Les visiteurs internationaux affluent au Vietnam

Le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam au premier trimestre de cette année a dépassé pour la première fois la même période en 2019, une année considérée comme l'âge d'or du tourisme avant que la pandémie de Covid-19 ne frappe.

Le nombre de touristes européens et asiatiques a augmenté « énormément »

Selon l'Office général des statistiques, les arrivées internationales au Vietnam en mars ont atteint près de 1,6 million, soit une hausse de 4,4 % par rapport au mois précédent et de 78,6 % par rapport à la même période l'an dernier. Au premier trimestre, les arrivées internationales dans notre pays sont estimées à plus de 4,6 millions, soit une hausse de 72 % par rapport à la même période l'an dernier et de 3,2 % par rapport à la même période en 2019, année considérée comme l'âge d'or du tourisme vietnamien. Depuis la période d'« obscurité » liée à la Covid-19 jusqu'à aujourd'hui, c'est le premier trimestre où le Vietnam accueille davantage d'arrivées internationales qu'en 2019.

Les touristes étrangers savourent avec bonheur la cuisine de la vieille ville de Hoi An, février 2024

BAO DUY

Le principal moteur de cette reprise et de cette croissance continue de provenir du marché traditionnel d'Asie du Nord-Est. Parmi ceux-ci, la Corée reste le pays qui accueille le plus grand nombre total de visiteurs avec plus de 1,2 million d'arrivées au cours des trois premiers mois de l'année, soit une augmentation de 150 % par rapport à la même période de l'année dernière et de 10 % par rapport à la même période en 2019. Le marché le plus impressionnant est le marché chinois. Bien que le nombre de visiteurs chinois au Vietnam au cours des trois premiers mois n'ait atteint que 890 000 arrivées (la même période en 2019 était de près de 1,3 million d'arrivées), le taux de croissance par rapport à l'année dernière a atteint 534,5 %, soit 6,4 fois. Les marchés taïwanais et japonais ont également augmenté respectivement de 127,3 % et 52,7 %. Les marchés voisins d'Asie du Sud-Est ont également connu une bonne croissance... De plus, les marchés touristiques en Europe ont tous connu une croissance vigoureuse, comme la France qui a augmenté de 29,3 %, l'Italie qui a augmenté de 27,1 %, le Royaume-Uni qui a augmenté de 15 %, l'Allemagne qui a augmenté de 15,8 %... Ce sont des marchés qui bénéficient de la politique d'exemption de visa unilatérale pour entrer au Vietnam avec un séjour temporaire pouvant aller jusqu'à 45 jours. La forte croissance du nombre de visiteurs internationaux au Vietnam a immédiatement redynamisé les destinations. Samedi 30 mars, après 23 heures, la rue Bui Vien (1er arrondissement, Hô-Chi-Minh-Ville) était bondée de clients, de la rue De Tham jusqu'à la rue piétonne. La plupart des boutiques étaient pleines, principalement des clients étrangers. Alors qu'elle levait son verre avec cinq amis, Mme Jennis Oprasert a dansé au rythme de la musique. C'était la première fois que cette jeune Thaïlandaise de 23 ans venait à Hô-Chi-Minh-Ville. Avant la pandémie, je suis partie en voyage avec mes parents au Vietnam, à Sa Pa. Puis ma famille a déménagé en France pour s'installer chez mes grands-parents. Cette fois, j'ai ramené mes amis de France dans ma ville natale en Thaïlande. Tout le monde s'est invité à aller au Vietnam, puis au Laos pour s'amuser. Hô-Chi-Minh-Ville est tellement amusante, tellement animée. Cette rue est aussi animée que celles de Pattaya. J'ai fait un tour en bus. C'est très beau et moins encombré que Bangkok », a confié Jennis avec joie. Les petites rues en arête de poisson menant à Pham Ngu Lao et Tran Hung Dao partagent la même atmosphère animée et bondée. Dans le district de Binh Thanh, le quartier de Pham Viet Chanh, surnommé le « deuxième Bui Vien », est également animé par les visiteurs occidentaux qui fréquentent les brasseries et les petits pubs en semaine.

