Inspectez le système d'hébergement chez l'habitant dans le district de Soc Son.

D'après les informations en provenance du district de Soc Son, plus de 90 chambres d'hôtes y sont actuellement en activité et proposent un hébergement aux touristes. Après avoir inspecté plusieurs de ces établissements, les autorités ont constaté que certains ne disposaient pas des certifications de sécurité et d'hygiène requises.

Dans le même temps, le ministère du Tourisme n'a pas encore statué sur la conformité des établissements d'hébergement proposant des chambres à la location aux touristes avec les normes d'établissement hôtelier définies par la loi sur le tourisme. Certains établissements d'hébergement chez l'habitant n'ont pas respecté scrupuleusement l'obligation de déclarer le séjour temporaire des touristes nationaux et internationaux.

Des touristes flânent dans la maison d'hôtes Amaya Retreat, dans le district de Soc Son. Photo : Hoai Nam

Les inspections ont révélé que la plupart des entreprises d'hébergement chez l'habitant se concentrent principalement sur le gain économique et n'ont pas encore fait de l'accompagnement des touristes dans le respect des réglementations légales une priorité.

De plus, la plupart des hébergements chez l'habitant sont gérés et assurés directement par des travailleurs indépendants qui ne possèdent aucune formation professionnelle en tourisme, en langues étrangères, en sécurité, en prévention des incendies, en protection de l'environnement, ni en hygiène alimentaire. Par conséquent, des problèmes complexes liés à la santé, à la sécurité et aux biens des touristes surviennent facilement.

Les autorités inspectent les installations de la maison d'hôtes Amaya Retreat, dans le district de Soc Son. Photo : Hoai Nam

Afin d'améliorer l'efficacité de la gestion des entreprises d'hébergement chez l'habitant et de promouvoir ainsi le développement de l'économie touristique de Hanoï, l'équipe d'inspection a demandé aux entreprises d'hébergement touristique d'élaborer des plans de formation et de recrutement du personnel de service conformément à la réglementation.

Parallèlement, planifiez de manière proactive le recrutement, la formation et le perfectionnement du personnel touristique au sein de l'unité, en veillant à ce que les employés possèdent les qualifications et les normes professionnelles requises. Améliorez l'équipement et la signalétique en matière de sécurité incendie, de sauvetage et d'intervention d'urgence dans les zones de loisirs, les installations de sports d'aventure, les piscines, etc.

Par ailleurs, les forces de police communales et de district ont intensifié les contrôles des titres de séjour temporaires et des attestations d'absence des touristes, garantissant ainsi la sécurité et l'ordre dans la zone et la sûreté des touristes. « Ces contrôles visent à améliorer la qualité des services, à détecter et prévenir les infractions dans les activités touristiques, à créer un environnement favorable aux investissements et aux affaires, et ainsi à rétablir et promouvoir le développement global, rapide et durable du tourisme dans la capitale », a affirmé Vu Cong Huy, inspecteur en chef du Département du tourisme.

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