Non seulement impressionnée par l'écosystème de produits et services numériques, Kienlong Commercial Joint Stock Bank (KienlongBank) a également fait sa marque lors de l'événement de la journée de transformation numérique bancaire 2025 avec un guichet automatique IA unique, jouant un rôle important dans la fourniture de services financiers spécialisés, approfondis et personnalisés pour chaque client.
Participant à l'événement de transformation numérique du secteur bancaire, KienlongBank apporte un écosystème de produits et services numériques, notamment avec le point culminant unique d'AI Teller, jouant un rôle important dans la fourniture de services financiers spécialisés, approfondis et personnalisés pour chaque client.
Avec AI Teller, les clients auront aujourd'hui plus d'options pour communiquer, interagir et utiliser les services de KienlongBank. En tant que version avancée de l'IA recherchée et développée par le personnel de KienlongBank dans un esprit de maîtrise de la technologie, un caissier IA peut effectuer automatiquement des opérations quotidiennes telles que fournir des informations sur les produits, les politiques, les instructions de processus ou aider les clients à rechercher rapidement des informations.
Les traders IA sont considérés comme une extension, aidant les traders traditionnels à fournir des services spécialisés et approfondis 24h/24 et 7j/7, entièrement personnalisés en fonction des besoins des différents clients.
M. Tran Ngoc Minh, président du conseil d'administration de KienlongBank, et les dirigeants de la Banque ont rendu compte au Premier ministre et au gouverneur de la Banque d'État du Vietnam des activités de transformation numérique.
Basé sur la source de données massive, multi-flux et multi-structurée de KienlongBank, le gène d'IA unique permet de fournir des capacités d'analyse de données approfondies, d'analyser et de scanner automatiquement les modèles pour détecter et traiter les demandes au lieu de le faire manuellement. Capacité d'auto-apprentissage avec des modèles de réflexion à travers des données synthétiques, non seulement en apprenant à partir de nouvelles données mais aussi en utilisant les données générées par l'IA pour continuer à former, affiner et perfectionner le modèle, aidant l'IA Teller de KienlongBank à fonctionner en douceur, « plus réel, plus humain ».
Lors de l'événement, M. Tran Ngoc Minh - Président du Conseil d'Administration - a souligné : « L'application d'AI Teller devrait aider les clients ainsi que la Banque elle-même à réduire le temps et les coûts dans le processus de transaction, contribuant à l'achèvement de l'objectif d'automatisation de 80 % des principaux processus opérationnels, optimisant 30 % de l'efficacité opérationnelle de la Banque.
Les caissiers IA seront intégrés au système X-Digi largement répandu pour aider les clients, en particulier les personnes vivant dans des zones reculées et les personnes défavorisées, à accéder facilement et à effectuer des transactions financières 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
À l'avenir, KienlongBank vise à intégrer les caissiers IA dans toutes les plateformes, les « points de contact » de communication avec les clients tels que le système X-Digi Booth, l'application KienlongBank Plus Mobile Banking, les comptoirs de transactions physiques... prêts à aider les clients à effectuer des transactions à tout moment, n'importe où en cas de besoin, contribuant ainsi à améliorer la qualité du service.
Un représentant de la KienlongBank a pris une photo souvenir avec le Premier ministre.
À l'ère du progrès, avec l'esprit de maîtrise de la technologie, KienlongBank est toujours prête avec toutes les ressources pour apporter des produits et des services, partageant des avantages de plus en plus élevés pour la société et les personnes ; Apporter la technologie la plus moderne à toutes les régions, en particulier aux zones reculées, selon les directives du gouvernement et de la Banque d'État.
L'application d'AI Teller contribue à aider KienlongBank à construire un écosystème numérique intelligent dans la nouvelle ère.
Auparavant, KienlongBank a également promu l'application de l'IA dans les opérations avec Kiloba.Ai - le gène d'IA développé par KienlongBank, popularisant « l'éducation numérique pour le peuple » en interne dans toute la banque. Grâce à l'IA, KienlongBank peut réduire considérablement les coûts de personnel, le temps de traitement et d'autres ressources, priorisant ainsi les ressources dans la recherche, diversifiant de nouveaux produits et services ainsi que se concentrant sur l'amélioration des processus de service client.
Avec une pensée innovante, une stratégie solide et un investissement approfondi, vers le fier jalon des 30 ans (27 octobre 1995 - 27 octobre 2025), le parcours de création de KienlongBank dans « l'ère de la croissance » est comme un engagement fort en faveur de l'innovation durable, apportant de réelles valeurs aux clients, aux investisseurs, ainsi qu'à la communauté et à la société ; continuant ainsi à affirmer sa position sur la carte financière pour accompagner et contribuer au développement du pays dans son ère montante.
Source : https://vtcnews.vn/kienlongbank-ung-dung-giao-dich-vien-ai-de-tiep-can-nguoi-dan-vung-sau-vung-xa-ar945963.html
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