Les visiteurs internationaux affluent au Vietnam

Le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam au premier trimestre de cette année a dépassé pour la première fois la même période en 2019, une année considérée comme l'âge d'or du tourisme avant que la pandémie de Covid-19 ne frappe.

Les touristes européens et asiatiques ont tous deux augmenté « énormément »

Selon l'Office général des statistiques, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam en mars a atteint près de 1,6 million, soit une augmentation de 4,4 % par rapport au mois précédent et de 78,6 % par rapport à la même période l'année dernière. Au premier trimestre, les visiteurs internationaux dans notre pays sont estimés à plus de 4,6 millions, soit une augmentation de 72% par rapport à la même période de l'année dernière et une augmentation de 3,2% par rapport à la même période en 2019 - l'année considérée comme l'âge d'or du tourisme vietnamien. Depuis « l'obscurité » du Covid-19, c'est le premier trimestre que le Vietnam accueille plus de visiteurs internationaux qu'en 2019.

Les touristes étrangers profitent avec bonheur de la cuisine de la vieille ville de Hoi An, février 2024

BAO DUY

Le principal moteur de cette reprise et de cette croissance continue de provenir du marché traditionnel de l’Asie du Nord-Est. Parmi eux, la Corée continue d'être le pays avec le plus grand nombre de visiteurs dans notre pays avec plus de 1,2 million d'arrivées au cours des 3 premiers mois de l'année, soit 150% par rapport à la même période de l'année dernière et une augmentation de 10% par rapport à la même période en 2019. Le plus impressionnant est le marché chinois. Bien que le nombre de visiteurs chinois au Vietnam au cours des trois premiers mois n'ait atteint que 890 000 (la même période en 2019 était de près de 1,3 million), le taux d'augmentation par rapport à l'année dernière a atteint 534,5 %, soit 6,4 fois. Les marchés de Taïwan et du Japon ont également augmenté respectivement de 127,3 % et 52,7 %. Les marchés voisins d'Asie du Sud-Est ont également bien progressé... De plus, les marchés touristiques en Europe ont tous connu une croissance vigoureuse, comme la France qui a augmenté de 29,3 %, l'Italie qui a augmenté de 27,1 %, l'Angleterre qui a augmenté de 15 %, l'Allemagne qui a augmenté de 15,8 %... Ce sont des marchés qui bénéficient de la politique unilatérale d'exemption de visa pour entrer au Vietnam avec un séjour temporaire pouvant aller jusqu'à 45 jours. La forte croissance du nombre de visiteurs internationaux au Vietnam « insuffle immédiatement de la vie » aux destinations. Après 23 heures le samedi 30 mars, la rue Bui Vien (1er arrondissement, Ho Chi Minh-Ville) était bondée de clients s'étendant de la rue De Tham jusqu'à la zone piétonne. La plupart des magasins étaient pleins, principalement d'étrangers. Alors qu'elle levait son verre avec un groupe de cinq amis, Jennis Oprasert a dansé au rythme de la musique. C'est la première fois que la jeune Thaïlandaise de 23 ans vient à Ho Chi Minh-Ville. Avant la pandémie, je suis partie en voyage avec mes parents au Vietnam, à Sa Pa. Puis ma famille a déménagé en France pour s'installer chez mes grands-parents. Cette fois, j'ai ramené mes amis de France en Thaïlande pour leur rendre visite. Tout le monde s'est invité à aller au Vietnam, puis au Laos. Hô-Chi-Minh-Ville est tellement agréable, tellement animée. Cette rue est aussi animée que celles de Pattaya. J'ai fait un tour en bus. C'est très beau et moins encombré que Bangkok », a partagé Jennis avec joie. Les petites routes en arête de poisson menant à Pham Ngu Lao et Tran Hung Dao partagent une atmosphère bondée et animée. Dans le district de Binh Thanh, la rue Pham Viet Chanh est considérée comme « le deuxième Bui Vien » et est également fréquentée par des Occidentaux qui viennent dans les petites brasseries et les pubs même en semaine.

