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Les visiteurs internationaux affluent au Vietnam

Báo Thanh niênBáo Thanh niên01/04/2024

Le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam au premier trimestre de cette année a dépassé pour la première fois la même période en 2019, une année considérée comme l'âge d'or du tourisme avant que la pandémie de Covid-19 ne frappe.

Le nombre de touristes européens et asiatiques a augmenté « énormément »

Selon l'Office général des statistiques, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam a atteint près de 1,6 million en mars, soit une hausse de 4,4 % par rapport au mois précédent et de 78,6 % par rapport à la même période l'an dernier. Au premier trimestre, le nombre de visiteurs internationaux dans notre pays devrait dépasser 4,6 millions, soit une hausse de 72 % par rapport à la même période l'an dernier et de 3,2 % par rapport à la même période en 2019, année considérée comme l'âge d'or du tourisme vietnamien. Depuis la « nuit noire » de la Covid-19 jusqu'à aujourd'hui, c'est le premier trimestre où le Vietnam accueille davantage de visiteurs internationaux qu'en 2019.
Du khách nước ngoài vui vẻ thưởng thức ẩm thực trong phố cổ Hội An, tháng 2.2024 - ảnh: Bảo Duy

Les touristes étrangers profitent avec bonheur de la cuisine de la vieille ville de Hoi An, février 2024

BAO DUY

Le principal moteur de cette reprise et de cette croissance continue de provenir du marché traditionnel de l'Asie du Nord-Est. Parmi ceux-ci, la Corée du Sud reste le pays qui accueille le plus grand nombre total de visiteurs dans notre pays, avec plus de 1,2 million d'arrivées au cours des trois premiers mois de l'année, soit une augmentation de 150 % par rapport à la même période de l'année dernière et de 10 % par rapport à la même période en 2019. Le marché le plus impressionnant est le marché chinois. Bien que le nombre de visiteurs chinois au Vietnam au cours des trois premiers mois n'ait atteint que 890 000 arrivées (la même période en 2019 était de près de 1,3 million d'arrivées), le taux de croissance par rapport à l'année dernière a atteint 534,5 %, soit 6,4 fois. Les marchés taïwanais et japonais ont également augmenté respectivement de 127,3 % et 52,7 %. Les marchés voisins d'Asie du Sud-Est ont également bien progressé... De plus, les marchés touristiques en Europe ont tous connu une croissance vigoureuse, comme la France qui a augmenté de 29,3 %, l'Italie qui a augmenté de 27,1 %, l'Angleterre qui a augmenté de 15 %, l'Allemagne qui a augmenté de 15,8 %... Ce sont des marchés qui bénéficient de la politique unilatérale d'exemption de visa pour entrer au Vietnam avec un séjour temporaire pouvant aller jusqu'à 45 jours. La forte croissance du nombre de visiteurs internationaux au Vietnam a immédiatement « dynamisé » les destinations. Après 23 h le samedi 30 mars, la rue Bui Vien (1er arrondissement, Hô-Chi-Minh-Ville) était bondée de clients, de la rue De Tham jusqu'à la rue piétonne. La plupart des boutiques étaient pleines, principalement des clients étrangers. En trinquant avec un groupe de cinq amis, Jennis Oprasert a dansé au rythme de la musique. C'était la première fois que cette jeune Thaïlandaise de 23 ans venait à Hô-Chi-Minh-Ville. Avant la pandémie, je suis partie en tournée avec mes parents au Vietnam, à Sa Pa. Puis ma famille a déménagé en France pour s'installer chez mes grands-parents. Cette fois, j'ai ramené mes amis de France dans ma ville natale en Thaïlande pour jouer. Tout le monde s'est invité à aller jouer au Vietnam, puis au Laos. Hô-Chi-Minh-Ville est tellement amusante, tellement animée. Cette rue est aussi animée que celles de Pattaya. J'ai fait un tour en bus. C'est très beau et moins encombré que Bangkok », a confié Jennis avec joie. Les petites rues en arête de poisson menant à Pham Ngu Lao et Tran Hung Dao partagent la même atmosphère animée et bondée. Dans le district de Binh Thanh, le quartier de Pham Viet Chanh, surnommé le « deuxième Bui Vien », est également animé par les visiteurs occidentaux qui fréquentent les brasseries et les petits pubs, même en semaine.
Du khách nước ngoài tham quan Tràng An, Ninh Bình, tháng 2.2024 Ảnh: Vũ Phượng

