Le Comité populaire de la province de Hung Yen, en collaboration avec le groupe industriel militaire et de télécommunications ( Viettel ), a officiellement lancé un projet pilote d'assistant virtuel pour les fonctionnaires, marquant une étape pionnière dans l'application de l'intelligence artificielle (IA) à la réforme administrative.
Ce produit a été développé par le centre de services de données et d'intelligence artificielle Viettel (Viettel AI), dans le but d'automatiser les processus métier, de réduire le temps de recherche et d'améliorer l'efficacité du travail des fonctionnaires.
Les assistants virtuels sont utilisés pour faciliter le travail des fonctionnaires. (Source : Viettel)
L'assistant virtuel destiné aux fonctionnaires de la province de Hung Yen repose sur une plateforme technologique de pointe intégrant le traitement automatique du langage naturel, des modèles linguistiques complexes et des graphes de connaissances. Grâce à cela, le système comprend en profondeur le vietnamien et permet la recherche sémantique de documents juridiques et internes, au-delà de la simple recherche par mots-clés.
En particulier, les assistants virtuels peuvent suggérer des brouillons de documents officiels, de soumissions et de rapports au format administratif approprié ; synchroniser les calendriers de réunions et les rappels ; et gérer les entrepôts de données personnelles.
Les fonctionnaires peuvent également configurer leur propre « carnet d'IA », permettant au système d'apprendre rapidement à partir de documents personnels sans formation supplémentaire, garantissant ainsi flexibilité et sécurité selon les autorisations.
Dans un premier temps, l'assistant virtuel a été testé au sein du Département des sciences et technologies de Hung Yen ainsi que dans plusieurs autres départements et agences. Ce système devrait permettre de réduire de 30 à 50 % le temps de traitement des tâches administratives.
M. Nguyen Manh Quy, directeur de Viettel AI, a déclaré : « Le succès du projet pilote d’assistant virtuel destiné aux fonctionnaires représente un atout majeur pour Hung Yen dans sa stratégie de transformation numérique. L’intégration profonde de l’IA dans les processus administratifs permettra d’accroître considérablement son efficacité et de contribuer à la transformation numérique nationale. »
L'application de l'IA aux tâches administratives améliore non seulement la productivité, mais ouvre également la voie à des méthodes de travail plus modernes et flexibles à l'ère du numérique. C'est sur cette base que Viettel poursuit le déploiement de cette solution à l'échelle nationale.
Source : https://vtcnews.vn/hung-yen-thi-diem-tro-ly-ao-ho-tro-can-bo-cong-chuc-ar984076.html
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