Des touristes étrangers visitent Trang An, Ninh Binh , février 2024

VU PHUONG

Le directeur de l'Administration nationale du tourisme, Nguyen Trung Khanh, a estimé qu'après plus de 2 ans de réouverture après la pandémie, le tourisme vietnamien est sur la voie de la reprise et du développement avec de nombreuses réalisations exceptionnelles. En particulier, à partir du 15 août 2023, le Vietnam appliquera des visas électroniques aux citoyens de tous les pays et territoires avec un séjour allant jusqu'à 90 jours, valables pour plusieurs entrées, et prolongera la période de séjour temporaire pour les pays exemptés unilatéralement de visas par le Vietnam à 45 jours. Cette politique a été saluée par la communauté internationale et est devenue un levier important contribuant à promouvoir la croissance des visiteurs internationaux au Vietnam. Poursuivant sur la lancée de la fin de 2023, les activités touristiques dynamiques du début de l'année signalent que l'industrie du tourisme se redressera fortement en 2024.

Les affaires ne sont toujours pas « stables » ?

En organisant continuellement des événements promotionnels, en connectant des centaines d'entreprises touristiques avec des partenaires nationaux et étrangers, M. Nguyen Vu Khac Huy, directeur général de Vina Phu Quoc Tourism Company Limited, a déclaré que la situation touristique à Phu Quoc (Kien Giang) a commencé à se réchauffer. Les entreprises se concentrent sur la préparation des plans pour les vacances du 30 avril au 1er mai et le pic estival à venir, notant que la demande touristique « augmente » progressivement, en particulier sur le marché chinois. Cette saison, le nombre de visiteurs en provenance des marchés européens ou coréens à Phu Quoc pourrait diminuer légèrement, mais le flux de visiteurs russes, chinois et taïwanais devrait bien augmenter. Cependant, la santé des entreprises de l’écosystème touristique n’a pas suivi la croissance du nombre de touristes. M. Huy a expliqué que même si le nombre de visiteurs internationaux a généralement bien augmenté, le nombre de visiteurs nationaux est resté plutôt faible. Avant la pandémie, le nombre de visiteurs nationaux et internationaux à Phu Quoc était égal. Bien que le nombre de visiteurs internationaux soit actuellement en bonne croissance, il est inférieur à celui de l'année dernière à celui d'avant la pandémie, sans parler de la pénurie supplémentaire du marché intérieur. Le secteur de la restauration et de l’hôtellerie est donc toujours confronté à des difficultés. Pour les agences de voyages, c'est encore plus difficile car la tendance des voyageurs indépendants est en augmentation et les tarifs aériens élevés affectent grandement leurs stratégies et leurs plans d'affaires. Actuellement, la société Vina Phu Quoc doit être flexible dans ses déplacements, en promouvant des circuits routiers et maritimes, en amenant des visiteurs des hauts plateaux du centre, du sud-est, du sud-ouest et des visiteurs internationaux du Cambodge, du Laos et de Thaïlande le long de la route de Ha Tien à Phu Quoc. « Il y a tout lieu d'être optimiste quant au nombre de visiteurs internationaux qui atteindra ou dépassera l'objectif, mais il est impossible de prédire quand les entreprises retrouveront leur niveau d'avant la pandémie. De nombreux facteurs d'influence et de nombreux défis subsistent », a déclaré M. Huy.

Les touristes participent au festival gastronomique et culturel Saigontourist Group 2024 à la zone touristique de Van Thanh (HCMC) à la fin du mois de mars 2024

