Plus de la moitié de la population vietnamienne achète en ligne

Lors du Forum sur le commerce électronique et l'économie numérique du 21 novembre, M. Dang Anh Dung, directeur général adjoint de Lazada Vietnam, a cité les données d'un rapport de Google, Temasek & Bain, affirmant qu'environ 57 millions de Vietnamiens participeront aux achats en ligne en 2022, principalement dans les grandes villes comme Hanoi, Ho Chi Minh-Ville et Da Nang.

M. Tran Van Trong, secrétaire général de l'Association vietnamienne du commerce électronique (VECOM), a déclaré que le Vietnam traverse une période de boom des affaires via les plateformes de commerce électronique, car le nombre de nouveaux consommateurs en ligne continue d'augmenter en quantité et en qualité. « Ils achètent davantage avec une valeur d’achat plus élevée et leurs compétences en matière d’achat en ligne sont plus efficaces », a-t-il évalué.

Mais les habitudes d’achat des gens évoluent également progressivement avec l’émergence de nouvelles tendances d’achat. Selon le directeur général adjoint de Lazada Vietnam, la nouvelle génération de consommateurs férus de technologie et prêts à payer est la composante la plus importante de l'économie numérique. Les statistiques de cette plateforme de commerce électronique montrent que 43 % des jeunes utilisateurs comme la génération Z (nés à partir de 1997) accèdent chaque jour à des applications d'achat. Chaque personne achète en moyenne 7 catégories de produits sur Lazada au cours de la période 2021-2023.

« Les jeunes utilisateurs deviennent plus exigeants, ils ont tendance à rechercher la valeur lors de leurs achats et changeront de marque si elles manquent de qualité », a partagé M. Dung.

M. Dang Anh Dung, directeur général adjoint de Lazada Vietnam, a pris la parole lors du forum le 21 novembre. Photo : Ministère de l’Industrie et du Commerce

En fait, le commerce électronique offre aux consommateurs un plus grand choix de produits et de services. Pour fidéliser les utilisateurs, les vendeurs doivent leur proposer davantage d’expériences, notamment en augmentant la valeur des produits et en proposant des services durables.

C’est la base de la « vague » de plus en plus claire de startups commerciales en ligne. « Des millions de personnes font des affaires en ligne, la plupart d’entre elles n’ont pas de boutique hors ligne », a informé M. Tran Van Trong.

Les commerçants, en particulier les entreprises de commerce électronique, se transforment également activement numériquement pour s'adapter aux tendances commerciales de la nouvelle période. « De nombreuses nouvelles politiques concernant les ventes en ligne ont été introduites. Le paiement des taxes sera plus strictement contrôlé. Les contrefaçons et les produits contrefaits seront traités avec la plus grande rigueur », a ajouté M. Trong à propos des politiques relatives au commerce électronique.

Selon les statistiques du ministère de l’Industrie et du Commerce, le taux de croissance moyen du commerce électronique est de 16 à 30 % par an. Les ventes au détail en ligne au Vietnam pourraient atteindre 20,5 milliards de dollars cette année. Les données de recherche de Google, Temasek & Bain montrent également que l'économie numérique du Vietnam a connu une croissance de plus de 20 % au cours des deux dernières années, soit la plus forte croissance d'Asie du Sud-Est.

L'économie numérique devrait atteindre 30 milliards de dollars cette année et passer à 45 milliards de dollars d'ici 2025. Le commerce électronique à lui seul pourrait atteindre 24 milliards de dollars d'ici 2025 et passer à 60 milliards de dollars d'ici 2030.

Avec cette forte dynamique de croissance, le vice-ministre de l'Industrie et du Commerce Nguyen Sinh Nhat Tan a déclaré qu'il était désormais temps pour l'industrie de construire de nouveaux modèles et stratégies de développement pour aider les entreprises à se redresser et à élargir leurs marchés une fois les difficultés passées.

Cependant, le chef du ministère de l'Industrie et du Commerce a également admis que le commerce électronique présente encore de nombreux facteurs négatifs, tels que de nombreuses entreprises commercialisant à grande échelle des marchandises portant des marques contrefaites, des marchandises de contrebande et des marchandises d'origine inconnue. Pour maintenir la dynamique de croissance et protéger les acheteurs en ligne, le vice-ministre Tan a déclaré que le ministère réviserait la loi sur les transactions électroniques, la loi sur la protection des consommateurs et augmenterait la décentralisation et la délégation d'autorité aux localités pour gérer de manière globale les transactions entre acheteurs et vendeurs en ligne.

Source VNE

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