger. Il arrive souvent que des marchandises soient perdues ou que le mauvais modèle soit livré. Récemment, YouTube et Shopee ont annoncé un partenariat stratégique visant à concurrencer directement le géant TikTok. Les utilisateurs peuvent acheter des produits apparaissant sur YouTube via des liens vers Shopee. Les deux plateformes devraient étendre leurs services à la Thaïlande et au Vietnam. YouTube Shopping est actuellement disponible en Corée et aux États-Unis. Au Vietnam, la concurrence du e-commerce est féroce entre quatre géants : Shopee, TikTok Shop, Lazada et Tiki. Selon les données de Metric, au deuxième trimestre, la plateforme Shopee a conservé sa position de leader avec un chiffre d'affaires de 53 740 milliards de VND, soit 67,9 % de parts de marché. TikTok Shop arrive en deuxième position avec 18 360 milliards de VND, soit 23,2 % de parts de marché. Lazada et Tiki ont respectivement atteint 6 030 milliards de VND (7,6 % de parts de marché) et plus de 997 milliards de VND (1,3 % de parts de marché).
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