NHAT THINH

M. Vo Viet Hoa, directeur du tourisme international de la société de services de voyages Saigontourist, a également admis que Saigontourist Travel a toujours du mal à atteindre l'objectif de reprise des activités comme en 2019. Le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam augmente fortement, mais les agences de voyages ont toujours « faim » de clients car de nombreux visiteurs internationaux entrent dans le pays, mais parmi eux, le flux de touristes purs n'a pas atteint les attentes. Analysant la réalité des trois marchés traditionnels du Vietnam en Asie du Nord-Est, M. Hoa a souligné : « Récemment, de nombreux touristes coréens sont venus au Vietnam, mais les agences de voyages nationales ont eu du mal à « entrer » dans leur écosystème, incapables de fournir des services complets mais ne proposant que des services de petite taille, plutôt « squelettiques ». Le nombre de touristes japonais au Vietnam n’a pas augmenté de manière significative parce que les Japonais réduisent leurs dépenses. Cependant, les vols du Japon vers le Vietnam sont toujours bondés. Cela montre qu’il est possible que ce soient principalement des hommes d’affaires japonais qui viennent au Vietnam pour travailler et faire des affaires, alors que le nombre de touristes n’est pas important. En particulier pour le marché chinois, Saigontourist Travel exploite principalement les segments milieu de gamme, haut de gamme et des navires de croisière. Après 2 ans d’attente, ce marché n’a pas explosé comme prévu. Ce n’est que cette année, lorsque la Chine a assoupli sa politique de contrôle et encouragé les gens à voyager, qu’elle a pu espérer un meilleur développement. « En général, l'Asie du Nord-Est est le marché le plus favorable au tourisme vietnamien, mais la situation reste difficile. Sans compter que les dépenses des Vietnamiens et de certains pays se réduisent également en raison de la récession économique. Par conséquent, le nombre de visiteurs est important, mais la question de savoir comment intégrer le tourisme vietnamien dans l'économie et comment l'intégrer aux entreprises de l'écosystème est urgente et mérite une réflexion approfondie », a reconnu M. Hoa. Du côté de l'aviation, un représentant de Vietnam Airlines a également indiqué que la compagnie aérienne avait du mal à trouver de nouvelles sources de clients pour compenser la pénurie sur les marchés clés avant la pandémie. Chez Vietnam Airlines, les touristes internationaux au Vietnam ne représentent que 90 % de ceux de 2019. La raison en est que les principaux marchés de la Chine et de la Russie n'ont pas été exploités. Le nombre de touristes japonais a également diminué parce que le pays a pour politique d'attirer plus de visiteurs que d'encourager les gens à partir à l'étranger. Vietnam Airlines se prépare à ouvrir davantage de vols vers les Philippines en juin prochain et vers Munich, en Allemagne, en octobre, dans l'espoir d'accueillir de nouveaux clients.

Incitez les visiteurs à rester plus longtemps et à dépenser plus

Mme Phan Thi Thuy Dung, représentante de Sun Group Corporation, a estimé que le plus grand signal positif est que le nombre de visiteurs internationaux a augmenté mais n'a pas atteint les attentes. À Da Nang, la zone touristique Ba Na du groupe Sun accueille environ 84 % des visiteurs internationaux ; Le complexe New World à Phu Quoc accueille environ 85 % des clients coréens et certains nouveaux marchés tels que la Russie et le Kazakhstan, mais ils doivent transiter avant d'arriver à Phu Quoc. En fait, de nombreux visiteurs internationaux au Vietnam sont encore confrontés à des obstacles concernant les visas et les routes aériennes. Par conséquent, afin d'attirer de nouveaux marchés touristiques internationaux et de compenser la perte de grands marchés traditionnels tels que la Chine et la Russie, Sun Group espère toujours sincèrement que les politiques de visa continueront d'être améliorées et encore assouplies. « Dans un avenir proche, nous pourrions envisager de proposer des exemptions de visa de court séjour (de 6 mois à 1 an) pour les touristes en provenance de certains marchés potentiels à grande échelle comme la Chine, l'Inde, Taïwan, etc. Parallèlement, il est nécessaire d'étudier et de tester des visas de long séjour (3 ans, 5 ans) pour attirer les segments de marché touristiques haut de gamme, les retraités, et cibler certains marchés comme les États-Unis, l'Australie, la Corée, etc. Une fois les visiteurs attirés, l'important est de trouver des moyens de les fidéliser ou de leur donner envie de revenir. De nombreux facteurs sont nécessaires pour y parvenir, mais l'important est d'investir dans des produits touristiques à l'empreinte culturelle locale, car la culture reste la valeur fondamentale qui suscite des émotions différentes selon la destination et contribue au développement durable du tourisme », a proposé Mme Thuy Dung. Les dépenses touristiques constituent également l’un des sujets auxquels les entreprises et les localités accordent une attention particulière. En examinant les données de l'Office général des statistiques, on peut constater que le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam au premier trimestre a augmenté de 78,6 % par rapport à la même période en 2023, mais les revenus du tourisme n'ont augmenté que de 28,3 %, ce qui montre que la tendance à « ouvrir le portefeuille » des touristes est en baisse. M. Nguyen Quoc Ky, président du conseil d'administration de Vietravel, a déclaré franchement : le Vietnam a élargi sa politique de visas pour permettre à davantage de visiteurs d'entrer et de rester plus longtemps, mais ne s'est pas concentré sur l'endroit où ils devraient aller et ce qu'ils devraient faire s'ils restent plus longtemps, et comment les faire « ouvrir leur portefeuille » et vouloir toujours revenir à leur retour. La question de la planification est assez vague dès le départ. La Thaïlande définit clairement le nombre de visiteurs qu’elle souhaite sur quel marché et ce qu’elle fera pour atteindre cet objectif. S’ils veulent accueillir les touristes chinois, ils ouvriront les visas. S'ils veulent que les touristes dépensent plus, ils prolongeront la durée des jeux nocturnes. Le Vietnam n’a pas été en mesure de le faire, et si la question de la planification pour chaque marché et chaque région n’est pas clarifiée, les investissements seront très dispersés et coûteux. Sans planification, il ne peut y avoir de planification. Nous ne disposons pas d’une planification « à rayons » à partir de laquelle créer des connexions et replanifier les produits touristiques locaux pour se soutenir mutuellement et non pour se concurrencer. L'offre touristique actuelle se présente encore uniquement sous la forme d'« arêtes de poisson », les visiteurs voyagent le long d'un itinéraire du Nord au Sud ou vice versa et c'est tout. La limitation du tourisme de connexion pour créer des produits réside dans la faiblesse et la faiblesse des liens. Sans compter que le Vietnam est très limité en termes de facteurs qui attirent les touristes. De plus, le travail de promotion et de communication n’a pas été mis en avant. Actuellement, presque seules les compagnies aériennes et les agences de voyages dépensent leur propre argent pour promouvoir, approcher et lancer le marché. « Les politiques touristiques ont évolué très lentement ces derniers temps, ce qui a malheureusement entraîné de nombreuses opportunités manquées. Le tourisme étant reconnu comme un secteur clé, il est nécessaire de mettre en place des politiques harmonisées, des mesures incitatives et des investissements importants dans les politiques en faveur du secteur touristique », a souligné M. Nguyen Quoc Ky.

