Un journaliste du quotidien Industry and Trade s'est entretenu avec Mme Tran Thi Phuong Lan, présidente de l'Association des détaillants du Vietnam, à ce sujet.
Le marché intérieur présente encore un potentiel de croissance important.
— Madame, quels sont les facteurs potentiels et les moteurs de la croissance des dépenses de consommation en 2026 ?
Mme Tran Thi Phuong Lan : L’année 2026 restera marquée par de nombreuses pressions sur le secteur du commerce de détail, l’ économie mondiale demeurant imprévisible. L’inflation, la hausse des coûts des intrants, l’évolution rapide des tendances de consommation et une concurrence de plus en plus féroce constituent autant de défis pour les entreprises du secteur.
Le gouvernement vise une augmentation de 13 à 15 % des recettes totales des ventes au détail de biens et de services aux consommateurs en 2026, Hanoï ambitionnant une hausse de 13,2 %. (Image d'illustration)
Cependant, le marché intérieur vietnamien recèle encore un potentiel considérable. Avec une population de près de 110 millions d'habitants, dont plus de 10 millions rien qu'à Hanoï, il demeure un pilier essentiel de l'économie.
Le gouvernement vise une augmentation de 13 à 15 % des ventes au détail de biens et de services aux consommateurs en 2026, Hanoï ambitionnant une hausse de 13,2 %. Cet objectif est ambitieux, mais parfaitement réalisable si des solutions globales sont mises en œuvre pour stimuler la demande et conquérir de nouveaux marchés de consommation.
Ces dernières années, le secteur du commerce de détail vietnamien a connu un développement rapide, tant en termes d'échelle que de modes de distribution. Supermarchés, centres commerciaux, supérettes, commerce électronique et systèmes logistiques modernes se développent de plus en plus, contribuant à une liaison efficace entre production et consommation.
Par ailleurs, le gouvernement a mis en place de nombreuses mesures pour promouvoir le marché intérieur, stimuler la demande des consommateurs et soutenir les entreprises dans le développement de leurs réseaux de distribution. Il s'agit d'un socle essentiel pour permettre aux commerces de détail de poursuivre leur expansion.
- Selon vous, quels sont les avantages et les défis auxquels est confronté le marché de détail à Hanoï ?
Mme Tran Thi Phuong Lan : Hanoï possède de nombreux atouts pour le développement du commerce, de la distribution et des services. La ville bénéficie d’une population importante, d’un pouvoir d’achat élevé, d’un nombre croissant de touristes et d’investissements conséquents dans les infrastructures commerciales.
À Hanoï, le système de distribution moderne représente actuellement une part importante du marché national et se développe rapidement dans les zones périurbaines et les nouveaux quartiers résidentiels. Le commerce électronique a connu une forte croissance ces dernières années, constituant ainsi un canal de distribution supplémentaire efficace pour les entreprises.
Un autre atout réside dans le grand nombre de villages artisanaux d'Hanoï, proposant une vaste gamme de produits OCOP, de spécialités régionales et d'objets artisanaux traditionnels d'une grande valeur culturelle. Ces produits constituent non seulement des sources de biens de consommation, mais aussi des produits et expériences touristiques susceptibles de générer des revenus supplémentaires pour le secteur des services.
Par ailleurs, la ville entretient depuis de nombreuses années des liens régionaux étroits, reliant les produits locaux de spécialité et les produits du programme OCOP (Une commune, un produit) aux systèmes de distribution modernes. Les commerces de détail ont également mis en œuvre de manière proactive de nombreux programmes promotionnels et initiatives d'achat expérientiel afin de stimuler la demande des consommateurs.
Le marché reste toutefois confronté à de nombreux défis. Le pouvoir d'achat a montré des signes de ralentissement à certains moments, en raison de la hausse des prix des carburants et du coût de la vie. La pression concurrentielle du commerce électronique et des modèles de distribution modernes s'intensifie.
Par ailleurs, le développement des centres de valorisation de l'artisanat traditionnel et des initiatives OCOP (Un produit par commune) est lent ; le développement du commerce électronique est inégal entre les zones urbaines et rurales. La qualité des services touristiques est également inégale, tandis que les dépenses moyennes des touristes internationaux à Hanoï restent nettement inférieures à celles de nombreuses autres villes de la région.
On ne peut pas stimuler la demande uniquement par des promotions.
- Pouvez-vous suggérer des solutions clés pour stimuler la consommation et atteindre les objectifs de croissance du commerce de détail en 2026 ?
