Les sirènes hurlaient dans tout Narazeth lorsque Ngoc Huy a appris que dans seulement 2 à 3 minutes, des roquettes du Hamas seraient tirées sur la ville où il se trouvait.
Le soir du 11 octobre, alors qu'il aidait un groupe de touristes vietnamiens de l'agence de voyages Transviet, basée à Hô-Chi-Minh-Ville, à s'enregistrer dans un hôtel de Haïfa, dans le centre d'Israël, le téléphone du guide touristique Ngoc Huy, 30 ans, a vibré. Il a ouvert son téléphone et a reçu une notification via l'application Tzofar l'informant que le Hamas s'apprêtait à tirer des roquettes sur la ville où il se trouvait. Il s'agit de l'application d'alerte aux roquettes que Huy avait installée à son arrivée en Israël, qui alerte 2 à 3 minutes à l'avance des zones sur le point d'être attaquées.
Au même moment, les sirènes retentissaient comme celles d'une ambulance. Le personnel de l'hôtel a rapidement conduit le groupe au refuge. Cet endroit est la cage d'escalier de secours des immeubles d'appartements et des hôtels. Les clients ont reçu l'ordre de se tenir au palier de l'escalier de secours. Ce palier, bien éclairé, peut accueillir 20 personnes debout et constitue l'endroit le plus sûr du bâtiment.
Panneaux indiquant l'escalier de secours, qui sert également d'abri anti-roquettes dans un hôtel lors d'une alerte en Israël. Photo : Ngoc Huy
La particularité des escaliers de secours israéliens réside dans leur construction robuste, leurs murs plus épais et leur emplacement au milieu du bâtiment, plutôt qu'au début ou au bout du couloir. Jameel, le guide local qui accompagnait le groupe de Ngoc Huy, a expliqué que les escaliers avaient été construits au milieu du couloir pour permettre aux visiteurs de se mettre en sécurité au plus vite et qu'il y avait des abris à chaque étage.
Le père Vu Van Mai, 50 ans, prêtre de l'ordre des Frères Mineurs résidant à Loc Phat, Bao Loc, un touriste vietnamien du groupe, a déclaré que tout le monde était « un peu nerveux » dans l'abri. L'endroit était très calme. Personne n'a entendu de coups de feu à l'extérieur.
Le groupe vietnamien est resté là environ cinq minutes avant d'être averti qu'il pouvait partir, la sécurité étant assurée. L'hôtel et ses environs n'ont pas été endommagés grâce au système israélien Dôme de Fer (intercepteur de missiles). Le personnel de l'hôtel a annoncé que trois roquettes venaient d'être tirées vers Haïfa. Il a également annoncé que s'ils entendaient une sirène pendant leur sommeil, ils devaient immédiatement se rendre à l'abri. Sans autre notification, les clients n'avaient qu'à attendre cinq minutes avant de pouvoir partir, la sécurité étant assurée.
Ngoc Huy a ajouté que les Israéliens sont habitués à la guerre. Autour des maisons, des hôtels et des entreprises, des abris sont construits afin que, lorsque la sirène d'alerte retentit, les gens puissent se mettre à l'abri en deux à trois minutes.
Le Père Mai a expliqué que les Israéliens ont souvent l'habitude de laisser leurs portes ouvertes dès qu'ils entendent la sirène afin que les passants, qu'ils soient des connaissances ou des inconnus, puissent entrer à temps dans le refuge. Une fois en sécurité, les gens continuent de vaquer à leurs occupations quotidiennes : affaires, école, travail.
Cette nuit-là, la sirène n'a plus retenti. Ngoc Huy a expliqué que la majorité des touristes vietnamiens avaient 50 ans ou plus et étaient venus en Israël pour un pèlerinage. Le plus âgé avait 80 ans. Tous ont suivi les instructions, sans se bousculer ni paniquer au son de la sirène.
Selon Huy, ce fut le seul moment où le groupe vietnamien a dû se mettre à l'abri. Les jours précédents, ils étaient tous à Narazeth, dans le nord du pays, et étaient donc en sécurité. La vie continuait comme d'habitude, hôtels et commerces étant toujours ouverts. Ngoc Huy a constaté que les habitants ne semblaient ni inquiets ni effrayés. L'atmosphère y était même « très paisible », selon Huy. Cela a également permis au groupe vietnamien d'oublier ses soucis et de s'intégrer rapidement, d'apprendre et d'explorer la vie, la culture et l'histoire de ce lieu, ainsi que de la région de Galilée, où se trouve le célèbre lac Tonlé Sap.
Hôtel où séjournent des touristes vietnamiens en Israël. Photo : Ngoc Huy
Le ministère du Tourisme et l'ambassade du Vietnam en Israël ont également tenu les agences de voyages et les touristes informés en permanence. Après plus d'une semaine en Israël, le groupe vietnamien n'a été contraint d'annuler son voyage qu'à mi-chemin et de rentrer à l'hôtel pour se réfugier le 7 octobre, jour de l'attaque du Hamas, à la demande du ministère israélien du Tourisme. Outre les touristes vietnamiens, d'autres groupes internationaux ont continué à venir.
Pham Da Huong, PDG de Transviet, a déclaré avoir « perdu le sommeil » pour assurer la sécurité du groupe de touristes en Israël et les ramener au Vietnam. Le groupe devait rentrer le 11 octobre, mais la compagnie aérienne a annulé le vol ce jour-là. Un vol avait suffisamment de billets pour ramener 41 touristes vietnamiens à Hô-Chi-Minh-Ville le 15 octobre.
Des touristes vietnamiens arrivent au Jourdain. Vidéo : Ngoc Huy
L'entreprise de Mme Huong a donc sollicité en urgence des visas jordaniens pour les passagers bloqués et a sollicité l'aide de l'ambassade du Vietnam en Israël. Le 12 octobre, le groupe avait reçu les visas jordaniens. Au lieu de prendre l'avion depuis Tel-Aviv, le groupe vietnamien a voyagé par la route jusqu'à la frontière jordanienne, puis a pris un vol de l'aéroport Queen Alia à destination de Hô-Chi-Minh-Ville les 13 et 14 octobre. En raison de l'urgence des réservations due à la situation de guerre, le groupe a dû se scinder en deux vols : le premier groupe de 27 passagers a pris l'avion le 13 octobre, le second groupe de 14 passagers le 14 octobre.
La guerre ayant éclaté de manière inattendue, la compagnie a dépensé près de 1,5 milliard de dongs pour rapatrier les touristes vietnamiens. Heureusement, tout le monde était sain et sauf, a déclaré un représentant de Transviet.
Des touristes vietnamiens se promènent au bord de la mer de Galilée. Photo : Ngoc Huy
Le Père Vu Van Mai a déclaré que ce voyage lui avait laissé de nombreuses impressions. Outre sa visite en Terre Sainte, associée aux reliques de Jésus, il a également rencontré de nombreuses personnes et a mieux compris la vie du peuple israélien. « Je compatis profondément à la situation des gens d'ici et leur souhaite une vie meilleure. Si j'en ai l'occasion, je reviendrai ici », a déclaré M. Mai.
Phuong Anh
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