Des touristes étrangers visitent Trang An, Ninh Binh , février 2024

VU PHUONG

Le directeur de l'Administration nationale du tourisme, Nguyen Trung Khanh, a estimé qu'après plus de deux ans de réouverture après la pandémie, le tourisme vietnamien est sur la voie de la reprise et du développement, avec de nombreuses réalisations remarquables. Notamment, à partir du 15 août 2023, le Vietnam appliquera des visas électroniques aux citoyens de tous les pays et territoires pour un séjour allant jusqu'à 90 jours, valables pour des entrées multiples, et prolongera simultanément la période de séjour temporaire pour les pays que le Vietnam exempte unilatéralement de visa à 45 jours. Cette politique a été saluée par la communauté internationale, devenant un levier important contribuant à la croissance du nombre de visiteurs internationaux au Vietnam. Poursuivant sur la lancée de fin 2023, l'activité touristique dynamique du début d'année laisse présager une forte reprise du secteur touristique en 2024.

Les affaires ne sont toujours pas « stables » ?

Organisant continuellement des événements promotionnels et mettant en relation des centaines d'entreprises touristiques avec des partenaires nationaux et étrangers, M. Nguyen Vu Khac Huy, directeur général de Vina Phu Quoc Tourism Company Limited, a déclaré que la situation touristique à Phu Quoc (Kien Giang) commençait à s'améliorer. Les entreprises se concentrent sur la préparation des vacances du 30 avril au 1er mai et du pic d'activité estival à venir, notant que la demande touristique augmente progressivement, notamment en provenance du marché chinois. Cette saison, le nombre de visiteurs européens et coréens à Phu Quoc pourrait légèrement diminuer, mais le flux de visiteurs russes, chinois et taïwanais devrait augmenter. Cependant, la santé des entreprises du secteur touristique n'a pas suivi la hausse du nombre de touristes. M. Huy a expliqué que, malgré une bonne croissance générale du nombre de visiteurs internationaux, la provenance des visiteurs nationaux est plutôt morose. Avant l'épidémie, le nombre de visiteurs nationaux et internationaux à Phu Quoc était stable. Bien que la fréquentation internationale progresse actuellement, elle reste inférieure à celle de l'année dernière, malgré la pénurie sur le marché intérieur. Par conséquent, le secteur de la restauration et de l'hôtellerie reste confronté à des difficultés. Pour les agences de voyages, la situation est d'autant plus difficile, car le nombre de voyageurs indépendants est en hausse et le coût élevé des billets d'avion impacte fortement leurs stratégies et leurs plans d'affaires. Actuellement, Vina Phu Quoc Company doit faire preuve de flexibilité pour se déplacer, promouvoir des circuits routiers et maritimes, et attirer des visiteurs des Hauts Plateaux du Centre, du Sud-Est, du Sud-Ouest et du Cambodge, du Laos et de Thaïlande sur la ligne reliant Ha Tien à Phu Quoc. « Le nombre de visiteurs internationaux laisse présager d'atteindre, voire de dépasser, l'objectif, mais il est impossible de prédire quand les activités retrouveront leur niveau d'avant la pandémie. De nombreux facteurs d'influence et de nombreux défis subsistent », a déclaré M. Huy.

Les touristes participent au festival gastronomique et culturel Saigontourist Group 2024 à la zone touristique de Van Thanh (HCMC) à la fin du mois de mars 2024

