Hoi An envisage de faire payer l'entrée à la vieille ville, qu'en pensent les agences de voyages ?

Les autorités prévoient de séparer la circulation en deux routes principales menant au vieux quartier. Un chemin pour les locaux et un chemin pour les touristes. Jusqu'à présent, Hoi An ne percevait des droits d'entrée que sur des sites de reliques spéciaux…

Photo d'illustration.

Le 3 avril, le Comité populaire de la ville de Hoi An (province de Quang Nam) a publié un plan visant à renforcer la gestion des activités de guide touristique dans la vieille ville de Hoi An. En conséquence, à partir du 15 mai, Hoi An appliquera l'obligation d'acheter des billets d'entrée avant d'entrer dans la vieille ville de Hoi An pour tous les touristes nationaux et étrangers. Le prix du billet est de 80 000 VND/billet pour les visiteurs nationaux et de 120 000 VND/billet pour les visiteurs internationaux. Les heures de vente des billets pour le Vieux Quartier sont de 7h30 à 21h30. tous les jours en été, et jusqu'à 21h. en hiver. Selon les explications du président du Comité populaire de la ville de Hoi An, Nguyen Van Son, les revenus des billets d'entrée serviront à la préservation, à la restauration et à la rénovation des reliques, à l'amélioration des infrastructures de la vieille ville, à l'organisation d'événements touristiques , ainsi qu'au soutien aux personnes dans la restauration et la rénovation des maisons... Dans le même temps, M. Son a confirmé qu'il ne s'agit que d'un plan proposé et que tout n'est qu'un projet. Pour mettre en œuvre ce plan, les agences et services de la ville doivent également rencontrer les agences de voyages, notamment en consultant les résidents du vieux quartier. M. Nguyen Van Lanh, vice-président du Comité populaire de la ville de Hoi An, a déclaré que la collecte des droits d'entrée était effectuée par la vieille ville de Hoi An depuis longtemps et avait été ajustée à plusieurs reprises. M. Lanh a déclaré qu'en substance, cette politique n'est pas nouvelle et que chaque fois que l'histoire du resserrement et de l'ajustement des billets et des frais est mentionnée, elle suscite toujours de fortes réactions. Cependant, la tendance à appliquer des frais et à « utiliser les reliques pour nourrir les reliques » est nécessaire pour mieux préserver Hoi An. « Depuis longtemps, de nombreuses agences de voyages, bien que proposant des circuits incluant les droits d'entrée, laissent les clients se promener sans acheter de billets à leur arrivée. De ce fait, les clients ne sont pas autorisés à visiter les sites, leurs droits sont bafoués, ce qui crée des inégalités entre ceux qui achètent des billets et ceux qui ne paient pas », a déclaré M. Lanh. M. Lanh estime qu'en resserrant les achats de billets, Hoi An fera un meilleur travail de prise en charge et d'embellissement de la vieille ville pour « faire plaisir aux visiteurs et les satisfaire », et ne pas perdre son image à cause des billets.

Jusqu'à présent, Hoi An ne percevait des taxes distinctes que sur des sites de reliques spéciaux.

Cependant, selon les représentants des agences de voyages, le problème est de savoir comment Hoi An va réagir, comment organiser la collecte des frais pour garantir l'équité pour tous et choisir le moment et la méthode appropriés. L'expert en tourisme, le Dr Luong Hoai Nam, membre du Conseil consultatif du tourisme, a déclaré que l'histoire de la facturation des droits d'entrée à Hoi An ainsi qu'à de nombreuses autres destinations au Vietnam aujourd'hui doit être considérée de manière globale sous de nombreux facteurs. « Si nous percevons des droits d'entrée, le nombre de visiteurs diminuera-t-il ? Si le nombre de visiteurs diminue, de combien les recettes provenant des dépenses, des achats et des repas au restaurant diminueront-elles par rapport aux recettes de la billetterie ? Les dirigeants de la ville de Hoi An doivent calculer s'ils gagneront ou perdront davantage en percevant des droits d'entrée et assumer la responsabilité de ce calcul », a averti le Dr Luong Hoai Nam. M. Phan Dinh Hue, directeur de la société de tourisme Vietcircle, a affirmé que la pratique de Hoi An consistant à zonifier toute la ville pour percevoir des droits d'entrée auprès des touristes est déraisonnable. Hoi An n'est pas seulement une destination touristique mais joue également le rôle d'une zone urbaine. Cet endroit ne sert pas seulement aux touristes mais aussi à de nombreux autres besoins tels que manger, faire du shopping, rendre visite à des proches ou simplement se promener dans la rue. Avec de tels besoins, facturer des frais entraîne des obstacles et des inconvénients. « La vieille ville de San Diego est également une destination touristique réputée, réputée comme la meilleure destination des États-Unis, mais elle ne vend pas de billets d'entrée. Seuls quelques lieux très particuliers de la ville en vendent. En contrepartie, ils vendent des services. Les attractions ne sont que des facteurs qui incitent les visiteurs à venir, tandis que le tourisme doit viser des revenus grâce à des services complémentaires, comme les restaurants, les hôtels et les boutiques… », a déclaré M. Phan Dinh Hue.