Des touristes étrangers visitent Trang An, Ninh Binh , février 2024

VU PHUONG

Le directeur de l'Administration nationale du tourisme, Nguyen Trung Khanh, a estimé qu'après plus de deux ans de réouverture après la pandémie, le tourisme vietnamien est sur la voie de la reprise et du développement, avec de nombreuses réalisations remarquables. En particulier, à partir du 15 août 2023, le Vietnam appliquera des visas électroniques aux citoyens de tous les pays et territoires pour un séjour allant jusqu'à 90 jours, valables pour des entrées multiples, et prolongera simultanément à 45 jours la durée de séjour temporaire pour les pays que le Vietnam exempte unilatéralement de visa. Cette politique a été saluée par la communauté internationale, devenant un levier important contribuant à la croissance du nombre de visiteurs internationaux au Vietnam. Poursuivant sur la lancée de fin 2023, l'activité touristique dynamique du début d'année laisse présager une forte reprise du secteur touristique en 2024.

Les affaires ne sont toujours pas « stables » ?

Organisant en permanence des événements promotionnels et mettant en relation des centaines d'entreprises touristiques avec des partenaires nationaux et étrangers, M. Nguyen Vu Khac Huy, directeur général de Vina Phu Quoc Tourism Company Limited, a déclaré que la situation touristique à Phu Quoc (Kien Giang) commençait à s'améliorer. Les entreprises se concentrent sur la préparation des vacances du 30 avril au 1er mai et du pic d'activité estival à venir, notant que la demande touristique augmente progressivement, notamment en provenance du marché chinois. Cette saison, le nombre de visiteurs européens ou coréens à Phu Quoc pourrait légèrement diminuer, mais le flux de visiteurs russes, chinois et taïwanais devrait bien augmenter. Cependant, la santé des entreprises du secteur touristique n'a pas suivi la croissance du tourisme. M. Huy a expliqué que, malgré une bonne croissance générale du nombre de visiteurs internationaux, la provenance des visiteurs nationaux est plutôt morose. Avant la pandémie, le nombre de visiteurs nationaux et internationaux à Phu Quoc était au même niveau. Bien que la fréquentation internationale progresse actuellement, elle est inférieure à celle de l'année dernière, comparée à celle d'avant la pandémie, sans parler de la pénurie accrue sur le marché intérieur. Par conséquent, le secteur de la restauration et de l'hôtellerie reste confronté à des difficultés. Pour les agences de voyages, la situation est encore plus difficile, car la tendance est à la hausse du nombre de voyageurs indépendants et le coût élevé des billets d'avion impacte fortement leurs stratégies et leurs projets commerciaux. Actuellement, Vina Phu Quoc Company doit s'adapter à ses déplacements, promouvoir des circuits routiers et maritimes, et acheminer des visiteurs des Hauts Plateaux du Centre, du Sud-Est, du Sud-Ouest et du Cambodge, du Laos et de Thaïlande sur la ligne Ha Tien-Phu Quoc. « Le nombre de visiteurs internationaux laisse présager d'atteindre ou de dépasser l'objectif, mais il est impossible de prédire quand les entreprises retrouveront leur niveau d'avant la pandémie. De nombreux facteurs et défis persistent », a déclaré M. Huy.
Khách quốc tế dồn dập đến Việt Nam- Ảnh 3.

Les touristes participent au festival gastronomique et culturel Saigontourist Group 2024 à la zone touristique de Van Thanh (HCMC) à la fin du mois de mars 2024