NHAT THINH

M. Vo Viet Hoa, directeur du tourisme international de Saigontourist Travel Service Company, a également admis que Saigontourist Travel peine toujours à atteindre son objectif de reprise économique comme en 2019. Le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam est en forte croissance, mais les agences de voyages sont toujours à la recherche de clients, car de nombreux visiteurs internationaux arrivent au pays, mais parmi eux, le flux de touristes n'a pas atteint les attentes. Analysant la réalité de trois marchés traditionnels du Vietnam en Asie du Nord-Est, M. Hoa a souligné : « Récemment, de nombreux visiteurs coréens se rendent au Vietnam, mais les agences de voyages nationales peinent à s'intégrer à leur écosystème, incapables de proposer des services complets et se limitant à des services restreints. » Le nombre de visiteurs japonais au Vietnam n'a pas beaucoup augmenté, car les Japonais réduisent leurs dépenses. Cependant, les vols Japon-Vietnam sont toujours bondés. Cela montre que la majorité du groupe cible est constituée d'hommes d'affaires japonais qui viennent au Vietnam pour travailler et faire des affaires, tandis que le nombre de touristes est faible. » Saigontourist Travel cible principalement le marché chinois, notamment les segments milieu et haut de gamme, ainsi que les croisiéristes. Après deux ans d'attente, ce marché n'a pas connu l'explosion escomptée. Cette année seulement, grâce à la politique chinoise d'assouplissement des restrictions et d'incitation aux voyages, un espoir de développement se fait jour. « L'Asie du Nord-Est est généralement le marché le plus favorable au tourisme vietnamien, mais la situation reste difficile. Sans parler des dépenses des habitants du pays et de certains pays, qui sont également plus faibles en raison de la récession économique. Par conséquent, le nombre de visiteurs est important, mais la manière de s'intégrer à l'économie et d'inciter les entreprises de l'écosystème à l'absorber est une question urgente qui doit être soigneusement étudiée », a reconnu M. Hoa. Du côté du transport aérien, un représentant de Vietnam Airlines a également indiqué que la compagnie aérienne peinait à trouver de nouvelles sources de clientèle pour compenser la pénurie sur les marchés clés avant l'épidémie. Chez Vietnam Airlines, le nombre de touristes internationaux au Vietnam ne représente que 90 % du nombre de 2019. Cela s'explique par le fait que les principaux marchés que sont la Chine et la Russie n'ont pas été exploités. Le nombre de touristes japonais a également diminué, car ce pays privilégie une politique d'attraction des visiteurs plutôt que d'incitation à l'étranger. Vietnam Airlines se prépare à ouvrir de nouveaux vols vers les Philippines en juin prochain et vers Munich, en Allemagne, en octobre, dans l'espoir d'accueillir de nouveaux clients.

Encouragez les visiteurs à rester plus longtemps et à dépenser plus

Mme Phan Thi Thuy Dung, représentante du groupe Sun, a estimé que le signe positif le plus marquant était l'augmentation du nombre de visiteurs internationaux, sans toutefois atteindre les attentes. À Da Nang, la zone touristique de Ba Na, gérée par le groupe Sun, accueille environ 84 % des visiteurs internationaux ; le complexe hôtelier New World à Phu Quoc accueille environ 85 % des visiteurs coréens et de nouveaux marchés comme la Russie et le Kazakhstan, mais ces derniers doivent effectuer une escale avant d'arriver à Phu Quoc. De fait, de nombreux visiteurs internationaux au Vietnam se heurtent encore actuellement à des obstacles en matière de visas et de transport aérien. Par conséquent, afin d'accroître l'attrait de nouveaux marchés touristiques internationaux et de compenser la perte de grands marchés traditionnels comme la Chine et la Russie, le groupe Sun espère vivement que les politiques de visas continueront d'être améliorées et assouplies. « Dans un avenir proche, nous pourrions envisager de proposer des exemptions de visa de court séjour (de 6 mois à 1 an) pour les touristes en provenance de certains marchés potentiels à grande échelle comme la Chine, l'Inde, Taïwan, etc. Parallèlement, il est nécessaire d'étudier et de tester la délivrance de visas de long séjour (3 ans, 5 ans) afin d'attirer les segments de marché touristiques haut de gamme et les retraités de certains marchés cibles comme les États-Unis, l'Australie, la Corée, etc. Une fois les visiteurs attirés par le pays d'origine, l'important est de trouver des moyens de les fidéliser ou de leur donner envie de revenir. De nombreux facteurs sont nécessaires pour y parvenir, mais l'important est d'investir dans des produits touristiques imprégnés de la culture locale, car la culture reste la valeur fondamentale qui suscite des émotions différentes selon la destination et favorise le développement d'un tourisme durable », a proposé Mme Thuy Dung. Les dépenses touristiques constituent également un enjeu auquel les entreprises et les collectivités locales accordent une attention particulière. Les données du Bureau général des statistiques montrent que le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam a augmenté de 78,6 % au premier trimestre par rapport à la même période en 2023, tandis que les recettes touristiques n'ont progressé que de 28,3 %, ce qui témoigne d'une tendance à la baisse des touristes à « ouvrir leur porte-monnaie ». M. Nguyen Quoc Ky, président du conseil d'administration de Vietravel, a déclaré sans détour : « Le Vietnam a élargi sa politique de visas pour permettre à davantage de visiteurs d'entrer et de séjourner plus longtemps, mais n'a pas tenu compte des lieux de séjour, des activités et des moyens de les inciter à « ouvrir leur porte-monnaie » et à revenir. Même la planification reste floue. La Thaïlande définit clairement le nombre de visiteurs souhaités sur chaque marché et les mesures à prendre pour y parvenir. Elle souhaite accueillir les visiteurs chinois en ouvrant les visas, et si elle souhaite que les visiteurs dépensent beaucoup, elle prolonge la durée de séjour. Le Vietnam n'y est pas parvenu, et si la planification pour chaque marché et chaque région n'est pas clarifiée, les investissements seront très dispersés et coûteux. » Sans planification, impossible de planifier. Nous ne disposons pas d'une planification « à rayons » permettant de créer des liens et de repenser les produits touristiques des différentes localités afin qu'ils se soutiennent mutuellement et ne se concurrencent pas. L'offre touristique actuelle reste fragmentée : les visiteurs empruntent un seul itinéraire, du nord au sud ou inversement. La faiblesse des liens entre les différents acteurs du tourisme et la création de produits réside dans la faiblesse des liens. Sans compter que le Vietnam est très limité en termes d'attraction touristique. De plus, les efforts de promotion et de communication sont négligés. Actuellement, presque seules les compagnies aériennes et les agences de voyages investissent leurs propres fonds pour organiser les promotions, approcher et lancer le marché. « Les politiques touristiques ont évolué très lentement par le passé, ce qui a malheureusement entraîné de nombreuses opportunités manquées. Le tourisme étant un secteur clé, il est nécessaire de mettre en place des politiques harmonisées, des mesures incitatives et des investissements importants dans les politiques du secteur », a souligné M. Nguyen Quoc Ky.

