Les compétences numériques : la nouvelle mesure de la compétence dans la fonction publique.

Avec la rationalisation de l'appareil administratif et la numérisation des modes de gouvernance, les exigences imposées aux fonctionnaires et agents de la fonction publique évoluent profondément. La capacité à utiliser les technologies, à exploiter les données, à appliquer l'intelligence artificielle et à traiter les données sur des plateformes numériques est devenue essentielle à l'accomplissement des missions. Dans cette nouvelle phase de développement, les compétences numériques sont devenues un critère important de la compétence dans la fonction publique.

Un an après la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux à Hô Chi Minh-Ville, la réforme administrative et la transformation numérique ont produit de nombreux résultats positifs. La ville a traité un volume important de procédures administratives avec un taux de traitement dans les délais supérieur à 99,5 %, un taux de traitement en ligne supérieur à 88 % et 100 % des documents échangés électroniquement. Ces chiffres témoignent de la forte progression de l'administration municipale vers la modernisation, la transparence et une meilleure qualité de service aux citoyens et aux entreprises. Cependant, la pratique soulève également un problème majeur : les compétences des fonctionnaires sont inégales, alors que les nouvelles exigences requièrent une plus grande polyvalence, une capacité d'adaptation rapide et des compétences numériques avancées.

Cette réalité a été clairement soulignée par le secrétaire du Comité du Parti de Hô Chi Minh-Ville, Tran Luu Quang, lors de la conférence de bilan de la première année d'organisation du système politique de la ville. Il a exhorté les cadres à se surpasser, à faire évoluer leurs modes de pensée et de travail afin de répondre aux exigences du nouveau développement, en privilégiant la qualité à la quantité.

Le chef du Comité du Parti de Hô Chi Minh-Ville a exigé que chaque fonctionnaire maîtrise non seulement ses compétences professionnelles, mais aussi l'exploitation des données, l'interaction dans l'environnement numérique, la sécurité de l'information, l'application des nouvelles technologies et la mise à jour continue de ses connaissances. Une organisation plus rationalisée implique que chaque fonctionnaire doit gérer une charge de travail plus importante, avoir un champ de responsabilités plus étendu et répondre à des exigences accrues au service de la population. Dans ce contexte, la technologie est l'outil permettant d'améliorer la productivité du travail.

Plus important encore, les compétences numériques ne se limitent pas à la performance des fonctionnaires ; elles sont directement liées aux droits et aux intérêts des citoyens. Chaque document numérisé, chaque procédure en ligne, chaque donnée interconnectée de manière fluide permet aux citoyens et aux entreprises de gagner du temps, de réduire leurs coûts et leurs efforts. Par conséquent, la compétence numérique doit devenir un critère essentiel d’évaluation des responsables et des fonctionnaires.

La directive n° 14 du Premier ministre relative à la promotion de la formation et de l’évaluation des compétences numériques des fonctionnaires et agents publics concrétise cette exigence : d’ici fin 2026, 100 % des fonctionnaires et agents publics doivent maîtriser la transformation numérique, les connaissances et compétences numériques, et utiliser efficacement les plateformes et services numériques dans l’exercice de leurs fonctions. Cette réforme vise à constituer une équipe de fonctionnaires capables de gérer une administration numérique.

Il convient de noter que la directive exige non seulement l'apprentissage, mais aussi l'évaluation des compétences numériques – un point nouveau et particulièrement important. Les données devenant une ressource de développement et l'environnement numérique le principal espace de travail, les compétences numériques doivent être considérées comme une compétence essentielle pour les agents de la fonction publique. L'évaluation ne doit pas reposer sur le nombre de certificats ou de formations suivis, mais plutôt sur la capacité à appliquer les technologies au travail concret, l'efficacité du traitement des documents, la productivité et le niveau de satisfaction des citoyens.

Le personnel de la fonction publique est un facteur déterminant pour la réussite de la transformation numérique et la mise en place d'un gouvernement numérique. Les compétences numériques devenant partie intégrante des capacités du service public, chaque agent et fonctionnaire doit sortir de sa zone de confort, apprendre, s'adapter et innover de manière proactive.

Un système administratif moderne se mesure à la qualité de son personnel opérationnel. Face aux nouveaux enjeux de développement de Hô Chi Minh-Ville, les compétences numériques constituent le nouveau critère d'évaluation de la capacité du service public – une condition essentielle à la mise en place d'un système administratif professionnel, efficace, à l'écoute des citoyens et en constante amélioration.

ONG BINH

Source : https://www.sggp.org.vn/ky-nang-so-thuoc-do-moi-cua-nang-luc-cong-vu-post855495.html