NHAT THINH

M. Vo Viet Hoa, directeur du tourisme international de Saigontourist Travel Service Company, a également admis que Saigontourist Travel peine toujours à atteindre son objectif de reprise économique comme en 2019. Le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam est en forte croissance, mais les agences de voyages sont toujours à la recherche de clients, car de nombreux visiteurs internationaux entrent au pays, mais parmi eux, le flux touristique pur n'a pas répondu aux attentes. Analysant la réalité de trois marchés traditionnels du Vietnam en Asie du Nord-Est, M. Hoa a souligné : « Récemment, le Vietnam a accueilli de nombreux visiteurs coréens, mais les agences de voyages nationales ont du mal à s'intégrer à leur écosystème, incapables de proposer des services complets, se limitant à des services restreints. Le nombre de visiteurs japonais au Vietnam n'a pas augmenté de manière significative, car les Japonais réduisent leurs dépenses. Cependant, les vols entre le Japon et le Vietnam sont toujours bondés. Cela montre qu'il est possible que la majorité des hommes d'affaires japonais viennent au Vietnam pour travailler et faire des affaires, alors que le nombre de touristes est faible. » Concernant le marché chinois, Saigontourist Travel exploite principalement les segments milieu et haut de gamme, ainsi que les croisiéristes. Après deux ans d'attente, ce marché n'a pas connu l'explosion escomptée. Ce n'est que cette année, avec la politique chinoise d'assouplissement des contrôles et d'incitation aux voyages, qu'un espoir de développement s'est fait jour. « L'Asie du Nord-Est est généralement le marché le plus favorable au tourisme vietnamien, mais la situation reste difficile. Sans compter que les dépenses des Vietnamiens et de certains pays se contractent également en raison de la récession économique. Par conséquent, le nombre de visiteurs est important, mais la manière de s'intégrer à l'économie et de faire en sorte que les entreprises de l'écosystème l'absorbent est une question urgente qui doit être soigneusement étudiée », a reconnu M. Hoa. Côté aviation, un représentant de Vietnam Airlines a également indiqué que la compagnie aérienne peinait à trouver de nouvelles sources de clientèle pour compenser la pénurie sur les marchés clés avant la pandémie. Chez Vietnam Airlines, le nombre de touristes internationaux au Vietnam ne représente que 90 % du nombre de 2019. La raison en est que les principaux marchés que sont la Chine et la Russie n'ont pas été exploités. Le nombre de touristes japonais a également diminué, car ce pays privilégie une politique d'attraction des visiteurs plutôt que d'incitation à l'étranger. Vietnam Airlines se prépare à ouvrir de nouvelles lignes vers les Philippines en juin prochain, et vers Munich, en Allemagne, en octobre, dans l'espoir d'accueillir de nouveaux visiteurs.

Incitez les visiteurs à rester plus longtemps et à dépenser plus

Mme Phan Thi Thuy Dung, représentante du groupe Sun, a estimé que le signe positif le plus important était l'augmentation du nombre de visiteurs internationaux, sans toutefois atteindre les attentes. À Da Nang, la zone touristique de Ba Na, propriété du groupe Sun, accueille environ 84 % des visiteurs internationaux ; le complexe hôtelier New World à Phu Quoc accueille environ 85 % des visiteurs coréens et de nouveaux marchés comme la Russie et le Kazakhstan, mais ces derniers doivent transiter avant d'arriver à Phu Quoc. En effet, de nombreux visiteurs internationaux au Vietnam se heurtent encore actuellement à des obstacles en matière de visas et de vols. Par conséquent, afin d'accroître l'attrait de nouveaux marchés internationaux et de compenser la perte de grands marchés traditionnels comme la Chine et la Russie, le groupe Sun espère toujours vivement que les politiques de visas continueront d'être améliorées et assouplies. « Dans un avenir proche, nous pourrions envisager de proposer des exemptions de visa de court séjour (de 6 mois à 1 an) pour les touristes en provenance de certains marchés potentiels à grande échelle comme la Chine, l'Inde, Taïwan, etc. Parallèlement, il est nécessaire d'étudier et de tester des visas de long séjour (3 ans, 5 ans) pour attirer les segments de marché touristiques haut de gamme, les retraités, et cibler certains marchés comme les États-Unis, l'Australie, la Corée, etc. Après avoir attiré les visiteurs, il est important de trouver des moyens de les fidéliser ou de leur donner envie de revenir. De nombreux facteurs sont nécessaires pour y parvenir, mais l'important est d'investir dans des produits touristiques à l'empreinte culturelle locale, car la culture reste la valeur fondamentale qui suscite des émotions différentes selon la destination et favorise le développement d'un tourisme durable », a proposé Mme Thuy Dung. Les dépenses touristiques sont également un enjeu auquel les entreprises et les collectivités locales accordent une attention particulière. D'après les données de l'Office général des statistiques, le nombre de visiteurs internationaux au Vietnam a augmenté de 78,6 % au premier trimestre par rapport à la même période en 2023, tandis que les recettes touristiques n'ont progressé que de 28,3 %, ce qui témoigne d'une tendance à la baisse des dépenses touristiques. M. Nguyen Quoc Ky, président du conseil d'administration de Vietravel, a déclaré sans détour : « Le Vietnam a élargi sa politique de visas pour permettre à davantage de visiteurs d'entrer et de séjourner plus longtemps, mais n'a pas tenu compte des lieux de séjour, des activités et des moyens de les inciter à revenir. Même la planification est assez floue. La Thaïlande définit clairement le nombre de visiteurs souhaités sur chaque marché et les mesures à prendre pour y parvenir. Elle souhaite accueillir les visiteurs chinois et étend les visas. Si elle souhaite que les visiteurs dépensent beaucoup, elle prolonge la durée des nuitées. Le Vietnam n'y est pas parvenu, et si la planification pour chaque marché et chaque région n'est pas clarifiée, les investissements seront très dispersés et coûteux. » Sans planification, impossible de planifier. Nous ne disposons pas d'une planification « à rayons » permettant de créer des liens et de repenser les produits touristiques des localités afin qu'ils se soutiennent mutuellement et ne se concurrencent pas. L'offre touristique actuelle reste fragmentaire : les visiteurs empruntent un itinéraire du nord au sud ou inversement, et c'est tout. La limitation du tourisme interconnecté pour créer des produits réside dans la faiblesse et la faiblesse des liens. Sans compter que le Vietnam est très limité en termes d'attraction touristique. De plus, les efforts de promotion et de communication n'ont pas été suffisamment ciblés. Actuellement, presque seules les compagnies aériennes et les agences de voyages dépensent leurs propres fonds pour organiser la promotion, approcher et lancer le marché. « Les politiques touristiques ont évolué très lentement par le passé, ce qui a malheureusement entraîné de nombreuses opportunités manquées. Le tourisme étant un secteur clé, il est nécessaire de mettre en place des politiques harmonisées, des mesures incitatives et des investissements importants dans les politiques du secteur touristique », a souligné M. Nguyen Quoc Ky.