Hô-Chi-Minh-Ville privilégie la qualité des clients à la quantité

Après la Covid-19, l'industrie touristique de la ville se concentre sur les recettes plutôt que sur le nombre de visiteurs, notamment dans un contexte d'instabilité des flux internationaux sur les différents marchés. En 2024, Hô-Chi-Minh-Ville vise à accueillir environ 6 millions de visiteurs internationaux, 38 millions de visiteurs nationaux et un chiffre d'affaires total d'environ 190 000 milliards de dôngs, supérieur à celui de 2019. Pour atteindre cet objectif, l'industrie touristique de la ville entend continuer d'investir davantage dans l'économie nocturne et développer des circuits nocturnes plus attractifs. Parallèlement, elle met en place des programmes en lien avec d'autres destinations touristiques du pays, créant ainsi les conditions propices à la création de nouveaux circuits, améliorant ainsi la qualité des circuits et contribuant à la réduction des prix. Elle poursuit également l'organisation d'événements touristiques, associés à des festivals culturels et sportifs, et met en place des programmes promotionnels attractifs afin de stimuler et de stabiliser la croissance du tourisme… M. Le Truong Hien Hoa, Directeur adjoint du Département du Tourisme de Hô-Chi-Minh-Ville

En 2024, l'industrie touristique vietnamienne vise à accueillir 17 à 18 millions de touristes internationaux, à retrouver son niveau d'avant la Covid-19, à accueillir 110 millions de touristes nationaux et à générer un chiffre d'affaires touristique total d'environ 34 milliards de dollars américains. Pour atteindre cet objectif, l'industrie touristique privilégiera la coopération avec des partenaires nationaux et étrangers, développera des produits attractifs et hautement compétitifs, notamment des offres de tourisme d'achat ; attirera des touristes de qualité à fort pouvoir d'achat ; et développera des produits touristiques axés sur les avantages potentiels pour attirer les touristes nationaux et étrangers et augmenter le taux de retour des visiteurs. L'important est de proposer des produits adaptés pour fidéliser les touristes. Nguyen Trung Khanh, directeur de l'Administration nationale du tourisme.

SOURCE : BUREAU GÉNÉRAL DE LA STATISTIQUE - GRAPHIQUES : BAO NGUYEN

Thanhnien.vn

Source: https://thanhnien.vn/khach-quoc-te-don-dap-den-viet-nam-185240401214800388.htm