L'efficacité de la transformation numérique dans le secteur de la santé

Mise en œuvre du Plan n° 60 du 9 mars 2023 du Comité populaire provincial visant à promouvoir le développement et l'utilisation de la plateforme de santé numérique pour mettre en œuvre le Programme national de transformation numérique dans la province d'ici 2025, avec une vision jusqu'en 2030. Jusqu'à présent, le travail de transformation numérique du secteur de la santé a obtenu des résultats remarquables.

Le secteur de la santé de la province de Ca Mau a atteint l'un de ses objectifs les plus importants : 30 hôpitaux et centres médicaux régionaux sur 30 ont mis en place le dossier médical électronique (DME) avant le 30 septembre 2025. La mise en œuvre du DME permet de réduire les coûts d'impression et les délais, et le stockage des antécédents médicaux est précis et sécurisé. Le DME offre de nombreux avantages, notamment pour les patients : plus besoin de transporter de nombreux documents lors des consultations médicales, gain de temps d'attente grâce à la rapidité du traitement, stockage centralisé, précis et sécurisé des antécédents médicaux, des résultats d'examens et des images diagnostiques. Ainsi, les médecins peuvent mieux comprendre l'état de santé des patients, limiter les doublons et alléger les coûts et les efforts des patients.

Les dossiers médicaux électroniques assurent également la continuité des soins, permettant aux patients d'accéder aux services de plusieurs établissements médicaux sans craindre de perdre des informations. Parallèlement, ils contribuent à améliorer la sécurité des traitements en limitant les erreurs de prescription et d'utilisation des médicaments, et en aidant les médecins à prendre des décisions plus éclairées. L'hôpital général de Ca Mau est un hôpital pionnier et a achevé le BAĐT plus tôt que prévu. Le Dr To Minh Nghi , directeur de l'hôpital général de Ca Mau , a déclaré : « La transformation numérique a apporté de nombreux avantages au personnel médical , notamment en matière de saisie des informations et d'indications thérapeutiques… Tout est enregistré dans les dossiers médicaux électroniques et est parfaitement exact. Lors d'un réexamen, il n'est plus nécessaire de consulter les anciens dossiers. Il en va de même pour les orientations. Nous transférerons des informations aux hôpitaux de niveau supérieur, telles que les résultats d'examens et l'imagerie diagnostique, afin de faciliter la prise en charge des patients. » Les données des patients sont numérisées, le personnel médical peut suivre l'historique de leurs traitements, et les patients et leurs familles peuvent également suivre les informations relatives à leur traitement grâce à des applications.

Par ailleurs, les établissements médicaux ont mis en place des dossiers médicaux électroniques pour la gestion et la prestation des soins de santé primaires. À ce jour, plus de 91 % des habitants de la province disposent de dossiers médicaux électroniques. Ces dossiers sont connectés et intégrés à l'application VNeID, qui couvre plus de 27 % de la population de la province de Ca Mau. Mettre en œuvre le projet de développement d'applications de données sur la population, l'identification et l'authentification électronique afin de soutenir la transformation numérique nationale sur la période 2022-2025, avec une vision à l'horizon 2030. Ainsi, les personnes pourront consulter un médecin et recevoir des soins plus facilement. Finies les attentes, les procédures fastidieuses et les dossiers papier encombrants. Mme Dao Thi Tuyet Linh , hameau 5, quartier de Bac Lieu, province de Ca Mau « Aujourd'hui, lorsque je suis venue consulter un médecin, les étudiants m'ont guidée pour obtenir un numéro automatique, et j'ai trouvé cela plus facile et plus rapide qu'avant. Après avoir suivi la procédure d'obtention d'un numéro, j'ai été immédiatement transférée à la clinique sans avoir à attendre. Je pense que cette amélioration du processus d'examen médical est très pratique pour les gens. » Docteur Tran Van Hoa , chef du service des examens, hôpital général de Bac Lieu, province de Ca Mau « Auparavant, les personnes venant consulter un médecin devaient apporter leur assurance maladie et une pièce d'identité avec photo. Actuellement, l'hôpital promeut la transformation numérique pour la réception des examens médicaux grâce à de nombreuses applications. Il suffit d'une carte d'identité, d'une application VneID sur votre téléphone avec tous les documents intégrés, ou de l'application VssID de la sécurité sociale vietnamienne pour pouvoir s'inscrire à un examen médical. De plus, l'hôpital dispose d'une borne permettant aux personnes de s'inscrire elles-mêmes à un examen médical. »

La transformation numérique a également des effets positifs sur le traitement des patients hospitalisés, notamment : les résultats paracliniques des patients sont obtenus rapidement, l'interconnexion facilite la consultation et permet de prendre des décisions thérapeutiques opportunes. Les médecins et les infirmières peuvent consulter facilement les dossiers médicaux électroniques, évitant ainsi les erreurs de prescription. Les proches des patients peuvent tenir à jour l'état de leur traitement afin de réduire leur anxiété et de suivre les frais d'hospitalisation et les cotisations d'assurance maladie, ce qui facilite notamment le transfert des patients vers des niveaux de traitement supérieurs.

Les frais d'hospitalisation peuvent être réglés sans espèces grâce aux portefeuilles électroniques, aux scanners de codes QR ou aux terminaux de paiement. À ce jour, 100 % des hôpitaux et centres médicaux disposant de lits ont déployé des applications de paiement dématérialisé. Le docteur Nguyen Chi Thanh, directeur du département de la Santé de la province de Ca Mau, a déclaré : « Par le passé, malgré de nombreuses difficultés d'infrastructure technique et de financement, grâce à la forte orientation du secteur de la santé, Ca Mau a obtenu des résultats importants. 100 % des démarches administratives sont désormais effectuées en ligne, notamment les procédures d'examen médical, d'enregistrement des traitements et de paiement dématérialisé. C'est le fruit des efforts de tout le personnel médical. »  

Grâce à l'accélération de la transformation numérique, les hôpitaux et les centres médicaux offrent un parcours de soins et d'examens médicaux plus rapide, plus transparent et plus pratique que jamais. Ces examens et traitements pratiques et rapides ont également renforcé la confiance des patients.

Source: https://soyte.camau.gov.vn/bai-khoa-hoc-chinh-tri-va-xa-hoi/hieu-qua-cua-chuyen-doi-so-trong-nganh-y-te-290163