Ho Chi Minh-Ville privilégie la qualité des clients à la quantité

Après la Covid-19, l'industrie touristique de la ville se concentre sur les recettes plutôt que sur le nombre de visiteurs, notamment dans un contexte d'instabilité des flux internationaux sur les différents marchés. En 2024, Hô-Chi-Minh-Ville vise à accueillir environ 6 millions de visiteurs internationaux, 38 millions de visiteurs nationaux et un chiffre d'affaires total d'environ 190 000 milliards de dôngs, supérieur à celui de 2019. Pour atteindre cet objectif, l'industrie touristique de la ville entend continuer d'investir davantage dans l'économie nocturne et proposer des circuits nocturnes plus attractifs. Parallèlement, elle met en place des programmes en lien avec d'autres destinations touristiques du pays, créant ainsi les conditions propices à la création de nouveaux circuits, améliorant ainsi la qualité des circuits et contribuant à la réduction des prix. L'organisation d'événements touristiques, associés à des festivals culturels et sportifs, ainsi que des programmes promotionnels attractifs, continueront d'être mis en place pour stimuler et stabiliser la croissance du tourisme… M. Le Truong Hien Hoa, Directeur adjoint du Département du Tourisme de Hô-Chi-Minh-Ville
En 2024, l'industrie touristique vietnamienne vise à accueillir 17 à 18 millions de touristes internationaux, à retrouver son niveau d'avant la Covid-19, à accueillir 110 millions de touristes nationaux et à générer un chiffre d'affaires touristique total d'environ 34 milliards de dollars américains. Pour atteindre cet objectif, l'industrie touristique privilégiera la coopération avec des partenaires nationaux et étrangers, développera des produits attractifs et hautement compétitifs, notamment des offres de tourisme d'achat ; attirera des touristes de qualité avec un fort pouvoir d'achat ; et développera des produits touristiques basés sur des atouts potentiels pour attirer les touristes nationaux et étrangers et augmenter le taux de retour des visiteurs. L'important est de proposer des produits adaptés pour fidéliser les touristes. Nguyen Trung Khanh, directeur de l'Administration nationale du tourisme.
Khách quốc tế dồn dập đến Việt Nam- Ảnh 4.

SOURCE : OFFICE GÉNÉRAL DE LA STATISTIQUE - GRAPHIQUES : BAO NGUYEN

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