Ho Chi Minh-Ville privilégie la qualité des clients à la quantité

Après le Covid-19, l'industrie touristique de la ville se concentre sur la contribution aux revenus, et non pas trop sur le nombre de visiteurs, en particulier dans le contexte d'instabilité des visiteurs internationaux sur différents marchés. En 2024, Hô-Chi-Minh-Ville vise à accueillir environ 6 millions de visiteurs internationaux, 38 millions de visiteurs nationaux et un chiffre d'affaires total d'environ 190 000 milliards de VND, supérieur au chiffre d'affaires de 2019. Pour atteindre cet objectif, l'industrie touristique de la ville prévoit de continuer à investir davantage dans l'économie nocturne, en créant des circuits nocturnes plus attractifs. Parallèlement, il faut mettre en place des programmes de liaison avec d’autres destinations touristiques à travers le pays, en créant les conditions permettant aux entreprises de créer de nouveaux circuits, en améliorant l’efficacité de la qualité des circuits et en contribuant à réduire les coûts des circuits. Continuer à organiser des événements touristiques combinés à des festivals culturels et sportifs, des programmes promotionnels attractifs pour augmenter et stabiliser la croissance du tourisme... M. Le Truong Hien Hoa, Directeur adjoint du Département du tourisme de Ho Chi Minh-Ville

En 2024, l'industrie touristique vietnamienne vise à accueillir 17 à 18 millions de touristes internationaux, à retrouver les niveaux d'avant Covid-19, à servir 110 millions de touristes nationaux et à atteindre un chiffre d'affaires touristique total d'environ 34 milliards USD. Pour atteindre cet objectif, l’industrie du tourisme donnera la priorité à la coopération avec des partenaires nationaux et étrangers, développera des produits attractifs et hautement compétitifs, notamment des produits de tourisme commercial ; attirer des clients de qualité avec une capacité d'achat élevée...; Développer des produits touristiques basés sur des avantages potentiels pour attirer les visiteurs nationaux et étrangers ainsi que pour augmenter le taux de retour des visiteurs. L’important est d’avoir le bon produit pour fidéliser les touristes. Directeur de l'Administration nationale du tourisme Nguyen Trung Khanh

SOURCE : OFFICE GÉNÉRAL DE LA STATISTIQUE - GRAPHIQUES : BAO NGUYEN

Thanhnien.vn

Source: https://thanhnien.vn/khach-quoc-te-don-dap-den-viet-nam-185240401214800388.htm