Mme Tran Thi Phuong Lan : Le plus important est de continuer à améliorer les mécanismes et les politiques afin de créer un environnement commercial favorable aux entreprises.
L'association recommande de poursuivre les réformes des procédures administratives, d'accompagner les entreprises dans leur accès au capital, aux locaux commerciaux et à la transformation numérique, tout en maintenant des politiques stables en matière de fiscalité, de taxes et de logistique afin de soutenir la consommation. Il est notamment nécessaire de continuer à réduire la TVA de 2 % en 2026 et les années suivantes, et de raccourcir les délais de traitement des permis d'investissement, de construction, de sécurité incendie, d'ouverture de points de vente et d'enregistrement des programmes promotionnels.
Le ministère de l'Industrie et du Commerce doit également finaliser prochainement les plans de développement des modèles de magasins d'usine et de boutiques hors taxes, et réviser la réglementation relative à la gestion et au développement du marché.
Cependant, stimuler la demande des consommateurs aujourd'hui ne peut plus reposer uniquement sur les promotions. Les consommateurs sont de plus en plus attentifs à leur expérience d'achat, à la qualité du service et à la praticité. Par conséquent, les commerces de détail doivent revoir leur stratégie et associer le shopping aux loisirs, à la culture et au tourisme.
Hanoï doit développer de nouveaux espaces de consommation, tels que des rues piétonnes, une vie nocturne animée, des rues gastronomiques et des centres commerciaux, en y intégrant des expériences culturelles. Cette approche a fait ses preuves dans de nombreux pays et peut contribuer à accroître les dépenses des touristes comme des résidents.
De plus, il est nécessaire de renforcer les liens entre le tourisme et le commerce de détail, les villages d'artisanat traditionnel et les sites culturels. Si les touristes se contentent de visiter la ville sans profiter d'une expérience complète incluant shopping, restauration et divertissement, il sera très difficile d'accroître les recettes touristiques.
La transformation numérique va donner un nouvel élan au commerce de détail.
— Madame, quel rôle jouera la transformation numérique dans la croissance du commerce de détail au cours de la période à venir ?
Mme Tran Thi Phuong Lan : Ce sera un moteur de croissance très important pour le secteur du commerce de détail dans la période à venir.
Mme Tran Thi Phuong Lan, présidente de l'Association des détaillants du Vietnam. Photo : Nguyen Hanh
Aujourd'hui, les entreprises de vente au détail se font concurrence non seulement sur les prix, mais aussi sur la technologie, les données et la capacité à personnaliser l'expérience client. Par conséquent, l'utilisation de l'intelligence artificielle, du big data, des paiements sans espèces et du commerce omnicanal deviendra incontournable.
Hanoï doit soutenir les entreprises dans le développement d'un écosystème logistique intelligent, promouvoir les modèles de vente au détail multicanaux et construire des plateformes de commerce électronique spécifiquement dédiées aux produits OCOP et aux produits artisanaux traditionnels.
Il convient notamment d'identifier les produits artisanaux traditionnels et les produits issus du programme « Une commune, un produit » (OCOP) comme des leviers essentiels pour stimuler la consommation intérieure. Il s'agit non seulement de produits économiques, mais aussi de produits culturels, touristiques et expérientiels uniques propres à la capitale.
Lorsque les touristes visitent des villages artisanaux, leurs dépenses ne se limitent pas aux achats et incluent l'hébergement, la restauration, le transport et d'autres services expérientiels. Cela peut engendrer une « double croissance », stimulant à la fois les ventes au détail et les recettes touristiques.
Par conséquent, Hanoï doit accélérer le développement de showrooms de produits OCOP liés au tourisme ; soutenir les entreprises dans la diffusion en direct des ventes, la traçabilité, la conception des emballages et la connexion aux systèmes de distribution modernes.
Merci, madame !
2026 sera non seulement une année de croissance accélérée, mais aussi une période de restructuration du secteur du commerce de détail, axée sur la modernisation, la numérisation et le développement durable. Si les solutions visant à stimuler la demande des consommateurs, la transformation numérique, le développement d'un tourisme de qualité et l'amélioration du climat des affaires et des investissements sont mises en œuvre de concert, Hanoï pourra maintenir un taux de croissance global du commerce de détail de 12 à 13 %, tout en augmentant significativement les recettes issues des services et du tourisme. La capitale pourra ainsi conforter son rôle de centre commercial et de services majeur du Nord et de pôle de croissance important du pays.
Source : https://congthuong.vn/kich-cau-tieu-dung-can-tao-them-khong-gian-mua-sam-moi-458047.html
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