M. Nguyen Van My, président de Lua Viet Tours, a également exprimé son inquiétude : « Hoi An possède également des attractions touristiques. Si les touristes souhaitent visiter ces vestiges exceptionnels, ils doivent acheter des billets et s'acquitter d'un droit d'entrée, ce qui est normal. En revanche, si les touristes veulent entrer dans la vieille ville uniquement pour déguster du cao lau ou se faire préparer de l'ao dai, mais qu'on les « oblige » à acheter un billet, c'est un peu déraisonnable. Jusqu'à présent, nous n'avons pas perçu de droit d'entrée dans la vieille ville, même si nous perdons des revenus. Cependant, les touristes font leurs achats, mangent et dépensent plus que le prix du billet. En même temps, nous bénéficions d'un bien plus grand soutien de la part des touristes. » M. Nguyen Tien Dat, directeur général d'AZA Travel, a suggéré que Hoi An devrait avoir une politique raisonnable pour les touristes qui ne souhaitent pas visiter les reliques. Beaucoup de gens veulent simplement aller à Hoi An pour manger un bol de nouilles et boire une tasse de café, donc facturer un prix forfaitaire de 80 000 VND n'est peut-être pas raisonnable. D'autre part, de nombreux visiteurs séjournent dans des hôtels situés en dehors du vieux quartier mais viennent néanmoins le visiter tous les jours. La ville devrait également proposer des forfaits de billets « combo à entrées multiples » avec une durée d’utilisation limitée.

Les recettes des billets d'entrée servent à préserver, restaurer et rénover les vestiges, à améliorer les infrastructures du vieux quartier et à organiser des événements touristiques...

Jusqu'à présent, Hoi An appliquait un droit d'entrée aux visiteurs entrant dans la zone 1, qui appartient au complexe « rouge » strictement protégé avec plus de 1 107 reliques anciennes. En moyenne, environ 15 000 personnes entrent et sortent de la vieille ville chaque jour. Cependant, les statistiques montrent que seulement 40 % des personnes passant par les points de contrôle se rendent au guichet, principalement des visiteurs internationaux. Selon de nombreuses agences de voyages, resserrer les prix des billets d’entrée est la bonne chose à faire pour être juste envers tout le monde. Parce que la préservation et la promotion du tourisme dans la vieille ville nécessitent beaucoup d’argent, les personnes venant à Hoi An doivent prendre la responsabilité de restaurer le patrimoine. Le problème est désormais de collecter les frais auprès des bonnes matières, de les mettre en œuvre correctement et de calculer les méthodes de collecte des frais appropriées. En outre, les représentants du secteur privé ont déclaré qu'il ne devrait y avoir aucune distinction dans les prix des billets entre les touristes vietnamiens et étrangers, ce qui créerait une mauvaise image du tourisme vietnamien. Hoi An doit également appliquer la technologie pour contrôler les billets, cela ne peut pas être fait manuellement comme cela se fait depuis longtemps. Il est particulièrement nécessaire d’être ouvert et transparent afin que les visiteurs puissent voir comment l’argent qu’ils ont contribué a été restitué pour préserver la relique. Si vous pouvez le faire, les touristes vous soutiendront. Mme Truong Thi Ngoc Cam, Directrice du Centre de la Culture - Sports et Radio et Télévision de la Ville. Hoi An a déclaré : « Hoi An accepte toujours les commentaires et les contributions de chacun. Au cours du processus, des ajustements et des ajouts seront apportés pour s'adapter aux conditions réelles, sans être conservateurs ni rigides. Nous ferons preuve de flexibilité, d'écoute et de recherche appropriée. »

La ville de Venise (Italie) a également proposé à plusieurs reprises de faire payer les touristes. Selon CNN, le gouvernement de la ville prévoit qu'à partir de janvier 2023, les visiteurs venant ici pendant la journée devront payer un droit d'entrée de 3 à 10 euros par personne. Les tarifs varient pendant les saisons de pointe et hors pointe. Les frais s'appliquent aux visiteurs d'un jour, tandis que les visiteurs de nuit bénéficient d'une entrée gratuite dans la ville. Cependant, l’objectif des autorités vénitiennes est de contrôler le surtourisme. Avant la pandémie, Venise était l’une des destinations les plus fréquentées au monde , recevant régulièrement un nombre « énorme » de visiteurs à tout moment de l’année.

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